“關系為王”與“內容為王”
——微信與微博的比較分析

■文/楊一凡 劉濤

“關系為王”與“內容為王”
——微信與微博的比較分析

■文/楊一凡 劉濤

當今新媒體在中國迅猛發展，微信、微博作為依托自身資源、平臺等，在各自發展戰略的指引下呈現出了不同的特點：微信依托社會化關系網絡，關系為王；微博依托社會化信息網絡，內容為王。本文從關系類型、對于產品的延伸等多角度呈現微信、微博各自的特性，以及在構建各自傳播生態上所展現的殊異。

微信；微博；社會化關系網絡；社會化信息網絡

引言

2015年年底，中國手機網民規模達6.2億，成為帶動網民規模增長的主要動力，手機（90.1%）超過PC成為第一上網終端，手機極大地改變了人們的生活方式。微信、微博借著手機移動終端應勢而上，根據騰訊發布的2016年的《微信數據化報告》，微信用戶已近7億。2016年6月，僅新浪微博月活躍用戶數達到3.12億。微信、微博龐大的用戶群和各自的產品特性，是當今傳播生態中富有生命力的組成部分，其不同關系網絡的構建也顯現了獨特的面貌。

1.微信、微博：強弱關系的搭建與接入

微信主要通過qq好友、添加手機聯系人來添加微信好友，將已有的人際關系復制到手機終端。通過這兩種方式接入的人際關系類型，初級群體關系和一般群體關系比較明顯，實現了人的情感維系和歸屬。后者主要是組織成員，大多是建立在共同的利益、目標的基礎上，更多的是與個體所在組織中其他成員的關系的維護。

“微博的人際傳播遵循以‘熟人為中心’的三級擴展建構模式。處于核心層的是現實社會關系的微博轉移，第二和第三層分別是基于學緣、業緣、趣緣的擴展圈子和基于事件推動的偶然圈子，在三個層級的人際交往和關系維護中呈現出重要性遞減的‘差序格局’”。美國社會學家馬克·格拉諾維特提出的“弱鏈接理論”，通過“認識時間的長短”“互動的頻率”“親密性”以及“互惠性”四個維度對人與人之間的鏈接做了強弱之分。在四個維度的衡量中，微信無疑是強關系層面上的。通過搖一搖、附近的人、漂流瓶則實現了一定的弱關系的鏈接。相反，從這四個維度出發，微博用戶的關系上體現出了弱關系的特征。

2.微信強關系的維護

常來常往等是現實中我們增強人際關系的常識，關系建立起來后，如何維護關系是需要多種方式積極予以維護的。依托強關系維護用戶群穩定與增長的微信，通過多種途徑對用戶之間的人際關系予以維護與強化。

2.1 即時通訊

微信建立的“強關系”在即時通訊的細節上體現得尤為明顯，例如在與好友聊天時對話框上方會顯示對方“正在輸入”的提示，這大大提高了聊天雙方的參與感，有效規避“溝通錯位”乃至誤解，降低了溝通成本。而即時通訊，使得現實中的個體在溝通上漸漸呈現出了全天在線的景象。

正是微信好友是建立在強關系基礎上的，所以一旦這種關系出現歧義和破裂，微信采取的人際關系處理，即屏蔽來保持人際關系表面上的“正常”，因為這種關系一旦關系不存在比如拉黑、互刪，再次重建關系就附加更多的感情因素的考量。

2.2 朋友圈——圈層文化

微信朋友圈是微信功能中最活躍的。朋友圈是基于人際關系進行互動的場域，采取了點贊和評論的互動方式，為什么是點贊而不是點罵呢？因為夸贊別人意味著人際關系的促進，不難發現，更多的用戶在使用過程中會采取關照式的內容發布，預演他人對自己發布內容的評價和反應。在朋友圈中自拍、個人生活的衣食住行等的大量呈現，如庫利的“鏡中我”理論所示，在朋友圈中形成一面認識自我的鏡子，這樣的內容呈現方式何嘗不是自我“閹割”與取悅他人呢？在這樣的歡愉中，個人將會較少觸及嚴肅話題、多樣思考和深度省察，對于個人生活境界深入和境遇擴展的益處有限。

因此，我們得到的反饋可能只是“回音墻”里飄蕩的回聲，回聲由我們發出，傳遞到別人反彈回來回蕩在自己耳邊，這顯然不利于多樣意見的形成，促進觀點的討論與辯駁，因為微信圈層里的意見氣候是一致的，即點贊和良性的互動。

