淺談信任危機(jī)

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淺談信任危機(jī)

高蕾*

子長縣婦女聯(lián)合會，陜西延安717300

關(guān)鍵詞：信任；危機(jī)

一、引言

信任，只是一種關(guān)系，但卻有著很重要的地位，很多人稱它為一生的財富。在社會科學(xué)中，信任被認(rèn)為是一種相對依賴、共生的關(guān)系。信任是別人對你的認(rèn)可，亦或是你對別人的肯定。被信任的人用自己的責(zé)任心遵循實(shí)踐政策，道德守則，法律和其先前的承諾。盧曼說：“信任是為了簡化人與人之間的合作關(guān)系。”我覺得信任是事件雙方彼此的依靠，兌現(xiàn)的承諾。

無論從經(jīng)濟(jì)上說還是社會生活，信任已經(jīng)被賦予了新的含義：對可能存在的危機(jī)或者潛在的困難依然保持的正面期待，就叫信任。在管理和教育領(lǐng)域中，對管理或者教育的對象給予期許和其能力的肯定，從而獲得積極正向的結(jié)果，這效應(yīng)被成為“羅森塔爾效應(yīng)。信任是一種有機(jī)體的感覺，信任也是一種高尚的生命活動，是一種精神氣質(zhì)，誠實(shí)之所以有用，是因?yàn)榕c信任相關(guān)的，把信任看做金錢。人無信而不立，信任是人與人之間的一種高尚品德。信任也是一種連接人與人之間的紐帶，更是一種可遇而不可求的期許，也正因如此千百年來，信任一詞的分量在歷史長河的流淌中并未淹沒，而顯得格外流光溢彩。

二、信任危機(jī)

中國的傳統(tǒng)道德中是很強(qiáng)調(diào)“仁義禮智信”，可見信任是多么的重要。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，人們雖然渴求著信任，但是很多時候啊；我們經(jīng)常開玩笑說：“人與人之間最基本的信任呢”？為什么我們會經(jīng)常把這句話掛在嘴邊呢?因?yàn)槿伺c人之間的信任確實(shí)越來越少了。不管是朋友、同事亦或者是親人這種信任危機(jī)時刻存在，人們的思想觀念改變了，隨著年齡的長大城府深了，互相之間猜疑、嫉妒、攀比取代了最初的那份純真，嘴上的信任到了個體身上，卻已經(jīng)開始南轅北轍，讓我們的關(guān)系越走越遠(yuǎn)。錢越來越多了，真正讓你交心的朋友卻越來越少了。

買菜擔(dān)心菜農(nóng)缺斤少兩，菜農(nóng)擔(dān)心收到假錢。哈爾濱陽明灘大橋發(fā)生匝道斷裂，造成三人死亡五人受傷。但責(zé)任方是誰一直沒有明確，以致網(wǎng)絡(luò)傳言“建設(shè)指揮部已解散，找不到責(zé)任單位”。倫敦奧運(yùn)劉翔傷退央視楊健哽咽的解說也令人無比動容。但劉翔腳傷嚴(yán)重央視早已知道，做了四套解說預(yù)案。有媒體在報導(dǎo)這件事時說：“劉翔知道、央視知道、領(lǐng)導(dǎo)知道，只有觀眾在傻等奇跡。浙江省工商局通報，蒙牛3000箱臨期奶被篡改生產(chǎn)日期二次銷售。蒙牛公司表示，“此事系公司浙江省義烏市經(jīng)理王孫富伙同社會人士所為”。一名老人摔倒，頭磕破血流不止，無人敢上前攙扶。一名外國女士經(jīng)過后，見到老人慘狀痛哭，大罵圍觀者冷漠。

高鐵不能坐了，牛奶不能喝了，蔬菜不能吃了，藥不能吃了，專家不能信了，郭美美事件讓我們再次懷疑了慈善。我們到底該相信誰？當(dāng)不敢做好人好事成為一種社會現(xiàn)象的時候，其實(shí)我們正在遭遇信任危機(jī)。

三、信任危機(jī)的形成

信任危機(jī)是在潛移默化中形成的。由于我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，市場經(jīng)濟(jì)是自由經(jīng)濟(jì)，其最大特點(diǎn)是承認(rèn)“人人為己”私欲的正當(dāng)性。信任危機(jī)的產(chǎn)生正是這個時期的特殊產(chǎn)物，我們將發(fā)展經(jīng)濟(jì)放在了第一位，但新的社會運(yùn)轉(zhuǎn)體制還沒有完全建立，最重要的是有效的、新的社會規(guī)范也沒有真正建立，不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。而且，中國人對發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的理論準(zhǔn)備、精神準(zhǔn)備和倫理準(zhǔn)備都是不足的。

