設計管理中層次理論在產品設計教學和實踐中的應用研究

石林（合肥學院藝術設計系，安徽合肥230036）

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設計管理中層次理論在產品設計教學和實踐中的應用研究

石林
（合肥學院藝術設計系，安徽合肥230036）

摘要：產品設計對人們的生產、生活方面都產生了積極影響，人們對產品的設計也越來越重視，從而加深了設計管理的地位。文章主要研究設計管理的層次理論在產品設計教學和實踐中的應用，從設計管理中層次管理與產品設計理論入手，將現代產品設計教學與實踐相結合，并且結合管理在產品設計中的重要作用，通過對設計管理層次理論的探討，提升產品設計管理水平，逐漸對本科院校產品設計課程體系進行完善，這對提高人才管理、培養復合型人才具有重要作用。

關鍵詞：設計管理；層次理論；產品設計

國內本科院校在產品設計教學方面越來越側重于培養應用型人才。而傳統的產品設計教學只注重專業技能的培養，面對市場發展的變化，單一的專業技能培養不能適應社會需要，學科的復雜多樣逐漸成為產品設計教學面臨的新形勢。由于我國傳統產品設計教學課程體系較為落后，師資力量匱乏以及觀念意識不強，設計管理能力的教學培養沒有得到重視。據有關資料顯示：本科院校設計專業畢業生越來越熱衷于創業，而對于那些設計管理理念匱乏、管理水平低的學生來說，極容易被市場所淘汰。因此，在產品設計教學中，對設計管理知識的學習和應用是非常必要的。

一、設計管理中層次理論與產品設計概述

馬斯洛需求層次理論也被稱為基本需求層次理論，將其分成安全需求、社交需求、自我實現需求等五種需求。馬斯洛認為，如果在特定的時間里，沒有滿足人們的一切需要，那么就應當滿足其最迫切的需求。一般來說，只有在滿足其最低層次需求后，才會有較高層次需求的發展。馬斯洛以及其他學者都認為，一個國家大部分人的需求層次結構與這個國家的社會經濟發展水平、科技發展程度以及文化水平相關。對于落后國家來說，低層次的需求比例大，高層次需求比例較小。

對于設計管理的含義有不同的理解，1966年，英國設計師認為，設計管理主要內容是尋找盡可能在既定時間內解決設計方面的問題。日本學者在具體操作層面上認為設計管理為了提高設計部門活動效率將設計部門的業務進行制度化、組織化等管理。設計管理是在設計活動層面上，針對具體產品設計項目進行管理的活動。設計管理活動中的設計項目負責人主要是對具體的設計工作進行指導，控制設計質量、規劃設計標準，更好地為企業經營目標服務。產品設計作為一項新興學科，對科學生產、技術領域以及生活方式等方面產生了重要影響，作為與商業進行共通的重要工具，人們已經逐漸意識到了產品設計的促進作用。

二、層次理論在產品設計中的重要性

人們對于馬斯洛動機理論的不同層次需求，在不同時期表現出來的需求程度也是不同的。對于生理需求來說，是人們最基本的需求，比如，衣食、住行、醫療等方面，如果沒有得到滿足，將會存在一定的危險，生理需求是與人類生存直接相關的基本需求。在產品設計中應當盡量減少空泛的詞語，要突出產品的特點，使消費者感同身受，避免采用模糊的詞語，造成消費者的誤解；對于安全需求來說，比生理需求更高一個層次，當生理需求得到保證后，人們便會產生自由的欲望，比如，商品投資、養老保險等方面。一則保險廣告稱：“付了錢你就知道什么才是真正的無憂無慮。”在社交需求方面，人們渴望得到社會團體、家庭、朋友等方面的理解，是對親情、友情、愛情的需要。一則鉆石廣告云：“鉆石恒久遠，一顆永流傳”。對于尊重需求方面，是人們需要得到別人的尊重，是對地位、上市、聲望等的期待，也是成就、實力等方面的自尊需求，不同的品牌有各自象征的意義。比如，鉆石象征愛情，牛仔象征自在、活力，消費者可以通過產品設計選擇滿足自己需求的商品，在某種意義上體現自我價值。在自我實現需求方面，馬洛斯認為，上述四層需求得到滿足之后，就可以達到更深層次的需求。自我實現就是一個人能夠成為什么，忠實于自己的本性，全面發揮其自身價值，借助某種產品實現自身價值。比如，在運動、美食等方面，充分發揮自己的潛能與創造力，實現抱負。李寧的“一切皆有可能”。

