推出新版本的客戶門戶：適用于智能工廠的e-connect

推出新版本的客戶門戶：適用于智能工廠的e-connect

e-connect客戶門戶（customer portal ）為快速訪問恩格爾的產品與服務提供了可能。為了滿足inject 4.0方案中新的數字解決方案所提出的要求，注塑機制造商及系統專家恩格爾奧地利公司已從頭開始，重新設計了這一平臺。在K 2016展會中，恩格爾將對這一新的外觀與體驗，以及新的功能進行預覽。

e-connect縮短了令人煩惱的等待時間，簡化了管理流程。以備件為例，恩格爾的客戶能夠在線查看備件的價格及庫存情況。

所有的恩格爾機器和生產單元都被儲存在該系統中，而且它們當前的狀態能夠被顯示出來。客戶可以在他們的現場管理中采取同樣的方式來安排他們的機器，以在線將生產系統分配到不同的車間或部門。

在線了解機器關鍵部件的狀態

現在，新的e-connect監控器智能服務解決方案已被集成到客戶門戶，因而也能在線獲知機器關鍵部件的狀態。基于狀態的預測性維護，使得“充分利用機器部件的全部使用壽命，并避免系統的意外停機”成為可能。為確保于此，采用傳感器來監控部件的狀態，采用恩格爾開發的數學模型對測量數據進行分析，同時計算出部件的剩余使用壽命。在K展中，恩格爾將推出這一新的解決方案中的兩個模塊，一個用于螺桿，另一個用于主軸。螺桿狀態在常規的現場服務中即可得到評估，而主軸則在機器中受到持續而自動的監控。在這兩種情況下獲得的數據和分析結果被儲存在e-connect 平臺上，客戶可在此對它們進行處理。

e-connect監控器是 inject 4.0方案中的一部分，恩格爾利用它來幫助客戶應對第四次工業革命帶來的挑戰 。恩格爾正在不斷地開發滿足智能工廠需求的新的產品和服務，這一新版本的e-connect門戶，為滿足當前正在實施的數字化所提出的附加要求提供了理想的配備。

更快速地訪問恩格爾的產品和服務：在K 2016中，恩格爾將演示其客戶門戶e-connect新的外觀與體驗， 以及一些附加功能

客戶和恩格爾在同一頁面

服務請求（比如更換機器部件的請求）可以通過e-connect直接發送給恩格爾，這不僅極大地方便了客戶，而且提高了訂單的處理速度。一旦請求被提交，就將被自動發送給負責的服務團隊，從而不會有絲毫延遲地開始處理過程。恩格爾的服務技術人員使用相同的數據庫，意味著客戶和

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