“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”移動醫(yī)療APP途徑的建立

于亮

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”移動醫(yī)療APP途徑的建立

于亮

目的 分析目前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”移動醫(yī)療APP現(xiàn)狀，為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在醫(yī)療服務中的應用提供新的實踐。方法 篩選簡潔、易用并且具有健康檔案錄入功能的移動醫(yī)療APP，在內(nèi)科病區(qū)選擇2種慢性病各30例患者進行移動醫(yī)療APP慢病管理功能的應用，在外科病區(qū)和康復病區(qū)各選擇30例患者進行移動醫(yī)療APP治療追蹤和術(shù)后康復功能的應用，通過問卷和電話方式收集醫(yī)生和患者對2種移動醫(yī)療APP的使用感受和改進意見，由多科室參與評估，篩選出一種符合臨床實際的移動醫(yī)療APP。結(jié)果 通過120例患者反饋的使用感受以及體驗結(jié)果，其中APP1好評與用戶體驗良好。結(jié)論 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務方式能優(yōu)化目前醫(yī)院的傳統(tǒng)就醫(yī)模式，為患者在二次就醫(yī)和慢病預防方面提供便捷、快速的病史查詢和病情追蹤服務，提高醫(yī)療溝通效率，優(yōu)化醫(yī)療資源。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”；移動醫(yī)療APP；建立

在傳統(tǒng)的醫(yī)患模式中，患者就醫(yī)普遍存在看病難、看病貴、服務意識差等令人擔憂的醫(yī)療服務問題，使患者對醫(yī)院望而卻步。在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式中，患者依靠移動醫(yī)療應用程序（application，APP）可實現(xiàn)掛號、支付，查驗報告等便捷服務[1]；醫(yī)生通過移動醫(yī)療APP也可對出院患者進行疾病追蹤回訪[2]。因此，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務方式引入傳統(tǒng)醫(yī)療服務之中，有利于解決醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，是一種積極健康的醫(yī)療發(fā)展模式。通過移動醫(yī)療APP為建檔患者提供病史查詢、醫(yī)療追蹤、便捷回訪以及慢性病防治等醫(yī)療服務，以此探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在醫(yī)院應用的多種途徑，現(xiàn)具體報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

由課題組成員將目前應用最廣的移動醫(yī)療APP進行功能方面的科室調(diào)研，按照調(diào)研結(jié)果對數(shù)十種流行的移動醫(yī)療APP進行分析，選出符合預期要求的2種移動醫(yī)療APP，分別為APP1和APP2。

1.2方法

在內(nèi)科病區(qū)選擇2種慢性病各30例患者進行移動醫(yī)療APP慢病管理功能的應用，每種慢性病患者中均有15例分別使用2種不同的移動醫(yī)療APP進行應用體驗。建立慢病住院患者移動醫(yī)療APP健康檔案，患者出院后日常監(jiān)測如血壓、血糖等相關(guān)指標并上傳移動醫(yī)療APP，其他如個人長期用藥情況和生活習慣等情況通過APP平臺與醫(yī)生溝通，根據(jù)患者的反饋，主管醫(yī)生及時對患者用藥進行調(diào)整，指導患者下一階段的診療行為。

在外科病區(qū)和康復病區(qū)各選擇30例患者進行移動醫(yī)療APP治療追蹤和術(shù)后康復功能的應用，外科病區(qū)患者和康復病區(qū)患者中均有15例分別使用2種不同的移動醫(yī)療APP進行應用體驗。建立移動醫(yī)療APP健康檔案，患者出院后醫(yī)生通過移動醫(yī)療APP指導患者功能恢復鍛煉和術(shù)后外傷用藥以及護理注意事項等，并提示患者及時換藥和復診，直至患者術(shù)后完全康復。

1.3選擇標準

通過問卷和電話方式收集醫(yī)生和患者對2種移動醫(yī)療APP的使用感受和改進意見，由多科室參與評估，篩選出一種符合臨床實際的移動醫(yī)療APP。

2　結(jié)果

通過120例患者反饋的使用感受以及體驗結(jié)果，其中APP1的好評與用戶體驗良好。

3　討論

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國現(xiàn)階段移動醫(yī)療APP已達2 000多款[3]，并預計到2017年，中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達到125.3億元[4]。在我國，基于醫(yī)療剛性需求的不斷擴大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應用正以前所未有的速度快速發(fā)展。近年，BAT三巨頭憑借自身技術(shù)優(yōu)勢和用戶積累，相繼掘金移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療[5]。例如，阿里巴巴推出支付寶“未來醫(yī)院”計劃；騰訊打造微信“全流程就診平臺”；此外，百度也推出“健康云”平臺，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為用戶提供專業(yè)健康服務。移動醫(yī)療市場規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長，將對傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務業(yè)帶來顛覆性的變革。

