擁抱新媒體 建構新業態
——四川廣電媒體融合發展探索概覽

李 好

編者按：當前，傳統廣電媒體向新媒體快速轉型融合，已是行業發展的必由之路。四川省各市州廣播電視臺在媒體轉型、新媒體探索上，均結合各自實際情況，開啟了各自媒體融合的創新之路。今年，四川省廣播電視新聞與傳播研究所為順利完成省級科研課題《“互聯網+”環境下四川廣電媒體融合發展研究》，課題組多次奔赴全省各市州電臺、電視臺進行新媒體課題調研，與當地廣播電視臺的領導、新媒體部門人員進行了座談、探討，并對當地新媒體實體現場進行了調研、考察，取得了大量一手材料。本期選編的一組文章，是當前四川部分市州廣播電視臺媒體融合的一些概貌情況，從一個側面展現了四川廣電行業積極探索媒體融合之路，打造新媒體，建構新業態的創新之舉，希望對業界媒體融合發展提供一定借鑒。

擁抱新媒體 建構新業態
——四川廣電媒體融合發展探索概覽

李 好

編者按：當前，傳統廣電媒體向新媒體快速轉型融合，已是行業發展的必由之路。四川省各市州廣播電視臺在媒體轉型、新媒體探索上，均結合各自實際情況，開啟了各自媒體融合的創新之路。今年，四川省廣播電視新聞與傳播研究所為順利完成省級科研課題《“互聯網+”環境下四川廣電媒體融合發展研究》，課題組多次奔赴全省各市州電臺、電視臺進行新媒體課題調研，與當地廣播電視臺的領導、新媒體部門人員進行了座談、探討，并對當地新媒體實體現場進行了調研、考察，取得了大量一手材料。本期選編的一組文章，是當前四川部分市州廣播電視臺媒體融合的一些概貌情況，從一個側面展現了四川廣電行業積極探索媒體融合之路，打造新媒體，建構新業態的創新之舉，希望對業界媒體融合發展提供一定借鑒。

1 綿陽：打造全媒體中心，構建新型資訊平臺

1.1 成立呼叫中心，整合新聞熱線

2014年，綿陽廣播電視臺全媒體中心成立，通過新聞中央廚房的搭建，開始改變新聞生產的組織架構和采編流程。2015年，以呼叫中心建設為平臺，全媒體中心整合了全臺新聞熱線，開通了了QQ報料號和微信報料號，建立了微信“新聞雷達”群，同時監控《直播綿陽》爆料臺以及日報、晚報、綿陽各大網站、微博、央視3N網、城市網絡平臺等可用信息，多渠道匯集線索，很好地實施了新聞的前置化策劃，發展了一批爆料人和手機記者（截止年底，發展手機記者有144人，校園記者101人），成功舉辦了手機記者培訓班，“新聞雷達”的觸角有效延伸。

同時，呼叫中心緊密配合《直播綿陽》欄目，協助欄目進行實時信息審核，每天對《直播綿陽》各條新聞的點擊量進行統計、分析，并與科技館中環電影城合作組織直播綿陽觀影團活動。

目前，呼叫中心2400000新聞熱線已經具備了一定知名度，實現了新聞線索的有效收集、梳理、分發，實現了群眾爆料、關注熱點的及時回應、及時跟進和解釋、說明，在為新聞生產發揮重大作用的同時，進一步樹立了綿陽廣播電視臺的形象，提升了廣播電視臺的公信力、美譽度，正全力打造全臺信息服務集散中心。

1.2 著力培養全媒體記者

全媒體中心每一位記者的一次性采訪，均適配于廣播、電視、互聯網（邁尚網）、移動互聯網（《直播綿陽》、微信、微博）。通過對記者的不斷教育和引導，包括制度層面的約束，各欄目相互溝通、相互協作、相互融合越來越好，傳統欄目在業務上優化整合、傳統媒體與新媒體相融互動，新聞生產的思維方式和新聞的表達方式進一步得到改變，大部分記者已經從單一的欄目記者成長為全媒體記者。

