從突發事件的報道中看電視新聞報道中的“塔西佗陷阱”

【摘要】：“塔西佗陷阱”講的是政府信任與公眾之間的關系，公眾失去對政府的信任時，無論政府說什么做什么，公眾都不會相信。電視作為一種傳統媒體，由于時效性、真實性等原因在突發事件的報道中受到受眾過多的關注，若處理不好便陷入“塔西佗陷阱”中，受眾會失去對電視新聞報道的信任，通過對突發事件的電視新聞報道的研究，來避免電視新聞報道陷入“塔西佗陷阱”中。

【關鍵詞】：突發事件報道；電視新聞；塔西佗陷阱；信任

近年來，隨著互聯網技術的迅速發展，新媒體的出現對傳統媒體造成了強有力的沖擊與挑戰，尤其是突發事件新聞的報道新媒體以便捷、快速、廣泛性的傳播的特性為其生存和發展帶來很多的有利優勢，而傳統的突發事件中的新聞報道，以電視新聞報道為例，它雖然同樣也可以占據新聞報道的制高點，以其權威性、專業性的優勢博得受眾的信任，但是如果在突發事件的報道中，電視新聞報道稍微有所失真、失誤，就會引起無限的放大，很有可能引發“塔西佗陷阱”效應。

“塔西佗陷阱”得名于古羅馬時代的歷史學家塔西佗，就是指當公權力遭遇公信力危機時，無論發表什么言論，頒布什么樣的政策，社會都會給以其負面評價。網絡時代，對公共事件的處理稍有不慎，或者日常工作中出現疏漏，都有可能陷入此種惡性循環。此效應雖然講的是政府與公眾之間的信任關系，但是我個人認為此效應同樣也適應與關聯起電視新聞報道與受眾之間的信任關系。此時就可以把電視新聞報道比作政府部門，電視受眾比作公眾、公民。

傳統媒體中的電視報跟報紙、廣播等媒體存在著很大的區別，電視位置居于的家庭中的公共地帶，作為整個家庭共同關注的區域，不僅是整個家庭聚集在一起共同關注的焦點同樣還起到了拉攏家庭成員關系紐帶的這樣的作用，它的功能決定著它是與眾不同的傳統媒體。尤其在突發事件的新聞報道中，電視新聞報道必須做到及時、準確、真實的報道。在自然災害、社會安全事件、公共衛生事件及事故災難中要第一時間保證真實的條件條件下把握住信息傳遞給受眾，讓受眾得知事件的進展過程，雖然有些突發事件為了避免引起公眾的恐慌而不報道，但是電視新聞報道不能采取鴕鳥政策不理會受眾的需求、讓受眾去猜忌，需要做的是在引導正確的輿論導向的同時讓受眾掌握一定的信息源，消解受眾的困惑和疑慮。在這個信息如此發達的時代，沒有信息是封鎖的，如果電視新聞報道不報道，新媒體中的微博、微信本著吸引受眾、博得眼球的目的會借此機會大肆渲染事件的前因后果，這就造成了網絡謠言的形成。如果網絡中的意見領袖或大V不加以更正與正確的引導反而夸大事實的真相，那么后果不堪設想，擾亂人心也危害社會秩序的穩定。在謠言漫步的時候，電視新聞報道才進行事實的報道，受眾是不會輕易相信的，他們的從眾心理、逆反心理、選擇性心理都會讓他們的先入為主的思想在頭腦中占據重要的位置，這樣一來傳統的電視新聞報道就失去了受眾信任，一旦出現信任危機，以后的與其相關的突發事件報道都會讓受眾有所疑慮，持有懷疑的眼光看待媒體，寧愿選擇無中生有的小道消息也不愿意傾聽傳統媒體的事實，這樣的電視新聞報道是失敗的。

