人性化護理在手術室護理中的應用

樊愛霞

人性化護理在手術室護理中的應用

樊愛霞

目的 研究手術室護理中使用人性化護理的臨床效果。方法 根據2010年5月～2011年5月我院收治的126例手術患者進行分析，分為對照組和觀察組，均有63例患者，對照組使用常規護理干預，觀察組使用常規護理和人性化護理干預，對兩組護理效果進行分析。結果 觀察組的平均焦慮評分是（31.58±11.04）分，心率是（91.02±10.17）次/min，血壓是（95.29±11.38）mm Hg，對照組為（42.49±10.15）分、（109.68±13.41）次/min、（112.06±13.42）mm Hg，結果差異存在統計學意義（P＜0.05）；觀察組的護理滿意度比對照組高（P＜0.05）。結論 人性化護理在手術室護理中有非常重要的作用，能夠提升護理質量。

人性化護理；手術室；護理質量；分析

1　資料與方法

1.1一般資料

2010年5月～2011年5月我院選取了126例手術室患者進行分析，分為對照組和觀察組，均有63例患者。對照組中，男39例，女24例；年齡19～74歲，平均（49.08±12.17）歲；文化程度：初中以下18例，中專及高中29例，大專以上16例；觀察組中，男41例，女22例；年齡18～69歲，平均（48.33±14.02）歲；文化程度：初中以下20例，中專及高中28例，大專以上15例。兩組一般資料差異無統計學意義，可以對比分析。

1.2人性化護理方法

1.2.1加強護理人員培訓，提升護理服務意識 在晨會、業務學習時，對護理人員服務意識進行培訓，提升主動護理服務的意識。對保護性醫療制度進行強化培訓，讓護理人員能夠為患者考慮。制定嚴格制度，定期總結分析。

1.2.2增加醫護溝通，提升相互配合度 醫護人員相互之間要配合才能夠完成治療和護理工作，醫師和護士都是非常重要的角色，都是服務于患者的角色。工作中注意保持和醫生的良好溝通，為醫生收集患者的信息，取得患者的信任，配合醫生完成手術操作。

1.2.3術前訪視，預防不良事件 手術室護理要求術前訪視，對患者的狀態進行掌握，向患者進行自我介紹，訪視時態度嚴謹認真，掌握患者真實情況，準確記錄。訪視能夠消除患者的緊張感，和患者家屬溝通，獲得他們的配合。叮囑患者家屬在手術室外等候，避免因找不到患者家屬而延誤手術進度。

1.2.4細節護理 手術室內各項服務設施都要人性化，注意為患者遮蓋身體采取保暖措施，置辦變溫毯和保溫箱，防止低體溫情況出現。

1.2.5改善設施 為患者家屬提供休息場所，有連接手術室的擴音設施，方便和患者家屬聯系，在墻上有溫馨提示的手術室電話號碼讓家屬咨詢手術患者情況。

1.3觀察項目

觀察兩組患者圍手術期焦慮評分及進入手術室后的心率、血壓水平；并觀察兩組患者滿意度及護理質量評分。患者滿意度=很滿意率+滿意率。護理質量采取自擬的護理質量評價量表評分，100分為滿分（包括病情觀察24分、急救與治療36分、基礎護理40分），質量與分數成正比。

1.4統計學方法

數據采用SPSS 13.0統計學軟件進行分析。計數資料采用χ2檢驗，計量資料采用t檢驗，用（±s）表示，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2　結果

觀察組的平均焦慮評分是（31.58±11.04）分，心率是（91.02±10.17）次/min，血壓是（95.29±11.38）mm Hg，對照組為（42.49±10.15）分、（109.68±13.41）次/min、（112.06±13.42）mm Hg，結果差異存在統計學意義（P＜0.05）；對照組總滿意度為46.0%，觀察組總滿意度為92.1%，觀察組的護理滿意度比對照組高,兩組差異有統計學意義（P＜0.05）。

