我院醫療設備維修管理中存在的問題及對策

高峰，劉志友，劉惠欣，劉倩，楊罡，譚晨立

1.華北理工大學附屬醫院 器械科，河北 唐山 063000；2.華北理工大學圖書館，河北 唐山 063000

我院醫療設備維修管理中存在的問題及對策

高峰1，劉志友1，劉惠欣2，劉倩1，楊罡1，譚晨立1

1.華北理工大學附屬醫院 器械科，河北 唐山 063000；2.華北理工大學圖書館，河北 唐山 063000

針對我院醫療設備維修管理中存在的問題，我院自主研發了醫療設備全生命周期維修管理系統。該系統為設備采購、維修、報廢全生命周期的科學管理提供了各種數據支持，解決了設備維修管理中的問題，提高了工作效率。

醫療設備；設備全生命周期；維修管理系統；醫院信息化

隨著醫療設備的快速發展，如何科學和高效地開展醫療設備維修管理工作，是醫療設備維修科室的一項主要工作[1]。信息化是現代化醫院的重要標志之一，實現醫療設備維修的信息化管理也是現代醫院管理中的一個重要環節，但其發展遠遠落后于臨床一線的信息化水平[2]。

1 存在問題

（1）設備采購中的問題。我院設備采購和設備維修是兩個獨立的科室。設備采購科室負責從提出采購計劃到安裝驗收合格的所有過程，包括整理各科室的購置計劃、設備的論證計劃、招標采購、設備的安裝驗收以及采購發票和合同等的管理。設備維修科室負責從設備安裝驗收后到設備報廢的所有過程，包括保修期內和保修期外的設備維修管理、維修產生費用的發票和合同的管理、設備的報廢及報廢庫的管理[3]。由于設備維修科室不參加設備采購和安裝的有關工作，當新設備出現故障要求維修人員前來維修時，其對新設備不了解，也不知道設備的生產廠家或銷售公司的聯系方式以及設備是否在保修期內等問題，使得維修工作無法開展。

（2）設備維修人員維修中的問題。當設備出現問題時，對于新設備，維修人員要到設備采購科室查閱采購合同；對于舊設備則要到設備維修科室查閱維修合同；對于出保修期需要聯系廠家工程師指導維修的，則需到設備檔案室查閱設備檔案，再找到設備廠家維修工程師的聯系方式[4]；如果設備維修人員想查閱故障設備以前的維修記錄，就要翻閱大量按照日期存放的紙質的設備維修記錄單。這一系列的繁瑣查找，延誤了維修工作的開展。

（3）維修發票和維修合同管理的問題。我院維修的發票都直接交到財務科，報銷沒有任何存檔，如需查閱發票是否回款，只能到財務科查閱。維修合同在設備維修科室存檔，且均為紙質版合同，查閱起來也很不方便。

（4）設備維修統計工作中的問題。我院目前只有各科室月維修費用統計表一種，該表是根據設備維修記錄人工填報，且只有科室和費用2項內容，無法查閱是哪些設備產生的費用，也沒有年維修費用明細，更沒有某一設備全生命周期的維修情況，也就無法進行設備的經濟效益分析[5]。

（5）設備報廢管理中的問題。我院現在需要報廢的設備在填寫設備報廢申請單后就直接放到報廢設備庫房，沒有任何登記措施[6]。若想變賣報廢設備庫的設備時，需大量的人力和時間一件一件清點報廢設備庫的設備，列出明細，上報醫院，再進行變賣處理。有時當需要從報廢設備上拆可用零件維修其他設備時，費挺大勁拆下想要的零件后，發現該零件也不能使用，浪費了大量的人力和時間。

2 解決對策

針對以上問題，我院自主研發出醫療設備全生命周期維修管理系統，實現設備采購、維修、報廢全生命周期管理，可以實時掌握各種醫療設備的信息以及使用狀況，為維修管理提供各種數據查詢、報表打印、統計分析，使設備在全生命周期內是一個統一的整體，可方便查閱設備全生命周期的任何信息[7-8]。該系統有以下幾個主要模塊：

（1）設備采購模塊。該模塊主要功能是設備采購合同管理和設備安裝驗收管理，對紙質版的設備采購合同和設備安裝驗收報告，用高清掃描儀掃描成圖片的形式存到該系統中，另外還需手動錄入一些重要信息。設備采購合同管理包括：采購時間、合同金額、保修期、銷售公司、銷售公司固定電話、銷售人員姓名、銷售人員移動電話。設備安裝驗收管理包括：設備驗收時間（從設備驗收后開始計算保修期）、名稱、品牌及型號、使用科室、機器序列號、固定資產編號、生產公司、生產公司固定電話、安裝工程師姓名、安裝工程師移動電話。通過設備采購模塊可查閱關于設備采購的各種信息，另外設備維修人員務必全程參與設備安裝驗收與培訓，使設備維修人員對新設備有一定的了解，方便日后的維修。

