為青春夢想插上翅膀讓誠信傳遞
——東方航空“愛在東航·校園行”公益活動

文 | 中國東方航空股份有限公司團委

為青春夢想插上翅膀讓誠信傳遞
——東方航空“愛在東航·校園行”公益活動

文 | 中國東方航空股份有限公司團委

“‘愛在東航·校園行’誠信機票對有志到祖國各地去了解這個國家的年輕學子來說，既解決了我們經濟條件問題，又讓我們學會了奉獻和感恩，感謝東航。”——團中央“西部計劃”與東航“誠信機票”項目合作簽約儀式上，一位來自復旦大學的同學這樣說道，她是即將赴西寧參加大學生“西部計劃”的新疆姑娘，東航誠信機票圓了她的志愿者之夢。

2016年3月18日，團中央“西部計劃”與東航“誠信機票”正式簽署了合作協(xié)議。東航將在3年內為西部計劃志愿者提供2700套往返“誠信機票”，2016年首批600套面向在四川、云南、西藏、新疆及新疆生產建設兵團參加志愿服務的大學生志愿者。“誠信機票”公益項目作為“愛在東航·校園行”活動的深化合作項目之一正式對接大學生志愿服務西部計劃，采用低于市場價格的“公益價格”，并實現(xiàn)“先免費乘機、后自主付款”。東航以優(yōu)質服務為投身西部地區(qū)志愿服務的有志青年解決交通上的后顧之憂，支持他們堅實地耕耘在西部的土地上，把自己的學識和才干播種在祖國最需要的地方。東航和團中央“西部計劃”的志愿者們以“企業(yè)支持公益，青年信守承諾”的方式，共同向全社會傳遞“誠信正能量”。

創(chuàng)新了東航與高校共青團共建交流方式

“愛在東航·校園行”活動是“愛在東航”的重要組成部分，是東航與高校共青團共建交流的創(chuàng)新嘗試，通過轉變工作作風、改進工作方法，實施網格化團建，切實擴大團工作的有效覆蓋面，提升團組織的吸引力和凝聚力，為廣大師生提供“精準、精致、精細、精彩”的航空服務，圓莘莘學子乘坐飛機的夢想。“愛在東航”是東航社會公益活動品牌，是由東航全體員工志愿參加，旨在傳遞愛心、服務社會，為社會弱勢群體提供關懷和幫助，結合行業(yè)特點提供多種形式的志愿服務，傳播正能量，用實際行動踐行社會主義核心價值觀。“愛在東航”公益志愿活動2010年啟動至今已將近6個年頭，活動已形成社區(qū)服務、環(huán)境保護、扶助助學、交通出行、重大保障任務等5大類18小類較為成熟的公益活動模式，并成為東航“傳遞愛心、服務社會”的一扇重要窗口。東航人以紅馬甲，小紅帽為統(tǒng)一標識，飛在急、難險、重等重要航班任務的第一線，捐贈希望小學，慰問孤寡老人，關愛貧困學生，走上街頭維持交通，融入城市美化環(huán)境，走進高墻關心迷途人群……活動實現(xiàn)了企業(yè)內部的縱向了解、橫向交流，提升了內部凝聚力，并取得了良好的社會反響，被共青團中央授予的第八屆、第九屆中國青年志愿者優(yōu)秀項目獎，中央企業(yè)優(yōu)秀志愿服務項目獎，首屆中國青年志愿服務項目大賽金獎。自2010年創(chuàng)立至今，員工累計參與人數(shù)超過27萬人次，志愿服務時間約75萬小時，關愛超過23萬人次。作為中央企業(yè)，東航不僅在改革發(fā)展方面要發(fā)揮支柱作用，在履行社會責任方面更要發(fā)揮引領作用。隨著企業(yè)社會發(fā)展成為全球共識，企業(yè)社會責任也成為了東航戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，東航已經把社會責任融入企業(yè)的血液里，落實到企業(yè)的日常運作中，社會責任已經成為東航文化最醒目的標志，履行社會責任已經成為所有東航人自覺、自愿、自然的選擇和行動。

改變了越來越多大學生的“生活方式”

“愛在東航·校園行”活動起步于2012年4月，由東航團委與全國各大高校團委、各團省（市）委聯(lián)合主辦，服務范圍從2012年滬上4所重點高校發(fā)展到現(xiàn)在覆蓋全國16個省（區(qū)、直轄市）、近百所重點或知名高校。“愛在東航·校園行”通過開展線上與線下相結合的活動，覆蓋近150萬師生，并為超過90000人次師生提供了專屬校園特惠機票、專屬旅游產品及整體出行解決方案。同時，以活動為平臺，開展了形式多樣的子品牌活動，促進了雙方人員與文化交流，如“青春接力·誠信傳遞”項目、“東航——高校聯(lián)合主題團日”“空姐教你化妝與禮儀”等系列子活動，受到在校師生的廣泛好評與認可。

2012年4月，“愛在東航·校園行”以“東航服務·校園行”為主題，于復旦大學逸夫樓正式啟動，先后在復旦大學、上海交通大學、同濟大學和東華大學開展校企共青團共建活動，同時，由東航集團公司團委牽頭相關職能部門組成的“聯(lián)合服務團隊”也依次在以上4所大學開展線下活動，主要是利用東航定制的洼地航班產品為高校師生提供專屬機票服務，并從查詢、付款到出票一條龍的現(xiàn)場服務為廣大師生帶去了實惠與便捷。