三、設計管理中層次理論在產品設計教學中的應用

設計管理中層次理論在產品設計教學中的應用，也被現代高校所重視。

1.設計方案管理教學

設計主要是人們經過思維轉換對事物統籌規劃的過程，設計方案管理就是對產品的設計方案進行管理的過程，因此，設計管理就是對思維激勵活動進行組織為主要行為，并且對適當的決策進行引導。在設計方案管理過程中,對產品的設計方案進行把控，設計師明確設計方案循環中的位置，對設計過程中的各個環節與方案進行交流與協作，從而提高工作效率。對于設計方案來說，在對產品設計進行教學時，要重視藝術性質的教學，因為很多學生及設計師常會傾向于藝術設計。藝術設計都是比較純粹的、具有理想性的。在現代商品經濟社會發展中，設計與一般的藝術創作不同，不僅只有設計師自身的認可，還要得到市場和消費者的認可。優秀的設計方案是設計方案管理的最終目標。因此，設計管理中的首要任務就是對設計方案進行有效管理，要選擇具有專業知識技能、良好團隊組織能力，以及寫作能力的學生擇優擔任，并且將其作為設計方案的執行者與負責人，更好地提高團隊協作能力。

2.設計專案管理教學

專案的主要任務就是為設計者提供獨特產品和優質服務，具有暫時性和唯一性的特點。設計專案管理主要就是對有關項目活動中的專業知識技能、工具運用等方面進行管理，來完成項目計劃、實施、控制等方面的內容，具體包括項目時間、成本、質量三方面。設計專案管理主要是對產品設計、形象設計以及室內外環境設計等進行系統管理，以設計管理為核心。因此，設計師為了有效完成設計目標，對設計方案的各個階段進行管理控制，對設計實施過程中的時間、成本等環節進行監督控制，降低成本，從而提高效益。對于項目的教學相對于項目管理更為復雜，教師不但要對項目的實踐主體進行教學，還要處理好教學課程與方案實踐之間的關系，除了傳授設計、思維等方面的方法，還要對設計方案中的業務流程、項目管理知識以及設計程序等方面進行教學。對于設計方案的教學，必須是具備完整的設計理念、豐富的實踐經驗、專業的知識技能的教師才能勝任。

3.設計團隊管理教學

改革開放以來，我國現代設計的發展不斷成熟，也取得了頗豐的成果，但是與國外的設計經驗相比，還存在相當大的差距。雖然我國許多企業在產品設計上花費了大量資金，但由于產品設計方面主要是由工程部門負責，由公共關系以及市場開發部門負責視覺傳達設計，由基建部門負責環境設計，對于企業這種隨意性設計方案的規劃，缺乏整體的協調控制，從而導致產品設計并沒有發揮其真正作用。同時，設計負責部門職責分散，部門之間缺乏交流，消費者之間的溝通較少，不能及時反饋消費者的需求，企業內部的反饋機制急需完善。設計團隊是設計管理中的主要內容，在對設計團隊教學過程中，教師應當根據專業特點，理清設計團隊管理的框架以及組織形式。隨著專業的不斷深入以及分工細化的現實情況，團隊的力量是非常重要的，產品設計離不開團隊的協作。一個團隊在企業中能否長久存在，取決于團隊是否具有較強的設計創造力，也是現代企業管理成敗的關鍵因素。設計管理建立于產品設計活動中，使得設計團隊的設計活動能夠在有計劃和有程序的科學管理機制中順利進行，并與產品的設計方案、設計專案以及設計團隊等層面充分協調。

