成為值得信賴的人 提升印象力，讓工作更順利

張麗

連著兩期工作加油站，《都市麗人》教你評估自己的工作狀態，啟動職場的Plan B，如今已經明白這一年自己要做什么的你，是時候考慮如何讓自己盡快完成目標！職場中，要讓別人愿意聽自己的意見，愿意信任自己，必須要給別人留下很專業的印象，一旦讓人有了這樣的感覺，那事情就已成功了90%！

社交網絡的發達，讓我們的生活中出現了一個類似于“網絡陪審員”的角色，許多人都會有意無意地在社交平臺上抱怨工作上遇到的事情，只要做了一點點錯事就會得到抨擊，更有可能成了別人口中的“極品”。這就要求我們對所有人都展現出最端正利落的一面。提高自己的印象力，給人留下更加專業、值得信賴的印象。

雖然我們總覺得“印象”是一個很抽象又主觀的東西，但與其說這是一種感覺，不如說是依靠自己的“真本領”和“小心機”給別人留下的感覺更為貼切，只要掌握要點，就能形成好的印象。觀察身邊那些散發著“值得信賴”氣場的女性，你就會發現她們身上有兩大十分重要的點，一是穿著，二是談吐。“待在比自己優秀的人身邊更安全”這種想法會讓人工作更起勁，如果你能成為別人眼中“優秀”的人，那么你工作起來也會感到更加順利。

3步印象力UP

職場中被人認為“可信賴”“能干”的關鍵，其實就是你給其他人留下的印象，也就是所謂的印象力。我們可以通過三個步驟來磨煉、提高自己的印象力。

Step1

第一印象→視覺效果

左右一個人形象的第一要素就是“外表”！不希望輸在第一印象上，那就必須整理好服裝和表情，從外在因素開始做起。

第一印象，在0.5秒之間

心理學中所謂的“梅拉賓法則”說，對人的第一印象會在0.5秒內定型，而影響判斷的要素中，視覺占55%，聽覺占38%，語言只占7%。也就是說，影響一個人給他人印象的決定性因素更多的是外表，而不是所談論的內容。首先想象一下自己最希望給人留下的形象，然后試著據此搭配自己的服裝、動作和笑容。

初見之下會給人好印象的四條準則

1.服裝=工作 2.發型=清潔感

3.姿態=干勁 4.笑容=安心感

實踐方法：

●鍛煉表情

哪怕說同樣的內容，僅僅是表情的變化，給對方的印象就會不同。笑容會給對方留下不錯的印象，同時削弱被討厭的成分。笑的時候應口角上揚，眼角帶笑。剛開始做這個表情會有一點難，可以對著鏡子練習，久而久之就能自然地做出這樣的表情了。

●嚴格遵守TPO準則（Time時間Place地點Occasion場合）

和職場上那些很值得信賴的女性相反，還有一些人總是讓人困擾。比如穿著低胸裝、迷你裙參加會議。在職場上你的形象不僅代表自己，更代表著整個公司，會讓你的第一印象直接跌入谷底，殺傷力巨大。在選擇服裝時首先考慮公司的形象以及出席的場合，然后考慮在整身搭配中加入_兩個讓你看起來更專業的細節，高跟鞋、手包、配飾等，最后才是個人的性格。

Step2

挽回印象→簡單切實

即使給人的第一印象不是那么好，也可以挽回，不用焦慮。這里要介紹的不是拐彎抹角的方法，而是遣詞造句的方式和與人交際的方法。

單純交際原則

如果第一次沒有留下很好的印象，那在再遇到對方的時候一定要面帶笑容地主動打招呼，一次次不斷加深這種好印象就會改變對方對你的第一印象。心理學中也認為，即使相處時間很短，如果能持續不斷地做出一些會留給對方好印象的行為，那么他人就會慢慢喜歡上你，這就是所謂的“單純交際”。同樣的，把社交網絡的頭像都換成面帶笑容的照片也會產生類似效果。

“定制”感

在說話的開頭加上對方的名字，接著在表達過程中加入“只針對你”的感覺，能在潛移默化中為自己建立好印象。比如“只希望你能知道……”“因為你我才……”之類的話語，即使之前有過小摩擦，這么做也會讓對方帶著積極的心態來聽你說話。

Step3

在無意間就提升好印象

即便是面對長年一起工作的同事也可以提升自己的印象！稍微改變一下平時說話的方式，就一定能提升他們對自己的評價。

對“謝謝”這句話記數

每個人平均每天有31次說“謝謝”的機會，而如果你能抓住其中15次或者以上的機會，對人表達感謝，你的好感度就會上升。當一個人在表達感激的時候，對方也會想要對你做出善意的反饋，在這種情況下，那些消極負面的話就會變得難說出口。

溫和又清晰地表達自己的意見

有些女性不管面對上司還是下屬，都能毫不膽怯地說出自己的意見，其實你也可以。重要的是條理清晰。在闡述想法時，首先要考慮對方的立場，尋找對對方有益的要點，同時保持笑容。笑容能告訴對方“這里是安全地帶哦”，解除對方的警戒心，讓交談順利進行下去。然后說話的結構也很重要，在說話前整理一下對話的構成。“現在我們開始進行今天的會議，主題是……”“接下去我會用大概15分鐘的時間來說明……”等都是不錯的開場白。等會議大致結束，結合Step2里的“定制”原則，說幾句帶有“還好和你商量一下”意思的語句，會讓你的印象更好。

四大辦公室狀況，印象力UP應對方式

和人一起工作勢必要面對“感謝”、“拒絕”、“道歉”和“請求”這四種場面。我們來告訴你如何流暢地表達自己的意見和心情，如何讓對方順利地做下去。

Case1感謝

在對萬幫助自己后，如果告訴對方自己有了什么樣的變化，會讓對方更高興，比如“因為你的幫助，我才能……”等，通過郵件等書面形式表達感謝時結合自己的感想，會讓感情增強30%。

Case2拒絕

最重要的是真誠地表達出歉意，比如“只要是和你合作的機會，我都很想接受，但是……”等，明確地將這種“特別限定感”告訴對方。

Case3道歉

道歉時，衣服及隨身的小物件最好挑選藍色或者藏青色系。據說因為這是自然界里基本沒有的人工色系，和紅色等明亮的顏色相比，這種顏色更能安撫對方的情緒，也是更容易表現出誠意的顏色。

Case4請求

不能對他人采用命令語氣，比如“你去做一下那個”。舉個例子，如果想讓同事幫忙去整理一下A公司的資料，可以給對方選擇，“A公司和B公司，你想整理哪個公司的資料？”讓對方自己做出判斷，就不會讓對方產生“是其他人讓我做的”這種感覺。