電視新聞報道突發事件的時候如何避免“塔西佗陷阱”效應是非常重要的。我認為最重要的舉措就是保證電視媒體的公信力，如何贏得公信力可以大致分為三個方面。第一，提高新聞報道的時效性。要建立完善的應急預警機制，在突發事件發生之前要做到策略上和心理上就有所防備，以至于等事件發生的時候不會慌亂陣腳，電視新聞媒體一方面應該向公眾發布政府部門的的預警信息，幫助受眾做好準備，另一方面要建立自身的網絡觸角，利用各方面的媒體資源，發現新聞報道過程中各種潛在的信息危機，完成下情上達的工作；建立全方位的信息收集系統，拓展信息源渠道，不能依靠單一信源，完善記者站、設立網絡輿情檢測員，觀察員可以觀察相應突發事件的走向，分析后面帶來的影響有多大，提前做好制定好應急預案的準備和措施，還可以開通新聞熱線，24小時派專人負責，保證突發事件發生的第一時間可以通過負責人聯絡記者進行現場的報道，避免錯過信息；提高電視新聞的直播能力，通過衛星傳送設備同步接受設備同步采用，直播過程中各成員各司其職，努力做好直播工作。[1]第二，拓展新聞報道的深度。注意平衡報道的內容、在突發事件報道的過程中不能一味的顧及量而忽略質的存在，媒體在豐富報道內容的同時，必要要客觀，全面的為受眾提供多種思考方式，而且在電視新聞報道中要發揮議程設置的作用，協調各方面的力量、協助政府，引導受眾度過危機；[2]抓住話題性的新聞，在突發事件的報道中不僅要做好現場報道的工作，還可以在細節上給一些鏡頭，做到以小見大，比如在抗洪救災中鏡頭對準了戰士們露天休息的場景上，這些細節就反映出戰士們的舍己為人的犧牲奉獻精神，會引發很多思考；做好后續的報道，對突發事件做好后續的連續報道體現了媒體的責任意識，在新聞突發事件報道的開始，受眾都會普遍關注事態的進展，也勾起了受眾的好奇心和求知欲望，如果報道突然戛然而止，電視媒體就會失去受眾的信任，陷入信任危機中，如果完整的交代事件的來龍去脈就會從新喚起受眾的關注熱。第三，選擇好報道的角度。引導正確的新聞報道的輿論，我國的電視新聞作為黨和政府的喉舌，有責任和義務為社會預警危機、傳達信息，在報道的過程中要堅持正確的輿論導向，幫助政府和社會化解危機，要有大局意識，把握好報道的方向和尺度.堅持正確的輿論導向是電視新聞報道的重要方向，尤其在突發事件中若不考慮社會效果但一味的追求吸引眼球的效應，不但損害社會效益更重要的是損害受眾的效益，失去受眾的信任，使受眾流失，所以堅持報道的全面性、真實性、快速性及權威性才會樹立起電視新聞媒體的公信力和影響力。當下，電視新聞的報道，不僅是突發事件的報道，都要求新聞從業者樹立崇高的敬業精神、社會責任意識同時還要加強自律意識，新聞從業人員作為媒體領域的一份子，起到了牽一發而動全身的作用。

總之，電視媒體對突發事件的報道和政府一樣，要避免電視媒體陷入“塔西佗陷阱”效應的危機中，就必須要贏得受眾的信任，不僅發揮好電視傳播的功能、樹立責任意識，更要以保護受眾利益為出發點進行新聞報道，只有這樣，電視媒體的發展才會穩定前進。

注釋：

[1]段寬.《突發事件報道中電視新聞報道策略研究》[J].河南大學碩士學位論文.

[2]王明學.《突發事件的電視新聞報道》[J].新聞窗，2008（06）.

參考文獻：

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[2]段寬.《突發事件報道中電視新聞報道策略研究》[J].河南大學碩士學位論文.

[3]曹麗華，梁曉蕊.《我國突發事件電視新聞報道探析》[J].洛陽理工學院學報（社會科學版），2014，29（01）.

[4]王明學.《突發事件的電視新聞報道》[J].新聞窗，2008（06）.

[5]李媛.《電視新聞報道形式與敘事探討》[J].華中師范大學碩士學位論文.

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[7]邱柏生.《社會意識形態要預防“塔西佗陷阱”》[J].廣西師范大學學報：哲學社會科學版，2012（04）.