輿論監(jiān)督要講善意重實(shí)效講原則

王海英

（作者單位：寧夏日?qǐng)?bào)社）

輿論監(jiān)督要講善意重實(shí)效講原則

王海英

（作者單位：寧夏日?qǐng)?bào)社）

輿論監(jiān)督報(bào)道是黨報(bào)的一項(xiàng)重要職責(zé)，尤其是有深度的輿論監(jiān)督報(bào)道更是紙媒的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)所在。本文通過(guò)目前輿論監(jiān)督出現(xiàn)的問(wèn)題、輿論監(jiān)督的作用以及如何正確監(jiān)督三個(gè)方面，論述做好當(dāng)前輿論監(jiān)督工作的方法。

報(bào)紙；輿論監(jiān)督；善意；

媒體進(jìn)行輿論監(jiān)督要遵循動(dòng)機(jī)善良、實(shí)事求是、顧全大局、把握分寸、絕不炒作的原則。因?yàn)椋浾摫O(jiān)督的最終目的，是監(jiān)督和解決問(wèn)題，不是揭人之短，亮人之丑，不給被監(jiān)督方留有余地。而是督促對(duì)方把“短”改了，把“丑”除了，把問(wèn)題解決了。所以說(shuō)，新聞?shì)浾摫O(jiān)督要講善意、注重實(shí)效，要通過(guò)監(jiān)督反映群眾呼聲，解決群眾難題，最終在社會(huì)的民主政治生活中發(fā)揮更大的作用，才能增強(qiáng)黨報(bào)輿論監(jiān)督的威力，最終增強(qiáng)黨報(bào)公信力和權(quán)威性。

1 輿論監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

目前，隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)上各種思潮眾多，輿論監(jiān)督也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

首先，隨著新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)主流媒體大多受制于方方面面，輿論監(jiān)督能力大大退化，屢屢在百姓普遍關(guān)注的問(wèn)題上失聲，事實(shí)上已被受眾邊緣化。

10多年前，在寧夏主流媒體上還能看得到輿論監(jiān)督欄目，像《寧夏日?qǐng)?bào)》的“銀湖明鏡”曾引起社會(huì)普遍反響。現(xiàn)在“銀湖明鏡”這樣的欄目非常罕見(jiàn)，有影響的輿論監(jiān)督報(bào)道更是很難做到，以至于當(dāng)前主流（官方）輿論場(chǎng)和草根（民間）輿論場(chǎng)的輿論監(jiān)督，出現(xiàn)了一冷一熱的局面。

其次，輿論監(jiān)督不是以人為善，尤其是在“人人都是麥克風(fēng)”的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，屢屢出現(xiàn)監(jiān)督過(guò)頭、錯(cuò)誤監(jiān)督、侵犯人權(quán)等情況。甚至，成為國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的心腹大患。

例如：白銀連環(huán)殺人案一見(jiàn)諸報(bào)端，國(guó)內(nèi)很多知名媒體紛紛出手，不是客觀公正報(bào)道案件過(guò)程和消除案件給社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響，而是深挖嫌疑人和被害者的親戚朋友，使他們的身心受到極大的傷害。這種監(jiān)督形式侵犯隱私，實(shí)在不可取。

2011年，一家電視臺(tái)報(bào)道海南使用乙烯利催熟香蕉，存在食品安全問(wèn)題的不實(shí)報(bào)道導(dǎo)致香蕉價(jià)格大幅下跌。在市場(chǎng)供求基本面沒(méi)有變化的情況下，幾天之內(nèi)價(jià)格下降50%。實(shí)際情況據(jù)專(zhuān)家介紹，這種催熟方法已經(jīng)使用了100多年，是社會(huì)通用的催熟技術(shù)。因此，這篇報(bào)道缺乏常識(shí)，令人啼笑皆非。

因礦泉水的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，一家媒體連續(xù)27天用了67個(gè)版面反反復(fù)復(fù)報(bào)道一家企業(yè)，喪失了新聞的公正公平性，涉嫌濫用手中神圣的新聞職權(quán)。