4.崗位實踐與教學相結合

學校應當與企業進行溝通合作，將大量優秀企業文化與校園文化相結合，使學生在對企業管理與企業價值觀進行深入了解的同時，了解更多的企業文化需求，增強學生學習層次管理中產品設計專業知識的自覺性。對于引進先進優秀企業文化方面，應當邀請我國優秀的企業專家到學校舉辦講座，向學生介紹大量的企業文化、管理理念、企業職業道德以及職業素養等方面的知識，使學生們能夠在潛移默化中得到熏陶，逐漸形成職業素養，更好地使畢業生融入社會。因此，校園文化對學生的職業道德素養發揮著重要的作用，在對產品設計教學實踐中，應當大膽創新、不斷探索。

四、設計管理中層次理論在產品設計實踐中的應用

1.市場細分

馬洛斯在設計管理的層次理論中，不僅將人們的需求劃分為五種需求，還將這五種需求由低到高的層次遞增。人們在對產品進行設計時，可以根據市場的需求進行層次細分。以人們的基本生理需求為例，飲食是人們生存的根本，因此，首先解決人們飲食需求的大眾化飯館就應當有一定的數量，其次應當設計促進親朋好友進行感情交流的中檔飯店，最后，還應該有少量顯示高等人士身份、地位的高級飯店。SMH斯沃琪手表公司就對市場進行了細分，勞力士作為身份象征，處于層次需求的頂端。為了滿足不同層次人士的需求，對年輕消費群體進行合理定位，并以成本低廉、價格合理、風格獨特的特點對產品進行細分，制定出滿足大眾的產品。

2.產品定位

對于不同層次的產品，應當對其設計合理的價格。對于服裝來說，服飾是用來蔽體的生存需求，社會需求量比較大，但是設計者在為了突出需求者的身份、地位時，必須做到面料高檔、做工精細。不同的設計者對于產品的定位有著不同的概念，但每個人自尊的需求是建立在基本的生存需求之上的，只有解決了最基本的問題才會有高層次的需求，當某一問題將要解決時，就可以對市場新的需求進行預測，利用人們的需求心理誘導新的消費需求產生。

3.產品宣傳的創新

從設計管理中層次理論來看，人的基本需求是不完全滿足的需求，一種產品的設計可能在不同需求層次上給消費者帶來不同的益處。比如，微波爐的廣告設計中，明確指出產品做好炊事的速度，比其他產品更安全，還可以通過色彩艷麗的家宴照片來誘發需求動機，亦可以宣傳“為了更好地更新廚房用品，您需要一個微波爐”等廣告將需求者的身份抬高，使產品聲名遠揚。

隨著科技的發展，競爭也日趨激烈，設計管理中的層次理論對產品設計要求也發生重要的變化。產品設計實際上是產品、管理融為一體的。設計管理中層次理論是應對市場激烈競爭中的最具潛力的工具，并且受到人們的廣泛關注。設計管理中層次理論內容還有很多，對于它的研究與應用逐漸會成為企業關注的重點，并在未來社會發展中發揮著重要的作用。作為一個新興的研究領域，本科院校對層次理論教學中，根據崗位工作體系設計構建合理的教學體系，在企業崗位中獲得課程機構，對傳統課程進行改革，將典型的設計項目作為載體，更好地適應市場的變化，培養適合崗位需求的新型設計人才。

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（責任編輯：魏登云）

The Research on the Hierarchy Theory of Design Management Application in the Product Design Teaching and Practice

SHI Lin
(Art Design Department, Hefei University, Hefei 230026, China)

Abstract：The product design has the positive influence on the people’s production and the life. People have paid more attention to the product design and have deepened the design management status. Based on the hierarchy theory of design management application in the product design teaching and practice, this article obtains from the design management in management level and product design theory, combines the modern product design teaching and practice and combines with the management which plays an important role in the product design. Through the discussion on the theory of design management level, this article enhances the management level of product design, gradually improving the undergraduate university courses of product design system, which plays an important role in enhancing the cultivation of compound talented people.

Key words：design management；hierarchy theory；product design

作者簡介：石林，女，安徽合肥人，合肥學院藝術系講師，碩士。研究方向：工業設計。

收稿日期：2015-05-50

中圖分類號：J02

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3583（2016）-0154-03