1.3 著力改進新聞報道，提升欄目質量，提升新聞宣傳品質

全媒體中心及各新聞欄目堅持弘揚主旋律、堅持改進報道方式，強調“讓新聞回歸原點”、“讓報道觸碰人心”，注重以細節和故事贏得共鳴、取得更好的傳播效果。其《綿陽新聞》、《天天800》、《直播綿陽》、《陽光政務》、《有啥說啥》、《英語新聞》等欄目，用移動互聯網的思維方式、表達方式、傳播方式來推送新聞，定位用戶需求，與臺各頻道、頻率、欄目緊密合作，全力配合臺各項重要活動，及時傳遞讓精彩內容，形成關注熱點，同時也與《綿陽發布》、《綿陽城事》以及公安、交警、電業、燃氣、氣象等部門廣泛合作，實現與市民生產生活相關的政策法規、信息的及時傳遞，并為用戶提供全方位生活服務。

1.4 不斷加強制度和隊伍建設

目前，全媒體中心及各新聞欄目內有人員調整變化，外有融合發展的大背景，適應新的形態、新的形勢，正全面加強制度建設和隊伍建設。

2 樂山：拓展傳播渠道，發展多元產業

近年來，樂山廣播電視臺著力于夯實傳統媒體，創辦移動客戶端APP——TV搖搖樂、樂山網絡電視、樂山手機電視臺微信矩陣，初步構建起了以廣電主業為基礎，手機APP、網絡電視、微信平臺互聯融合的發展格局，促進了傳播渠道的拓展、互動性的增強和產業發展的多元化。

2.1 網絡電視實現“三網融合”

樂山網絡電視于2012年6月上線，現開設2套網絡電視直播，2套廣播在線直播，13個電視欄目點播。在傳統的無線傳輸覆蓋、有線傳輸覆蓋基礎上，向互聯網延伸，實現了廣播電視有線網、無線網和互聯網的“三網融合”。樂山網絡電視將傳統的網臺打造成為一個移動的廣播電視臺、隨身的生活服務中心、全新的互動平臺，實現以受眾為中心的新型傳播方式和商業模式。

2.2 打造“TV搖搖樂”客戶端

“TV搖搖樂”是樂山廣播電視臺從成都臺引進推出的一款電視、手機互動APP平臺。目前已有注冊用戶8萬多人，是樂山本地知名度較高的媒體客戶端。

2.3 手機電視臺微信矩陣廣受關注

按照臺新媒體發展的需要，臺建立了手機電視臺微信矩陣，整合全臺各頻道、頻率、欄目子微信。目前，樂山手機電視臺微信矩陣活躍微信平臺超過10個，在樂山地區的微信公眾號關注、閱讀量 前十名中，樂山廣播電視臺占據四席，進一步增強了主流媒體對移動終端受眾的傳播影響。該臺重點打造的官方微信平臺《新聞天天報》公眾號目前關注人數達到5萬人，多條信息閱讀量10萬以上。

3 南充：打造智慧城市，面向用戶需求

南充市傾力打造以南充廣播電視臺為支撐平臺的“智慧南充”，以內容資訊和便民服務兩大核心功能匯集用戶，依托主流媒體公信力、權威性，傳遞黨委、政府聲音，從用戶中發現需求、創造需求、滿足需求、引領需求，滿足需求，把傳統媒體的受眾變成用戶，為老百姓提供便捷的民生服務。“智慧南充”按照規劃分三步實施，總投入3000多萬元，前期投入1000多萬元，力爭三年內發展用戶80萬戶，可實現年產值近億元。

“智慧南充”核心功能依靠以下三個平臺。

（1）全媒體融合平臺。實現南充廣播電視直播、點播，隨身的資訊中心，黨建學習重地，數字政務發布交流中心，公眾應急平臺，全新的互動手段，每天南充、全國、全球最新最快最權威的信息 融合發布平臺。

