城市新聞類微信公眾號閱讀熱點分析

□關運凱

（平頂山日報社，河南平頂山467000）

城市新聞類微信公眾號閱讀熱點分析

□關運凱

（平頂山日報社，河南平頂山467000）

傳統平面媒體如今大都注冊有微信公眾號，并將其作為進軍移動互聯網標準配制，而且一家報社往往不只一兩個微信公眾號，大多是微信公眾號群。河南省平頂山日報社就運營有10多個微信公眾號，其中由專業人員運營的、有以新聞資訊為主的平頂山微報、以生活服務主的掌上鷹城等4個微信公眾號。本文以平頂山微報為例進行分析，以探討新聞資訊類公眾號的用戶的閱讀熱點和相關規律。

閱讀熱點有三類

熱點一：事關地方經濟社會發展的大事。一些媒體從業人員經常會抱怨用戶層次低只喜歡看花邊新聞，但微信公眾號的數據說明事實并非如此，事關一城市經濟社會發展的重大事項才是用戶最關注的。

比如，2016年年初平頂山微報兩會期間制作刊發的《平頂山十三五規劃振奮人心！》，總閱讀量達56178次，總閱讀人數達43224人。《鄭州至西峽高速公路堯山至欒川段走向定了》，閱讀量達39424次，閱讀人數達30450人，在評論里發表意見為自己的村子爭取利益的更上百人。2016年2月19日刊發的《鄧志輝任平頂山市副市長、市公安局局長》，閱讀量超過2萬。2015年10月刊發的《鄭萬高鐵昨日開工鷹城利好多多》，閱讀量3.6萬。

能獲得如此閱讀量的原因也很簡單，因為本地經濟社會發展的重大事件直接影響到每一個人的生活。

熱點二：服務類信息。服務類信息主要是指衣食住行、吃喝玩樂方面的信息。如，今年春天，平頂山微報刊發的《市區及周邊賞花路線出爐》，閱讀量2萬。《重污染天氣要來，昨日開始單雙號限行！》，閱讀量超過3萬。《我市9家事業單位招聘55名工作人員》，閱讀量2萬多。《市公安局中興路分局關于兩起涉嫌非法吸收公眾存款案的聲明和公告》，閱讀量超過2萬。

2015年6月，平頂山微報用戶還只有5萬多一點的時候發布了一條廣告《【福利】七彩沙河明天盛大開業！！！全園免費，僅限明天！！！》，閱讀量超過3萬，比正常的新聞還要高很多。通過后臺數據可以看出來，用戶分享服務類信息的積極性要遠高于新聞類信息。

閱讀量比較高的服務類信息還包括一些兼有知識性和新聞性的信息，而且這些稿件不論排在前面還是排在后面，只要能夠擊中用戶的關注點，閱讀量也會比較高。2016年6月11日刊發的《就是這么神奇！在臥室用一張紙，一個夏天都不被蚊子咬！》，雖然放在最后一條，但閱讀量依然過萬。

熱點三：熱點新聞。這里說的熱點新聞包括突發性新聞事件、用戶持續關注的焦點新聞。2016年2月，平頂山強對流天氣后刊發的《大樹連根拔起，房頂被掀飛，看看大風闖了多少禍》，閱讀量超過2萬。2015年11月25日刊發的《昨天

礦工路某酒店舉行了一場沒有新娘的婚禮這個新郎很爺們兒》，閱讀量超過3萬，眾多微友給這對新人送去了祝福。2015年高考后刊發的《倆帥小伙奪得我市高考文理科狀元，看看認識不？》，閱讀量超3萬。震動全國的魯山敬老院火災事故后刊發的《因火災事故，魯山副縣長田漢霖等被停職》，閱讀量超過6萬。