盡管移動醫(yī)療APP前景廣闊，但是由于患者專業(yè)知識的缺乏，很多情況下對自身的病癥或者狀況無法進行有效而準確的表達，這就會導致醫(yī)生通過APP終端了解到的患者狀況不準確或者根本就不屬實。此外，由于網(wǎng)絡(luò)問診缺少專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備檢查，面對很多癥狀相同的疾病，醫(yī)生帶有猜測嫌疑，就難以避免出現(xiàn)誤診與延診的情況。未來的移動醫(yī)療發(fā)展的一大趨勢是將線上APP應用與線下醫(yī)療服務和產(chǎn)品結(jié)合起來[6]，同時深耕軟硬件，只有為用戶解決實際性問題的應用，才能受到用戶的青睞。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是利用移動互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的應用于預約掛號、在線支付、健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、遠程會診、康復追蹤等多種領(lǐng)域的綜合醫(yī)療服務體系。通過利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務模式可緩解信息不對稱、資源配置不合理的問題[7]，可優(yōu)化節(jié)約醫(yī)療資源，提高醫(yī)療效率，改善患者體驗，同時也增加了偏遠、貧苦地區(qū)患者獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。同時，患者大量“輕問診”、“二次配藥”等簡單需求通過掌上操作即可解決，避免了重復排隊和無效就診[8]。借助移動醫(yī)療的平臺展示和評價體系，患者可以找到靠譜、滿意的醫(yī)生并建立起長期而深度的聯(lián)系。

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”移動醫(yī)療APP借助簡單易用的功能模塊，實現(xiàn)醫(yī)生患者快捷有效的信息溝通，為住院患者預后康復以及慢性病患者的長期病情監(jiān)測、不良生活方式改變、用藥調(diào)整、科學飲食等慢病防治方面提供更加優(yōu)化、便捷的醫(yī)療服務，進而降低患者誤診率和延診率，改善患者臨床服務體驗。

[1]王玲，彭波. “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的移動醫(yī)療APP應用前景與風險防范[J]. 牡丹江大學學報，2016，25（1）：157-160.

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[3]胡建平，高曉飛，劉娟，等. 移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息安全與監(jiān)管平臺[J]. 中國衛(wèi)生信息管理雜志，2015，12（1）：14-19.

[4]屈夢珂. 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域監(jiān)管問題研究[J]. 湖南工程學院學報（社會科學版），2015，25（4）：82-84，123.

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[6]常志鵬，卞良. 基于APICLoud云端區(qū)域移動醫(yī)療信息平臺的設(shè)計與開發(fā)[J]. 黑龍江科技信息，2016（21）：200.

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[8]鄧勇，劉威，李桐萱. 移動醫(yī)療APP運行現(xiàn)狀及其法律監(jiān)管問題初探[J]. 中國醫(yī)療設(shè)備，2015，30（8）：141-143，119.

Establishment of "Internet + Medical" Mobile Medical APP Pathway

YU Liang Office, The Second Affiliated Hospital of Hebei North University, Zhangjiakou Hebei 075100, China

Objective This paper analyzes the current status of "Internet + medical" mobile medical APP, and provides new practice for the application of "Internet + medical" in medical service. Methods The mobile medical APP with simple, easy-to-use and health record-entry function was selected, and 30 chronic diseases were selected in the medical ward. The application of mobile medical APP in management of chronic diseases was selected, and the choice of surgical ward and rehabilitation ward was selected. Patients were treated by mobile medical treatment of APP tracking and postoperative rehabilitation of the application of questionnaires andtelephone collection of doctors and patients on the two kinds of mobile medical applications of APP feel and improvement of the participation of many departments involved in the assessment, screening out a clinical The actual mobile medical APP. Results 120 patients with feedback through the use of experience and experience, which APP1 praise and the user experience good. Conclusion "Internet + medical" service mode can optimize the traditional hospital medical model for patients in the second medical treatment and prevention of chronic diseases to provide convenient and rapid medical history and disease tracking services to improve the efficiency of medical communication and optimize medical resources.

"Internet + medical", Mobile medical APP, Establish

R197

A

1674-9308（2016）30-0026-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.014

河北北方學院附屬第二醫(yī)院辦公室，河北 張家口 075100