公眾需要媒體監(jiān)督，他們對(duì)媒體的監(jiān)督功能有很多期待。在媒體話語(yǔ)權(quán)調(diào)研時(shí)，調(diào)研組走訪銀川市內(nèi)報(bào)刊亭、個(gè)體工商戶、農(nóng)民工、老干部時(shí)，700受訪人員對(duì)媒體新聞改革的看法各有不同，但在您希望傳統(tǒng)主流媒體新聞改革從哪些方面進(jìn)行重點(diǎn)突破時(shí)，認(rèn)為應(yīng)及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題占67%，加強(qiáng)輿論監(jiān)督占50%。受眾對(duì)加強(qiáng)輿論監(jiān)督的呼聲也最高，80%的被訪者認(rèn)為輿論監(jiān)督應(yīng)更大膽些。

公眾需要媒體監(jiān)督更需要與人為善，真正幫助解決問(wèn)題的輿論監(jiān)督。在銀川市調(diào)研時(shí)，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)銀川電視臺(tái)的“電視問(wèn)政”“直播銀川”欄目收視率很高，究其原因，就是因?yàn)樗禽浾摫O(jiān)督政府，幫助百姓解決問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)，它反映的都是老百姓身邊的事。

2 輿論監(jiān)督是以其震懾力促進(jìn)權(quán)力依法運(yùn)行

有人認(rèn)為輿論監(jiān)督是“檢察官”“審判官”。實(shí)則不然，從監(jiān)督的內(nèi)容和監(jiān)督手段上，要有原則和尺度，用事實(shí)說(shuō)話，經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)。輿論監(jiān)督要講求建設(shè)性的效果，以真誠(chéng)友善的態(tài)度，與被批評(píng)對(duì)象溝通，達(dá)到“懲前毖后，治病救人”的效果。

3 把握好度，增強(qiáng)輿論監(jiān)督功效，提升輿論監(jiān)督水平

第一，維護(hù)大局把握導(dǎo)向。輿論監(jiān)督要有堅(jiān)定正確的政治方向和輿論導(dǎo)向。導(dǎo)向是一個(gè)重要問(wèn)題，導(dǎo)向正確，才能夠發(fā)揮媒體的積極作用，激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步。輿論監(jiān)督不能有什么就發(fā)什么，不能為監(jiān)督而監(jiān)督。要積極而穩(wěn)妥，周到而細(xì)致地選擇題材，要注重貫徹“團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁”的方針，揭露問(wèn)題，要有利于問(wèn)題的解決，而不是捅“馬蜂窩”。批評(píng)性報(bào)道，既要準(zhǔn)確又要講“度”，不能以勢(shì)壓人，而要以理服人，達(dá)到最好的社會(huì)效果。

第二，提高選題精準(zhǔn)度。面對(duì)繁雜的新聞事件線索時(shí)，媒體如何確保客觀、公正、準(zhǔn)確？媒體要站穩(wěn)立場(chǎng)，站在黨和人民的立場(chǎng)上，把握大政方針政策，圍繞重點(diǎn)工作和重大決策研究，將群眾普遍關(guān)心的民生問(wèn)題納入報(bào)道視野。

第三，輿論監(jiān)督不報(bào)道事實(shí)上現(xiàn)階段無(wú)法解決的問(wèn)題，提高監(jiān)督的有效性，不盲目引導(dǎo)公眾注意那些雖然存在但短期內(nèi)不具備解決條件的問(wèn)題。在進(jìn)行輿論監(jiān)督時(shí)，抓準(zhǔn)了問(wèn)題就要跟蹤到底，有始有終，避免虎頭蛇尾、不了了之的情況，真正做到“出于公心，出于良心，出于善意，出于誠(chéng)意”。

[1]馬九器.網(wǎng)絡(luò)立法應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的一席之地[EB/OL].(2009-03-13)[2016-09-01].http://news.qq.com/a/20090313/000668. htm.

[2]廖永亮.輿論調(diào)控學(xué)[M].北京:新華出版社,2003.

王海英（1973-），女，回族，江蘇淮安人，高級(jí)記者，研究方向：新聞采編業(yè)務(wù)及新媒體編輯制作。