2016年5月11日早上，微友反映感覺平頂山發生了地震，平頂山微報編輯立即與平頂山市地震局聯系了解情況，并在8時30分刊發了《昨晚平頂山發生地震了？市地震局：疑似炮震》，閱讀量超過5萬。2016年五一前，南方一公司在平頂山河濱公園舉辦稻草人藝術節，并在前期通過微信進行宣傳，五一節的前一天微友向平頂山微報報料，實際展出與效果相差太遠，有上當的感覺。五一節當天早上，平頂山微報記者去采訪發現，微友反映屬實，并于當天早上刊發了《風靡鷹城朋友圈的稻草人，竟然是這樣》，此篇稿件在平頂山產生10萬閱讀后被轉發到外地，凡是有稻草人的地方河北、遼寧、湖南、內蒙古等都產生了轉發，最后閱讀量最高的竟然不是河南而是遼寧，總閱讀量超過37萬。

熱點三：娛樂化的本地內容。這一類主要是指有一些調侃性質與本地有關的內容，新聞性不一定強。如《河南賣刀大叔，你不上臺表演都虧得慌！》，閱讀量26萬，曾經是平頂山微報閱讀量最高的一條內容。還有，《在河南，有一種赴宴叫“吃桌”》，閱讀量超過2萬。《新城區的美，黃楝樹的亂……關于平頂山的順口溜》，閱讀量近6萬。《平頂山人拍的搞笑視頻《快樂病毒》，閱讀量將近3萬。《實拍李亞鵬在平頂山的家，不在葉縣在曹鎮哦》，閱讀量超過3萬。《河南各地區酒量排行榜出爐！咱們大平頂山居然排在……》，閱讀量超過10萬。

不過，我們還發現，這類閱讀雖然量很高，但不是用戶的核心需求，帶來的用戶增長并不多。

幾個規律

通過觀察和分析，我們還發現幾個規律。

一是通過后臺數據分析可以看出，用戶最愿意分享的是服務類信息。比如，《2016年平頂山這些收費全取消了！不知道很虧吶！》，這篇稿件朋友圈閱讀占58%。高考有關的新聞如《2016我市高考文理科狀元誕生他們來自……》，分享帶來的閱讀就比較多，總閱讀量是160000，朋友圈閱讀占了70%。

二是嚴肅新聞分享相對較少。比如《省委決定：胡荃同志任平頂山市委書記》這篇報道，總閱讀量16000，朋友圈閱讀只占16%。《平頂山市人大常委會決定免職名單》這篇報道，總閱讀量12000，朋友圈閱讀只有17%。

三是閱讀量越大，朋友圈分享所占的比重越大。微信最大的優點是分享、互動方便，微信公眾號本身的會話閱讀只是占一部分，凡是量大的閱讀更多是朋友圈產生的。當然，用戶基數越大，分享的人也才會越多。

關于閱讀直接帶動的用戶增長。根據我們的分析，關于地方經濟社會發展的重大事項、服務類信息、熱點新聞、娛樂化的本地內容這四類信息，能夠帶來的用戶增長基本上是按照這個順序排列。

分析起來，第一類和第二類本質是一樣的，都是會影響到用戶衣食住行的信息，不過前一類可能是長遠一點，后一類是即時的立刻就會產生影響的罷了。用戶在一個公眾號上看到這些信息后就會想：我要關注這個公眾號，我想以后經常收到這類信息。這樣就帶來了用戶增長，尤其是經常能夠及時、準確發布信息的時候，這也是用戶的剛需。第三類熱點新聞也能帶來用戶增長，但效果一般。第四類娛樂化的本地內容往往能帶來大量的閱讀，甚至會超過第一第二類，大家對這類內容的分享意愿也很高，因為感覺好玩，誰想整天繃著臉過日子呢。但是這類內容同樣的閱讀量與前兩類內容同樣的閱讀量所帶來的用戶增長是無法比的，這類內容的2萬閱讀甚至4萬閱讀帶來的用戶增長才有可能與前兩類1萬閱讀帶來的用戶增長相同。因為大家更多是一笑而過。

什么樣的內容是一個城市微信公眾號的核心競爭力？通過上述案例分析，答案顯而易見——本地化的內容，能為用戶衣食住行提供服務的內容才是一個城市微信公眾號的核心競爭力，當然如果能夠為用戶解決問題那就是核心之中的核心了。■