個人魅力能靠后天培養嗎？

吉爾·普利瑪　曹劼

1984年發布麥金塔電腦（Macintosh）時，身為蘋果（Apple）首席執行官的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）躲在講臺后面，照稿朗讀，并不時看著自己的雙腳。

到了1996年，他已能夠在舞臺上來回走動，流利地演講。但姿勢依然僵硬，很像電影《綠野仙蹤》（The Wizard of Oz）中的鐵皮人（Tin Man），為首席執行官們開授個人魅力課程的奧利維婭·福克斯·卡班（Olivia Fox Cabane）如此說道。到了2000年，當喬布斯宣布重新擔任蘋果首席執行官時，他已成了一名表演者。

那一刻，“他是講臺的主人。他的眼神交流非常出色，手勢經過了精心策劃，事實上，他使用的是與專業魔術師相同的技術”，她寫道。

卡班是《魅力的神話》（The Charisma Myth）一書作者，她是越來越多向高管講授“個人魅力”——存在感、影響力與激情的結合——可以習得的專家之一。她的觀點受到了學術研究的支持，研究表明，被傳授了魅力技巧的人更有可能受到追隨。

根據自己團隊的研究，洛桑大學（University of Lausanne）組織行為學教授約翰·安東納基斯（John Antonakis）說，學習了12種個人魅力特質——例如講話聲音生動活潑或者表達道德信念——的領導者變得“更具影響力、更值得信賴、更具有領袖氣質”。

魅力可以影響所有人——從選民到公司董事長。安東納基斯博士說，他和自己的團隊可以根據哪位候選人更具個人魅力以及本屆執政黨經濟管理得怎么樣來預測出誰將贏得美國總統大選。

雖然很多人認為魅力是與生俱來的，但專家們稱，我們都可以培養出比爾·克林頓（Bill Clinton）或者大衛·貝克漢姆（David Beckham）身上那種看似難以確切定義的魅力。

為谷歌（Google）、安永（Ernst & Young）等企業開設魅力培訓課程的理查德·里德（Richard Reid）說，關鍵是要找到一種適合本人個性的風格。

里德說，訣竅在于“為每一個人的獨特性歡呼”，否則看起來會很造作。他說，今年角逐英國首相之位失利的埃德·米利班德（Ed Miliband）雖然接受了魅力培訓，但他“變得越來越不真實”。

里德在培訓中主要強調的是肢體語言，而非口頭言辭——尤其是“細微的舉動”，比如迎著別人的目光。他說，第一印象非常重要，首次見面時，即使一次看似無意識的眨眼都會削弱你的影響力，并補充說，一旦失去這次機會，就需要更長的時間來建立信任。要使自己成功的機會最大化，他建議，在進入房間會見重要人物或者發表演講之前，你可以想象一個自己最充滿自信的時刻。

人們容易被那些目標明確、讓人有安全感并且認真傾聽的人所吸引。他的建議是做一名積極的傾聽者。方法之一是打斷正在發言的伙伴，并說這樣做“是為了確保自己已經理解”，然后重復對方說過的話。“我們都認為自己是優秀的聽眾，其實我們不是，”里德說。例如，如果你正試圖說服某人，大家想去的是馬德里而非羅馬，不要使用“為什么”一詞。“為什么”通常被認為有叫板的意思，所以，最好避免在進行工作績效評估時使用。

在發生沖突時，人們往往會針鋒相對，用手指直指對方。里德建議，你可以微微屈身，把問題說得好像不只是跟你們倆人有關。盡管這些技巧很有用，但也有一個問題——這些是否只是優秀的溝通技巧？

為戴爾（Dell）、Visa、杜邦（DuPont）以及戴比爾斯（De Beers）等跨國公司的高管提供培訓的羅布·史姆因（Rob Shimmin）坦言，“你可以學做一個值得信賴的人，但未必擁有魅力。”

他認為，構成魅力的諸多品質在童年時期就形成了，就像其他方面的個性一樣。

“你無法買來魅力，無論是從一位聰明的企業培訓師或是一所私立學校。”但是你可以向這類人靠攏。“你越能夠學習有魅力人士的行為，在溝通中就越有可能發揮你的影響。”