3　討論

手術室是為患者提供手術治療的場所，所以非常重要[4-7]。手術室的各項工作以及決策都體現了醫院的管理思路，全體護理人員都要有明確的目標，能夠以患者為中心，為患者提供服務，給患者安全、高效、優質的護理，滿足患者的需求。手術室工作不僅僅是簡單器械傳遞，更多的是人性化的護理內容[8]，人性化護理現在已經受到了大家的認可和青睞。對照組使用的是常規護理方式，觀察組在常規護理基礎上又使用了全面系統的人性化護理，對兩組的護理情況進行研究表明，觀察組患者的手術焦慮評分和進入手術室后的心率血壓情況要比對照組優秀；觀察組整體的護理滿意度和護理評分均要比對照組高（P ＜0.05）。因此，手術室護理時，應該給予患者高度關注，通過人性化護理讓患者的情緒得到緩和，對患者的需求盡量滿足，讓整體的護理質量提升。

總而言之，人性化護理模式是現代先進的護理模式，提升了護理質量，注重護理的細節，護理工作的內涵得到了豐富，患者及其家屬的恐懼感有所緩解，在臨床中有重要意義。

[1]張春玲，楊麗霞. 人性化護理在手術室患者中應用的臨床效果分析[J]. 中國社區醫師（醫學專業），2012，14（9）：346.

[2]程風華. 手術室護理中的人性化護理分析[J]. 中國醫學工程，2011，19（10）：140.

[3]李玉蘭. 人性化管理在手術室中的應用研究進展[J]. 中國社區醫師（醫學專業），2012，14（4）：403.

[4]王彬. 提倡實施手術室人性化護理工作的設想[J]. 中外婦兒健康（學術版），2011，19（7）：374.

[5]王莉，董風云. 探索手術室實施人性化護理的體會[J]. 中國社區醫師（醫學專業），2011，13（33）：282.

[6]李燕，張凱. 人性化護理對提高手術室護理質量的影響[J]. 中國醫藥指南，2011，9（32）：414-415.

[7]韓春麗. 人性化護理在手術室護理中的應用效果觀察[J]. 中國實用醫藥，2011，6（29）：199-200.

[8]陳玉芳. 人性化護理在手術室的應用效果評價[J]. 中國基層醫藥，2011，18（22）：3155-3156.

專利類參考文獻的著錄格式

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The Application of Humanistic Nursing in Operation Room Nursing

FAN Aixia Operation Room, Hailun Рeople′s Hospital, Hailun Heilongjiang 152300, China

Objective To study the clinical effect of humanistic nursing in operation room nursing. Methods 126 patients were admitted in our hospital from May 2010 to May 2011 were analyzed and divided into control group and observation group, 63 cases in each group, the control group using conventional nursing intervention, the observation group used routine nursing and humanistic nursing intervention, the nursing effect of the two groups were analyzed. Results The average score of anxiety in the observation group were (31.58±11.04), the heart rate were (91.02±10.17) times/min, the blood pressure were (95.29±11.38) mm Hg, the control group were (42.49±10.15), (109.68±13.41) times/min, (112.06±13.42) mm Hg, the difference was statistically the significance (P＜0.05), the observation group nursing satisfaction was higher than in the control group (P＜0.05). Conclusion Humanistic nursing care in the operation room has a very important role, can improve the quality of care.

Humanistic nursing, Operation room, Nursing quality, Analysis

R473

A

1674-9308（2016）30-0261-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.30.168

海倫市人民醫院手術室，黑龍江 海倫 152300

優質護理服務是醫院護理工作的重點內容，能夠有效滿足患者的需求，提倡以人為本，整體護理，可以為患者的社會、心理、生理提供動態、連續的護理服務。優質護理服務強調人性化護理，以患者為中心[1-3]，護理人員為患者提供優質的護理服務，護患關系更加和諧，此次我院對手術室患者使用人性化護理效果進行了分析，現進行以下報道。