（2）智慧城市民生公眾信息服務平臺。“智慧南充”移動客戶端開辦有：《路況信息》、《打的》、《智能公交》、《交通違章查詢處理》、《智慧醫療》、《政務微博大廳》、《南充黨建》、《南充效能》、《水電氣查詢繳費》、《票務服務》、《家政服務》、《號碼百事通》、《身邊》（美食、娛樂、酒店）、《爆料社區》等板塊，為南充市民提供各類便捷的生活服務。

（3）傳媒產業經營大數據平臺。踐行“互聯網+”業態美食，利用大數據平臺，致力于包括媒體、交通、衛生、教育等在內的“互聯網+”產業服務與生活服務，分析利用大數據服務于行業，開發產業鏈，改變產業模式，打造南充新興媒體產業。

4 德陽：發展重點項目，構建“云城市”

2016年，德陽市廣播電視臺繼續積極探索新媒體平臺的創建和應用，不斷在媒體的融合發展上下功夫，并在多個重點項目中尋求突破。

4.1 “無線德陽”城市生活服務移動客戶端

引進目前國內最先進的移動客戶端技術，順應移動互聯網發展之勢，依托媒體信息采集的強大優勢，利用移動互聯網、物聯網、云計算等信息技術手段建設的城市信息云平臺，具有新聞信息傳播、公眾生活服務、傳媒產業經營等多項功能。移動客戶端已于2015年3月起正式上線推出。

4.2 “鄉約德陽”團購移動客戶端

立足于德陽乃至四川的農副產品、周邊旅游、鄉村農家樂市場，打造的一個集企業宣傳、商品展示推介、商情信息發布、批發團購、全國加盟連鎖、整店輸出、商業營銷策劃等多功能與一體的移動互聯網交易平臺。2015年完成技術平臺開發，2016年下半年開始實施，2017年初推出“鄉約德陽”團購移動客戶端。

4.3 德陽傳媒網升級打造德陽網絡電視臺

升級改造德陽傳媒網，使之更加適合移動互聯網時代的網絡視頻傳播特點，壯大主流宣傳陣地。2015年9月開始升級，2015年12月前完成技術改造，并正式對外推出。

4.4 德陽城市公眾傳媒（戶外LED大屏群）項目建設

該項目是四川乃至中國西部地區規模最大的戶外LED大屏群，它依托德陽市廣播電視臺新聞、信息采集的強大優勢，同時利用移動互聯網等先進技術手段，可以實現新聞信息傳播、應急響應、多屏互動、廣電直播、商業發布等多種功能，如今已經成為德陽最重要的城市戶外新聞媒體、應急信息傳播平臺、商用廣告發布載體。從2011年到2015年，已先后投入近2000萬元，分三期工程建設了18塊LED大屏，2016年展開第四期工程建設。

5 達州：探索“媒體+”模式，實現媒體融合

5.1 狠抓平臺建設，成效顯著

近期，移動客戶端與嶄新的達州新聞網同時上線，開啟了達州廣播電視臺全媒體運營的新篇章。以達州新聞網為主的官網集群，捆綁了達州廣播電視臺官方移動客戶端“達州全搜索”，該APP的內容全部由網站后臺功能實現。

達州廣播電視臺建立了優質直播、點播平臺，實現了4個電視頻道、2個廣播頻率、1份周報通過互聯網進行發布，觀眾可通過瀏覽網頁、手機客戶端查找自己喜歡的廣播電視節目、時政新聞、電視劇、微電影、綜藝活動等各類內容進行觀看，并可實現一周時間之內每天24小時節目的時移回放功能，實現電視欄目的在線點播，實現即點即播的播放效果。另外，觀眾還可以對收看的內容進行收藏、推薦、評論、投票等互動行為，改變傳統電視節目只能被動收看的模式。

同時，建立了更便捷發稿、交流互動平臺。新媒體中心全力推進全媒體記者考核管理辦法，搭建爆料平臺，受眾戶通過多個渠道均可爆料，為全臺記者及時提供新聞線索。達州市“陽光政務熱線”電視節目通過網絡平臺進一步貼近群眾，反映群眾心聲提升《陽光政務》節目質量。中心聯合市司法局、律師協會等建立“網上問法”平臺，實現與受助人群點對點服務。