在這種社會背景下，一切向“錢”看，惟利是圖等成為影響人們行為的最重要的價值準(zhǔn)則。人們都為追求自我利益的最大化絞盡腦汁，發(fā)展到極端，就是采取欺詐的手段。無數(shù)人談聲色變的傳銷靠的就是坑蒙親人、朋友、熟人發(fā)家的，善良的人們被不誠實(shí)的人們所欺詐，當(dāng)這些不誠實(shí)的人屢屢因欺詐行為而獲取不正當(dāng)利益而且不受任何制裁，優(yōu)勝劣汰，誠實(shí)的人們要么會被淘汰，要么加入到那些欺騙這的行列，如此惡性循環(huán)，好人越來越少，壞人越來越多，越來越多的人對社會產(chǎn)生懷疑，人與人之間的信任感也日漸消亡，社會狀態(tài)就必然出現(xiàn)信任危機(jī)。

如果說經(jīng)濟(jì)發(fā)展是信任危機(jī)產(chǎn)生的必然趨勢，那么法律機(jī)制就是形成信任危機(jī)的根本原因。社會對于人們的行為缺乏有效的外部規(guī)范力量，但如果立法過程中有本位主義思想而立法不公正，為了蠅頭小利執(zhí)法過程中出現(xiàn)執(zhí)法不嚴(yán)執(zhí)法不公，就會喪失法律的權(quán)威，導(dǎo)致信任危機(jī)。懲罰機(jī)制不完善，出現(xiàn)大量的官員商人鉆了法律的空子，以權(quán)謀私。鎮(zhèn)府的違法行為和官員的腐敗肯定會直接影響民眾對于鎮(zhèn)府的信任，從而引發(fā)整個社會的信任危機(jī)。理念、制度、體系一大堆，但是真正在在群眾中得到認(rèn)可的少之又少，大家看到的聽到的都是官方的語言，體會到的都是欺騙。

四、構(gòu)建社會信任

經(jīng)濟(jì)需要發(fā)展，如何構(gòu)建新形式下的社會信任，考驗(yàn)著中國人民。當(dāng)前的信任危機(jī)，很大程度上源于一種“貨幣本位”的社會秩序。這種秩序動搖了許多人的道德底線，歪曲了正常的價值體系，破壞了社會的信任。淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺的成功給與了我們很大的啟示，平等對待每一個人，讓每一個人都機(jī)會得到發(fā)展，在社會上形成一種公平、民主的氛圍，讓每一個民眾都享受到發(fā)展成果，而不能成為少數(shù)才能享受到的特權(quán)。開放更多的空間給私有企業(yè)，保護(hù)個人知識產(chǎn)權(quán)，給予社會更大的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間引入獨(dú)立的司法體系和社會組織參與經(jīng)濟(jì)監(jiān)管，有助于市場各個主體之間信任機(jī)制的成型。

無規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法。法律是保障社會安定最重要、也是最后一道防線。建構(gòu)社會信任，離開法律是行不通的。法律制度是信任的基礎(chǔ)，制度的健全與否決定了一個社會的信任程度高低。

通過調(diào)整利益利益格局，深化改革，加快發(fā)展，凈化環(huán)境，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督是協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系的關(guān)鍵。完善法律制度，嚴(yán)格制裁那些無視法律制度的貪官和黑心商人，人人都有私心，但在法律的約束下讓無數(shù)的官員和商人自覺地收起自己的貪心。法律通過凝聚社會成員的共識，建立普遍認(rèn)可的規(guī)范，約束社會行為，減少社會不確定性，降低社會風(fēng)險，從而增進(jìn)人們之間的相互信任。

五、結(jié)語

造成社會信任危機(jī)的因素多樣化。其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法律制度的不完善起到了很關(guān)鍵的作用，人們追求利益而失去了信任，終有一天我們會反思自己，共同致力于改善社會信任。

如果人們彼此間都失去了信任，就會給自己的心靈加上一把沉重的鐵鎖，就會失去很多溫情，失去許多朋友，世間的一切都將變得陌生。當(dāng)一切變的陌生的時候我們和冷血動物又有什么區(qū)別呢？那樣的結(jié)局不是很悲慘的嗎？有了信任，彼此間才能夠以誠相待，有了信任，彼此間才能溝通融洽。

中圖分類號：D64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)03-0174-01

*作者簡介：高蕾(1983-)，女，陜西子長人，研究生，子長縣婦聯(lián)工作，研究方向：文化哲學(xué)。