現代臨床護理中人文關懷的迷失與重建

馬莉

現代臨床護理中人文關懷的迷失與重建

馬莉

近些年來，隨著醫學技術不斷發展，現代臨床護理提倡人文關懷，注重人文關懷的內涵整理、挖掘，以患者的健康為中心，維護患者發展、生存的權利，重視人文精神、科學精神的優勢互補，進而挑戰不同社會文化。本文主要分析現代臨床護理中人文關懷的迷失與重建。

現代臨床護理；人文關懷；迷失

在現代臨床護理中，提倡人文關懷，主要包含制度、精神、環境、行為的文化，人文關懷重視患者生存狀況，肯定人的尊嚴，滿足個性生活條件，追求人類思想解放。可以說，在現代臨床護理中，人文關懷是醫院發展的重要推動力[1]。筆者根據自身多年的護理從業經驗，主要分析現代臨床護理中人文關懷的迷失與重建。

1　現代臨床護理中人文關懷的重要性

首先，人文關懷是護士和患者的溝通橋梁。現代臨床護理提倡以人為服務對象，主張人道和照顧性，人作為現代臨床護理對象，是護理工作主體。近些年來，隨著醫學模式不斷發生改變，確立了以患者為中心的護理理念，護理范圍不斷擴大，不單是單純的身體、心理護理，擴展到社區和家庭護理，包含心理疏導、生理護理、健康教育、精神幫助等管理護理，通過人文關懷[2]，可有效促進護士和患者的溝通交流。

其次，現代臨床護理注重患者人格尊嚴、內在質量完善，人文關懷更加突出。在現代護理中，首先是注重人的護理，如果拋棄人文關懷，不管護理程序如何完善，均不能達到優質護理效果，阻礙現代護理發展。強調以人為本，作為護士，遵守護理職業道德，在臨床護理中開展人文護理，尊重患者人格、權利，重視、關愛患者，建立以人為本的護理體系，通過自身言行、態度和表情去影響患者，讓患者保持最佳心理狀態，接受護理、治療。在現代臨床護理中，提升護理滿意度，確保護理質量，滿足患者需求，就是人文關懷管理。

2　現代臨床護理中人文關懷的迷失

首先，人文環境缺失。在醫院建設中，主要注重新療法和新技術的運用，創造多少經濟效益，是醫院發展的重要標尺[3-6]。在該基礎上，醫院也忽視了醫院文化建設，患者對醫院的意見，不是不能提供優質醫療技術，而是沒有提供舒適、寬松的醫療環境，對于大型醫院而言，因患者數量較多，護理人員缺編嚴重，不能有效發揮醫療資源，在臨床護理時，不能充分體現患者為核心的護理理念，而是機械化的醫囑服務，在患者生活、康復、心理等方面缺乏指導，不注重人文知識教育。

其次，護理人員不具備人文關懷，知識面較為狹窄。在臨床治療中，治療設備愈加先進，在以往需要人手的護理項目，可以依靠機器解決，護理人員不再如往常事事都需要親力親為，能夠熟練掌握醫療設備即可。因此，會出現護理人員只注重醫療設備的使用，不關心患者，不重視患者心理健康的現象。同時，護理人員和患者之間缺乏溝通，在治療過程中，有些治療方法、治療設備患者很難接受，醫師得不到患者配合，最終影響治療效果。另外，一些護理人員的知識面較為狹窄，從事醫療護理工作，不僅需具備醫療護理的相關知識，還要了解心理、行為、語言、倫理等學科知識，部分護理人員判斷性思維不夠，一味注重書本知識，意外狀況判斷能力不夠，缺乏創造力、創新力。

3　現代臨床護理的人文關懷重建對策

在現代臨床護理中，不僅需要護理人員專業知識，對患者的耐心、關心也是重點。臨床護理的人文關懷迷失，不是短時間的問題，如何改善護理人員的人文關懷問題，主要是注重日常護理細節。筆者認為，主要從如下方面入手：

首先，優化醫院環境，創造良好的人文氛圍。對于患者而言，醫療環境的整潔和舒適十分重要。所以，針對每一名患者，護理人員應該保持耐心、細致的服務態度。在布置病床時，要重視實用、方便，保持病房環境的舒適度，保證休養、安靜，促進患者康復。針對護理人員而言，必須保證高度人文情感和人倫道德，不管是護理哪一位患者，保持良好的心態，做到微笑服務，禁止態度冰冷，或不理會患者的主訴。加強和患者溝通，消除患者的恐懼感和孤獨感。針對每一位患者，護理人員必須依靠自身努力，積極對待患者[9-10]。

其次，提升護理人員素質。在現代臨床護理中，要想創造良好的人文關懷環境，需提升護理人員素質，護理人員需具備專業護理知識，積累護理經驗，能夠從容應對突發事件。同時，還需具備團隊精神，樹立護理人員的良好形象，加強護理人員禮儀教育。對于每一位新入院患者，護理人員要做到笑臉相迎，仔細向患者介紹醫院的住院環境、注意事項。在具體醫療服務中，營造為患者服務的人文氛圍，有利于提升醫院形象。在患者住院期間，護士除加強日常護理，還應加強和患者交流，讓患者產生溫暖感、親切感。

4　結束語

綜上所述，在現代臨床護理中，人文關懷是重要體現，也是時代進步的產物。在醫院建設過程中，注重人文關懷，可減輕患者生理、心理負擔，提升醫療效果，降低醫療糾紛，提高治療質量。另外，還有利于提升醫院形象和知名度。在臨床護理工作中，積極提倡人文關懷，提升護理人員的知識度，重視護理人員素質培養，通過一系列合理、科學的重建措施，構建現代臨床護理的人文關懷模式，一切為患者服務。

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Loss and Reconstruction of Humanistic Care in Modern Clinical Nursing

MA Li Continuing Education Department, Heilongjiang Nursing College, Harbin Heilongjiang 150080, China

In recent years, with the continuous development of medical technology, modern clinical care to promote humanistic care, pay attention to the connotation of humanistic care, excavation, patient health as the center, to maintain the development and survival of the rights of humanistic spirit, The spirit of complementary advantages, and thus challenge the different social and cultural. This article mainly analyzes the loss and reconstruction of humanistic care in modern clinical nursing.

Modern clinical nursing, Humanistic care, Lost

R471

A

1674-9308（2016）30-0031-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.017

黑龍江護理高等專科學校繼續教育部，黑龍江 哈爾濱150080

第三，人力資源設備匱乏。對于大多數醫院而言，護理人員管理問題十分突出。近些年來，隨著醫療模式發生改變，護理人員工作量日益增加，醫師、護士工作超過10小時十分常見。由于患者數量較多，調配護理人員也成為了問題。在醫療人力資源的投入中，護理人員匱乏[7-8]。在日常護理工作中，護理人員和患者溝通較少，服務態度大打折扣。