建立了更貼心的生活服務平臺。新媒體中心著手建設手機客戶端“達州全搜索”，聚合各種生活服務應用，實現了從純媒體平臺向生活應用平臺的轉型，打造出市民高度依賴的生活、社交、信息娛樂消費平臺，并且開通達州IPTV，提供更多音視頻節目服務。

5.2 強化內容建設，不斷提升影響力

新媒體中心影響力日漸提升，各媒介粉絲數量穩步增長。微博粉絲數突破140000，在達州市各單位官微中處于領先地位，客觀上已成為該市對外宣傳的主渠道；微信增至75000、APP目前下載量逾55000人。

5.3 積極開展活動，多種舉措促營銷

新媒體中心緊密配合全臺大型活動，積極發揮新媒體平臺宣傳作用，不斷創新推出具有新媒體特色的各種活動，全年實現廣告創收近200萬。

5.4 強化管理，建章立制確保穩健發展

為確保新媒體導向正確，穩步發展，新媒體中心在臺領導幫助下，先后制定《新媒體中心稿件審查及責任追究制度》、《新媒體中心采編部門管理辦法》、《采編崗位職能職責》、《中心主任職責》、《中心副主任職責》、《中心領導值班制度》等，管理日漸完善。

6 內江：依托傳統優勢，加大媒體融合

6.1 規劃引領，理清媒體融合發展思路

2014年4月，內江廣播電視臺研究制定了《內江廣播電視臺媒體融合發展規劃》，明確通過建設3個平臺（網絡廣播電視臺、官方網站、手機客戶端），建立2項機制（聯動機制、激勵機制），構建1個高效能的創業團隊，力推媒體融合發展，推動全臺轉型升級。

6.2 多方借力，開發“接地氣”的新媒體產品

初步形成了內江網絡廣播電視臺、內江甜橙網、手機客戶端“大內江”為主，網絡論壇、子網站、官方微信、微博為輔的新媒體產品集群，對電視4個頻道、廣播2個頻率進行24小時網絡直播；內江甜橙網主打本地生活服務類信息服務，開設旅游、微電影、公益救助等主力欄目；手機客戶端“大內江”，實現了該臺所有電視、電臺頻道、頻率同步直播的同時，還加強與交警等部門的合作，手機客戶端用戶除了可以“隨時隨地”看直播、聽廣播、評新聞，還可以實時查看路況、交通管制公告等便民信息。該臺新購入的廣播直播車投入使用后，更是增強了全臺網絡直播能力。同時，其微信矩陣和官方微博影響力逐步攀升，微博粉絲71萬余人。

6.3 深度定制，依托傳統優勢拓展新媒體業務

除了承擔市委、市政府的重大宣傳任務外，積極與城管、住建、團委、婦聯等單位開展深度合作，根據行業特點提供個性化的新媒體全案定制服務。內江廣播電視臺為城管部門拍攝微電影《我的男友是城管》、宣傳片《城管很忙》、卡通片《什么是城管》，策劃執行主題活動，拍攝制作的紀實圖文《城管人的一天》點擊率超1000萬，被騰訊網在首頁重要位置推薦。該臺策劃的“拯救燒傷祖孫三人”愛心募捐活動，募集到善款18萬余元，創內江單一事件公益募捐記錄，擴大了影響力，提升了公眾形象。

6.4 開放融合，構建“媒體+”產業鏈

以媒體自身為著力點，以開放合作的姿態接軌市場，構建“媒體+”的媒體延伸產業鏈。發起成立“內江新媒體聯盟”，與有影響力的商業網站、自媒體簽訂戰略合作協議，在媒體資源、商業營銷等方面實現信息共享，合作共贏。發起成立“內江市微電影協會”，以廣電媒體獨有的視頻拍攝制作優勢，贏得了該領域的市場話語權。拓展創收渠道，采取“分賬營銷”方式開展自駕旅游、票務團購等業務，成立無人機航拍小組，多次圓滿完成市級大型活動的航拍任務。