2012年12月，“愛在東航·校園行”第二季活動正式啟動。在”愛在東航·校園行”活動第一季成功舉辦的基礎上，東航團委與復旦、上海交大、同濟、華師大、華理、東華、上大、上師大等在滬8所知名高校團委聯(lián)合啟動了第二季“愛在東航·校園行”活動。次年3月，“愛在東航·校園行”活動嘗試B2G在線服務模式，通過東航與活動共建高校簽訂集團客戶協(xié)議，將東航集團客戶B2G網站與高校門戶網站對接，師生可通過登錄本高校門戶網站跳轉至東航集團客戶網站選購產品和服務。

2014年，“愛在東航·校園行”新一季活動提出了“你的第一次飛行體驗”的文化主題，活動更加注重與高校師生間的人文交流與價值觀傳播，東航與高校深度資源共享，校企聯(lián)合開展“聯(lián)合團校活動”“空姐授課系列”“莘莘學子赴東航”等文化活動，并邀請高校學生參與部分營銷產品的設計。使“愛在東航·校園行”從單一的“活動”逐漸成為大學生喜愛的“生活方式”。

2014年5月，東航繼續(xù)深化“愛在東航·校園行”公益活動內涵，啟動“誠信機票”子項目，并在北京大學、復旦大學、華東理工、上海工程技術大學、上海師范大學試點開展。“誠信機票”首創(chuàng)業(yè)內“先免費乘機、后憑誠信自愿還款”方式開展的公益活動，專項用于大學生求職就業(yè)、支教等用途，通過活動履行東航的社會責任，弘揚社會主義核心價值觀。截至目前，“誠信機票”惠及1000余位高校學生，高校學生的誠信率也高達99.6%，僅有個別學生因為特殊原因未能還上票款。

隨著航空業(yè)的發(fā)展，越來越多的學生選擇飛機方式出行，各個高校對于“愛在東航·校園行”的需求也越來越大。為滿足更多莘莘學子乘坐飛機的夢想，伴隨“愛在東航·校園行”活動的推進，東航以O2O的方式不斷豐富線下活動和線上產品服務，融入了東航各個產業(yè)板塊的產品資源，如旅游、酒店、產地直達、校園招聘等。2015年，“愛在東航·校園行”活動從華東地區(qū)擴大到全國，東航12家分子公司所在地及3家營業(yè)部所在地的近60所高校同時聯(lián)合開展，引起社會的廣泛關注，線下活動的開展也讓學生更好的認識東航、了解東航，認同東航的品牌價值理念，東航在廣大師生中的口碑也越來越好。

開啟了“愛在東航·校園行”2.0時代

團中央“西部計劃”與東航“誠信機票”項目合作簽約儀式上，“東方航空”APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)正式上線發(fā)布，借助“東方航空”APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)，高校師生獲取“愛在東航·校園行”特惠機票，不再需要在線下活動排隊購買，只需“動一動指尖”就能買到“愛在東航·校園行”專屬機票。東方航空APP“愛在東航·校園行”功能專區(qū)的正式上線標志著東航全面開啟“愛在東航·校園行”2.0時代。

2016年4月，作為團中央的合作方，東航“愛在東航·校園行”校企共青團主題共建活動及東方航空APP“愛在東航·校園行”公益專區(qū)推廣也聯(lián)合2016年團中央“西部計劃”全國高校巡講活動到全國多個省市高校開展。后續(xù)東航將陸續(xù)與各大高校進行對接，繼續(xù)開展“愛在東航·校園行”活動，繼續(xù)以服務師生、踐行社會責任為原則，通過豐富多樣的活動形式，為學生帶去課堂外的知識拓展，為學生陶冶情操、提高綜合素質和健康成長成才提供幫助，也同時為師生帶去優(yōu)質、便捷的航空出行服務，讓師生感受東航“世界品位東方魅力”的企業(yè)文化內涵。

“愛在東航·校園行”是東航踐行社會責任和傳遞社會主義核心價值觀的有力體現(xiàn)，是東航促進和諧社會關系，投身社會公益事業(yè)，傳承東方文化魅力的又一具體行動，也是東航“客戶至尊、精細致遠”的核心價值理念的表現(xiàn)。

“愛在東航·校園行”是東航與高校共青團共建交流的共青團活動，開展好共青團的活動，對于增強團組織的吸引力和凝聚力，活躍團的工作，加強基層組織的建設；對于在實踐中培養(yǎng)和教育青年，提高青年的科學文化素質，充分發(fā)揮青年的社會主義現(xiàn)代化建設中的主力軍作用，具有積極的意義。

“愛在東航·校園行”是積極貫徹落實中央黨的群團工作會議精神，不斷探索與實踐新常態(tài)下的基層團建工作創(chuàng)新，通過廣泛的聯(lián)系機制，與相關單位團組織網格化團建，實現(xiàn)了對網格內青年和青年工作的有效覆蓋，給廣大青年創(chuàng)造更多的機會與平臺一起交流溝通。

“愛在東航·校園行”為青春夢想插上飛行的翅膀，讓誠信傳遞。