（2）設備維修管理模塊。該模塊的主要功能是設備基本信息管理、維修記錄管理、維修發票管理、維修合同管理和臨近保修期提醒。設備基本信息管理主要記錄設備的基本信息，設備的唯一區別代碼為設備固定資產編號，當新設備安裝驗收后，需給設備貼上固定資產標簽。有了固定資產標簽，設備維修人員就能區分出來同一科室同一品牌型號的設備，方便錄入設備維修記錄。在填寫設備維修記錄時，只需查詢設備固定資產編號，就能錄入對該設備的維修記錄，主要包括設備的故障現象、維修過程、維修產生金額、維修日期和維修人。維修記錄包括暫存和提交2個按鈕，當設備沒有完全修好時可以點暫存，設備運行一段時間沒問題后，再點提交按鈕。當設備維修產生高額費用時，需記錄設備發票管理，包括開票日期、發票號、所扣科室、維修設備、發票金額、發票公司和回款日期等。設備維修合同管理包括設備保修期后續保的合同和設備維修后的保修合同，主要記錄合同生效日期、保修期和保修部位是整機還是某一特定部位。該系統的設備臨近保修期提醒功能，每天都會對所有涉及到保修期內容的表格做一遍自檢，當保修期減去現在日期和設備驗收日期或者合同生效日期的差值＜10 d時，系統發出某一設備保修期將要到期的提醒。

（3）設備報廢模塊。該模塊的主要功能是設備報廢管理和報廢庫管理。當設備申請報廢處理時，進入設備報廢程序，需填寫設備固定資產編號、報廢時間、損壞零件、報廢原因、存放位置。當報廢庫滿需要變賣報廢設備時，可以快速列出一段時間內所有報廢設備的明細。另外當有同型號的設備損壞需要拆報廢設備的零件時，通過程序查詢可以很容易地知道是否有同型號機器的零件是可用的，把可用零件拆下后，需更改報廢設備的“損壞零件”字段。當報廢庫的設備變賣后，需將已變賣設備的“存放位置”字段改為設備回收公司名稱。

3 小結

醫療設備全生命周期維修管理系統在我院運行近一年時間，基本解決了設備維修科室所遇到的問題。雖然填寫記錄增加了維修人員的時間，但整個系統為設備維修科室節省出的時間和人力要遠遠大于填寫記錄的時間。該系統提高了工作效率，方便了醫療設備的維修管理，也為醫院信息化管理給予了一定的支持。

[1] 童斌.醫療設備維修管理的幾點問題與對策[J].醫療衛生裝備, 2010,31(1):91-92.

[2] 李麗,張艷.我院醫療設備維修管理規范化的探索[J].中國醫療設備,2015,30(1):150-152.

[3] 楊波.淺談醫療器械的維修管理[J].中外醫療,2010,(1):126.

[4] 王魯,韓晗,王希霖.醫療設備信息管理系統的設計與應用[J].醫療裝備,2010,(11):9-11.

[5] 胡萍.醫院醫療設備檔案管理工作的現狀與對策[J].醫療裝備, 2013,26(7):50-51.

[6] 張曉紅.醫療設備信息管理系統的設計于實現[D].濟南:山東大學,2008.

[7] 陳綿康,張進,余世準,等.基于HRP的醫療設備維修管理探索與實踐[J].中國醫療器械雜志,2013,37(1):68-71.

[8] 石楠.醫療設備維護管理系統的設計與研發[J].中國醫學裝備, 2014,11(7):39-41.

Problems and Countermeasures in the Maintenance Management of Medical Equipment in Our Hospital

GAO Feng1, LIU Zhi-you1, LIU Hui-xin2, LIU Qian1, YANG Gang1, TAN Chen-li1
1. Department of Equipment, the Affi liated Hospital of North China University of Science and Technology, Tangshan Hebei 063000, China; 2.Library, North China University of Science and Technology, Tangshan Hebei 063000, China

Aiming to solve the problems existing in the medical equipment management and maintenance system in out hospital, we have autonomously developed a life-cycle-repair system for medical equipment management and maintenance. The system helps accomplish the whole life-cycle-repair management of the medical equipment throughout the process of purchasing, repairing, and disposing. The system provides various data support for the scientifi c management of medical equipment, which basically solves the problems encountered in the department of equipment maintenance and improves the work effi ciency.

medical equipment; life cycle of the equipment; management and maintenance system; hospital informationalization

R197.39

C

10.3969/j.issn.1674-1633.2016.01.056

1674-1633(2016)01-0170-02

2015-03-23

2015-04-08

作者郵箱：gaofeng810601@163.com