7 資陽：布局整體戰略，聯動融合發展

7.1 成立機構、專建專管

2015年1月28日，資陽廣播電視臺正式成立新媒體中心，統一負責門戶網站（資陽新聞網）、社交新媒體平臺（“掌上資陽”微信公眾號）、等新媒體的內容生產、運營管理、資本運作、技術研發、渠道拓展、市場推廣等。資陽新聞網建站于2006年，是資陽廣播電視臺全力打造的第四媒體，是該市唯一獲國家網絡傳輸視聽節目許可證的音視頻新聞發布網站。掌上資陽是該臺通過騰訊微信注冊的訂閱號，以推送轉發生活服務信息、熱點新聞資訊、便民查詢和舉辦各類互動活動為主，目前粉絲20000余人。

7.2 高度重視、統籌規劃

形成“門戶網+微信+APP”新媒體矩陣，最終實現我臺傳統媒體與新媒體融合發展的規劃。2015年，構建完善的新聞資訊平臺，形成有影響力的新媒體品牌。建成一個大型內容沉淀的門戶網，一個綜合社交新媒體平臺（微信訂閱號、服務號、企業號），并實現多個平臺統一運行、一鍵聯通，內容交互、資源共享，實現各平臺用戶（粉絲）數量5萬。

7.3 理順機制、市場運作

新媒體建設管理運營將走上市場化、公司化的道路，在激烈的市場競爭中去做大影響、謀求生存與發展。

7.4 整體聯動、融合發展

該臺新媒體中心聯合臺所屬宣傳部門，設立資陽電視臺全媒體中心，采用“全媒體指揮長制”，統一采編稿件，再根據各媒體平臺的定位和受眾不同，分發到各平臺，形成“中央廚房分盤出菜”的采編流程。與此同時，新媒體與傳統的電視、電臺、報紙等一并規劃，實行全媒體推廣和營銷。

8 廣安：以廣電媒體為龍頭，建設新型全媒體

8.1 建設新媒體品牌產品，增強“指尖上的引導”

在 “三微一端”新媒體產品的建設上，廣安廣播電視臺的官方微信、微博、微視，按照媒體融合發展的要求進行改版優化，全臺的所有節目、欄目都要建自己的微信、微博、微視，形成強大的“三微”矩陣，力爭在2016年建成微信產品10個，微博產品5個，微視產品2個,粉絲達10萬人。對“廣安播報”APP手機客戶端進行全面改版，完善生活服務內容，力爭在2016年實現注冊用戶10萬人，努力把 “廣安播報”APP打造成廣安的新媒體品牌產品。

8.2 實現資源共享、內容融合、多屏互動、多媒互動

記者在采訪過程中做到即時采集、即時編輯、即時回傳，各媒體即時審核、即時播出。形成網絡微信微博和APP先一步播放文字和圖片，然后廣播、電視和報紙精編后播出刊發，實現媒體之間在內容上互動與共享。同時，將各區市縣廣播電視臺的節目和報道組的新聞稿融入到“廣安播報”APP中，達到全市新聞資源的共享、實現市與區市縣的互動，滿足不同受眾群的需要。

8.3 鍛造全媒體團隊，提高“數字化生存”能力

新聞采編標準以適應數字化時代的要求，堅持新聞立臺不動搖，打造“全媒編輯”“全媒記者”，不斷提高團隊的資源整合與立體傳播效率，鍛造更加專業、更為復合、更具創新創造戰斗力的采編團隊。

8.4 建設一流的技術平臺，為媒體融合發展提供強有力的技術支撐

積極向中省和市財政爭取和自己籌措資金，力爭2017年年內建成全臺自己的新媒體技術硬件平臺，即數字化視頻網絡硬件平臺、APP技術硬件平臺和大數據硬件平臺，為該臺媒體融合發展提供技術支撐。

8.5 拓展經營創收渠道，積極探索新媒體的創收辦法

在加大新媒體傳輸和覆蓋的基礎上，利用新媒體平臺，加強經營創收的橫向與縱向聯系，橫向與各部門合作，縱向與各區市縣合作，開展新媒體電子商務開發，引進商業客戶，力爭取得較好的經濟效益。