2.3 公眾賬號——推送與分享

微信添加公眾平臺，較易實現既有傾向疊加和延伸，對個人偏好自由予以了充分滿足。如桑斯坦在《網絡共和國》中所言：“大部分時候，人們憑自己所看、所經歷來發展自己的品味。”而偏好自由的滿足更鞏固了個人的喜好。

人們很可能因為一篇文章而輕易地去關注一個公眾平臺，也很有可能因為一篇讓自己不盡滿意的文章修改對于該公眾平臺的認知基模，置內容于不問或是取消關注，這與微信公眾賬號短期內粉絲數遞增明顯，但長期以后掉粉顯著的事實是相符合的。

2.4 與QQ的產品區分中加強——注重私人化和隱私

微信好友與QQ好友、朋友圈與QQ空間的重合度很高，但微信提升與QQ產品區分度上有鮮明的一點——更加注重私人化和隱私。

不論是將線下關系復制到線上的微信好友還是圈層文化的朋友圈都是私密閉環的交流，這樣的隱私性體現在非共同好友無法看到他人評論點贊，聊天記錄不保存，無法獲取和導出。增添搖一搖、附近的人、漂流瓶等功能，注入新鮮元素沖淡封閉性，在隱私性下道德的暗渠涌動。所以畫一條道德基準線，微信很容易使人將本我的部分暴露出來，因為它封閉、匿名。

3.微博的弱關系體現與意見市場的構建

3.1 弱關系何以體現？

如前所述，微博的關系層中處于核心層的是現實社會關系的轉移，此外還有基于學緣、業緣、趣緣的擴展圈子和基于事件推動的偶然圈子。但在微博的使用上來說，相較于微信仍是“弱關系”。

從微博的互動上來看，大量的反饋、評論最后化為“99+”等符號呈現給信息的發出者，對于擁有較多粉絲的用戶來說，微博提示甚至是一種干擾。大v看自己粉絲數量的增減就像富豪偶爾看一看自己銀行存款的數額，見證著自己的影響力、知名度、話語力量。基于弱關系的基礎，微博上交易出現極端化人際關系處理。雙方并不需要考量過多的現實人際因素，更多的是摘掉面具、去掉角色扮演卸下偽裝，微博使人站在了道德基準以上的本真狀態。

3.2 內容為王下的意見市場的建構

新浪微博繼承新浪從做門戶時起就體現出的做內容的基因，在賽博空間中搭建起了一個巨大的意見市場。在微博中每個人都可以發聲，甚至現實中的草根也可以引爆輿論，產生巨大的影響力。

意見市場的出現極大鼓舞了“市場參與者”的積極性、能動性、參與性，在市場中可以擺脫現實中各種條件的規制與社會身份等的限制，特別是網眾的認知盈余的充分彰顯，使得在現實境遇中得到壓制的思想公開表達、與眾人分享，獲得自我認知。個體需求得以在擺脫了政治、宗族、傳統等的規制后，在“看不見的手”的市場規則主導下得以滿足。

不少研究關注到微博與公共性的關系，有學者指出：在結構上，微博重構了我國公共領域的既定格局，顛覆了傳統媒體此前在公共領域所具有的壟斷性話語；再現上，微博的可視性帶來信息的可見與意見的可辯，有助于培養知悉的大眾和形成公共論壇；互動上，微博在成為民意平臺的同時，也讓公眾與媒介、政府機構之間的互動行為趨于前臺化。這些無疑是在微博秉持內容為王的基礎上，構建意見市場進而實現的。

4.結語

微信依托強關系，努力構建社會關系網絡；微博關系構建上呈現出弱關系，但依托自身的內容優勢努力營造社會信息網絡。兩者特性的不同，映照著各自的發展路徑與未來指向。在微信與微博的比較中，可以看到，“先天”的特性無疑會對此二種應用的未來發展產生一定的指向作用。如何基于自身特性，在新技術層出不窮，新媒體競爭日趨激烈的潮流下贏得廣闊的發展空間，在微信、微博這兩大新媒體應用的閃耀“雙子”的發展實踐中，閃爍著值得注意的亮點。

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（作者單位：浙江大學傳媒與國際文化學院新聞所/武漢大學新聞與傳播學院網絡傳播系）

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