滁州鐵塔“四措”提升移動需求整合水平

滁州鐵塔公司│劉超 陳勇

滁州鐵塔“四措”提升移動需求整合水平

滁州鐵塔公司│劉超 陳勇

為了高效滿足滁州移動今年5月提出的205個宏基站的建設需求，滁州分公司嚴格遵循“共享為王、尊重客戶”的指導思想，迅速開展了站址篩查及選址確認工作，通過提前介入、加強協作、細審方案、聯合辦公等4項舉措，實現88個共享改造，共享率達43%，高于本批移動需求省均共享率10個百分點。

一是提前溝通介入，提升共享率。堅持以兩步走提升共享率。第一步做實預對接，提前梳理現網站點及在建工程目錄，緊密跟蹤地市無線網建設計劃。在市移動提交需求方案前，與市移動工程部、網絡部溝通共享方案初稿，通過預對接引導營銷站點，并以存量或在建站點信息取代需求站點的經緯度標注，使需求信息直觀化。第二步做細正式對接，以規劃偏差、塔型、掛高、配套方案為切入點，重點聯合勘查高鐵沿線64個補充站點并協商建設方案，化解需求與實際選址偏差的焦點問題，實現客戶需求與實際建設方案相統一。

二是加強部門協作，提升工作效率。面對客戶需求，區域經理負責勘查并確認需求站址信息；運發經理在反復梳理、現場查勘確認的基礎上，整合共建需求并完成各方掛高等詳細信息確認；運發經理與客戶及合作單位建設人員及時溝通，現場聯合確認建設方案。

三是加強方案審核，精細管控進度。按照省公司最優方案的要求，設計新建站點土建及配套方案，同時逐站會審。站點方案會審表由維護和運發經理、建維部和運發部負責人、公司領導簽字確認后方可施工。區域經理按照工期表倒排，嚴格管控各站址建設進度，總結分析工作難點，查找短板并跟進解決，保障施工進度。

四是聯合各方辦公，形成協作合力。建立周對接制度，借市共建共享辦公室設在我公司的有利條件，每周一運營發展部聯合建設維護部邀請電信企業客戶工程部、網絡部具體經辦人員對接工程進度及存在問題，明確周推進計劃；建立月聯席會議制度，會上分公司運發、區域經理與電信企業客戶工程主管、網優人員共同梳理現場勘查情況，確定規劃建設方案；建立多渠道快捷溝通機制，通過電信企業客戶服務微信群、QQ群等及時溝通選址方案及現場進度，有效提升客戶感知。

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn