互聯網+大數據背景下畢業生離校后跟蹤服務體系構建研究

陳龍濤，張洪峰，楊越汀

(1.吉林師范大學 學生工作處，吉林 四平 136000 ；2.吉林師范大學 審計處，吉林 四平 136000)

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互聯網+大數據背景下畢業生離校后跟蹤服務體系構建研究

陳龍濤1，張洪峰1，楊越汀2

(1.吉林師范大學 學生工作處，吉林 四平 136000 ；2.吉林師范大學 審計處，吉林 四平 136000)

畢業生就業是高校學生工作的重中之重。高校畢業生離校后跟蹤服務體系現狀主要表現在高校對離校生跟蹤服務體系重視程度不足、畢業生離校后進行信息反饋難度大、高校與就業單位間缺乏溝通反饋等方面。當前在“互聯網+大數據”興起背景下開展畢業生離校后跟蹤服務，對畢業生的就業指導與管理具有深遠意義。高校畢業生離校后跟蹤服務體系時效性構建功用表現在提升高校人才培養能力、提高畢業生就業成功機率、推動就業單位發展與創新等幾個方面。因此，構建高校畢業生信息反饋機制、精準幫扶貧困生就業機制、高校與企業信息共享跟蹤機制、大學生失業群體就業保障機制是畢業生離校后跟蹤服務體系構建的主要內容。

互聯網+大數據；高校畢業生；跟蹤服務；信息化

近幾年來，大學生就業問題一直受到國家和社會的廣泛關注，畢業后的大學生是否能夠成功步入工作崗位并且將大學知識學以致用是國家和社會關注的焦點。不僅如此，在黨的十八大會議報告中也重點強調要做好高校畢業生就業工作。李克強總理在2016年4月兩談就業，并特別強調高校學生就業問題。當前在互聯網與大數據信息化時代變革發展過程中，及時準確地統計高校畢業生就業工作是高校就業工作的重要保障。因此，完善畢業生離校后跟蹤服務體系，對其信息進行及時準確把握，將是當前高校完成學生就業工作的主要內容之一[1]。

一、高校畢業生離校后跟蹤服務體系現狀分析

(一)高校對于離校生跟蹤服務重視程度不足

高校作為重要的人才輸出基地，比較重視從入學的思想教育工作到中期的職業能力素質培養，從各種職業技能大賽、創業活動、實習培訓等方面不同程度、不同方向地提升就業能力，使學生在參加工作前對職場具有深刻的認識并且掌握較強的就業知識。然而，部分高校對于畢業后的學生失去聯系，不再關注畢業生離校后的工作狀況，對畢業生的動態信息也不再進行收集；僅意識到就業前教育對學生的重要性，而忽視對離校學生就業方面的指導與關心。對離校生就業跟蹤服務體系理解認識程度不夠，將直接影響學校的人才培養。

(二)高校畢業生離校后進行信息反饋難度大

當前，隨著我國教育事業的不斷發展，學生的數量與生源發生了巨大變化。大多高校的招生范圍已從原來的地區性規模招生轉向全國范圍招生，各地區各民族學生匯集在同一所高校。因此，對畢業生的就業信息統計也遇到諸多困難。一方面，畢業生數量及生源的多樣化使離校生的就業信息統計難度加大。畢業生分散到全國各地，在信息反饋方面具有一定的延遲性及不確實性。另一方面，由于部分畢業學生剛剛進入工作崗位，精力有限，面臨著較大的工作壓力，特別是一些初次就業不夠理想的同學，難免對就業信息的反饋缺少熱情。

(三)高校與就業單位間缺乏溝通反饋

高校作為學生就業培訓的實施者，必須要建立起與畢業生以及就業單位溝通的橋梁。對于高校來說，就業單位的信息反饋是必不可少的，就業單位對學生的評價是學校人才培養成果檢驗的重要衡量標準。通過與畢業生就業單位進行溝通聯絡，第一時間掌握學生的工作動態信息是離校生就業跟蹤服務體系的重要內容。目前，部分高校畢業生信息跟蹤僅僅是與離校后的畢業生聯系，進行單方面的溝通，而忽視就業單位對畢業生在職場的直接反饋評價。同時，用人單位所反饋的信息沒有得到相應的回復與落實，會導致用人單位對信息反饋的溝通熱情大幅度降低。高校與就業單位間缺乏溝通反饋,是當前離校后畢業生信息跟蹤服務過程中存在的主要問題。

二、高校畢業生離校后跟蹤服務體系構建的必要性

(一)高校畢業生離校后跟蹤服務體系的概念

在網絡信息化高速發展的今天，隨著現代信息技術的層層深入，學生的信息不再以復雜繁瑣的紙質報告來呈現，而是在數據庫中以簡潔明了的形式體現出來。通過將學生的信息、資料輸入到電腦數據庫中，將其進行統計、歸納、排序就可以條理清晰地呈現學生的就業情況，及時有效地對學生畢業后的發展進行關注和研究。因此，為了更好更快地掌握學生的就業信息、就職能力以及工作適應能力等，充分利用互聯網的時效作用，根據數據的搜集與分析構建就業跟蹤服務反饋體系，并結合實際情況進行探討與分析，是畢業生離校后的跟蹤服務體系創建的主要內容。

(二)高校畢業生離校后跟蹤服務體系構建的意義

“互聯網+大數據”背景下高校畢業生離校后跟蹤服務體系的建立，能夠促進高校培養理念培養方法的不斷創新，及時調整人才培養方向。就社會層面而言，能夠為社會提供大量專業性人才，促進社會的進步與發展。畢業生未來發展是高校人才培養關注的重點，以是否順應社會發展、是否符合職場需求、能否展現自身價值為主要衡量標準。高?？梢酝ㄟ^對畢業生進行調查訪問，分析得到的信息反饋，進行未來的改革與指導[2]。目前，各高校雖然一直倡導構建畢業生離校后的跟蹤服務體系，但是由于實踐及落實較為困難，畢業生離校后的跟蹤服務體系仍然發展緩慢。隨著就業市場對人才需求變化愈發多樣，畢業生的信息反饋對高校就業指導工作就顯得尤為重要了。將畢業生離校后跟蹤服務體系進行加強與完善，是高校長久發展的必然趨勢。

三、高校畢業生離校后跟蹤服務體系構建的功用

(一)提升高校的人才培養能力

高校對人才能力的培養貫穿于學生職業生涯規劃的整體過程中，畢業生進入社會后能否被充分認可、能否運用在校所學知識將其個人綜合能力展現于職場中是高校學生培養目標是否實現的檢驗標準。通過對畢業生離校后的跟蹤服務，及時了解畢業生的就業信息，根據學生的就業情況分析市場需求，研究未來的學生綜合能力的培養方案，設置對應的就業培訓課程，調整順應社會發展的綜合能力培養策略，提升學生的職業發展能力。目前，多數高校就業指導培訓工作往往集中在大三及大四年級，提高學生應試技巧及心理適應能力，可以幫助其更好地從學校向職場過度。然而，高校往往忽視學生離校后跟蹤服務對學生能力提升的間接性指導與培養。

(二)提高畢業生的就業成功率

對于畢業生來說，剛剛走出校門，對社會的認知程度尚淺，部分同學找到自己相對滿意的工作較為困難。高校通過就業跟蹤服務體系能夠及時對學生的就業情況進行訪問和調查，同時對找工作受挫的同學進行安撫并提出建議，提高學生的二次就業率。不僅如此，高校通過調查和分析，找出就業指導過程中應該注意的實際問題，根據市場所需進行人才培養，指導畢業生就業，提高就業成功機率。隨著信息化時代快速發展，“互聯網+大數據”已成為時代發展主題，學校通過微信平臺、QQ聯系群、網上問卷調查等形式對畢業生的就業情況進行調查[3]，能夠更加快捷、方便、全面地向學生進行訪問，通過將學生的反饋以數據的形式整合入庫，有效地指導學生成功就業。

(三)推動社會的發展與創新

人才對于社會來說是必不可少的支撐力量，高校就擔當起這個為社會提供資源的角色；高校應根據社會的需求提供專業的人才，為社會的發展與進步提供源源不斷的能量。通過對畢業生離校后的跟蹤服務體系時效性的構建，根據追蹤數據的分析與整合，使高校能夠快速及時地了解學生就業信息，培養出符合社會發展的專業實用性人才，推動社會繁榮發展。社會的發展與進步離不開知識與技術，培養出符合社會發展的人才就需要高校通過學生職業規劃設計以及根據發展過程中就業反饋的信息進行調整，推動社會的創新發展。

四、“互聯網+大數據”背景下畢業生離校后跟蹤服務體系構建

(一)構建高校畢業生信息反饋機制

隨著社會主義市場經濟體制的日益發展，社會需要大量的人才填補市場所需，而高校為滿足就業市場的需求，肩負著培養與市場相匹配人才的使命，這就需要學校及時對學生的就業信息進行跟蹤調查并及時反饋。在建立就業反饋體系過程中，一方面，要制定出相關跟蹤反饋工作的流程及制度，加強負責人的責任心，做到認真負責地對待每條離校畢業生的反饋信息。在提升服務質量的同時，要對畢業生反饋工作中所遇到的問題盡可能地進行解決。另一方面，將收集的學生信息進行數據化管理。通過互聯網的巨大作用，利用QQ、微信、郵箱等與學生建立聯系，定期進行溝通，收集學生就業信息，保持長久固定的聯系，并且及時將獲得的信息以表格的形式輸入到電子數據庫中，方便信息的查找和更新。此外，對收集到的學生反饋數據進行分析，建立學校相關部門定期召開研討例會制度，對畢業生信息反饋進行討論研究。構建高校畢業生信息反饋機制是“互聯網+大數據”背景下畢業生離校后跟蹤服務體系構建的重要組成部分。

(二)構建精準幫扶貧困生機制

2015年習近平總書記在貴州省強調扶貧開發“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”，使得“精準幫扶”在高校解決貧困同學就業方面得到社會各界的相應扶持與幫助。所謂的“精準幫扶”就是指相關部門以一對一的精準模式對家里貧困、生活困難的人采取幫助。貧困畢業生在面臨就業壓力的同時，肩負著承擔家庭經濟的重任，心理負擔巨大。因此，高校作為人才孕育的搖籃要對貧困畢業生給予扶持。一方面，通過實施基金扶持政策，對有困難的學生經過仔細認真的核實后，給予相關補助。另一方面，實施就業幫扶，主動聯系相關就業單位推薦貧困生優先就業，為其提供相應生活保障。此外，實施創業幫扶，為貧困畢業生提供創業資金，使其擁有就業動力，促進創業成功的機率。通過構建精準幫扶貧困生機制，為貧困生提供就業幫助，緩解貧困學生精神與經濟負擔，是推動畢業生離校跟蹤服務體系的重要環節。

(三)構建高校與企業信息共享跟蹤機制

目前，大學生普遍面臨就業難問題，一方面在于就業市場人才飽和所導致競爭壓力過大；另一方面在于高校培養人才目標與企業對接程度沒能滿足快速多變的市場需要。高校應積極與企業建立合作關系，加強與企業間的聯系，通過交流與反饋，了解和掌握企業所需人才，協商與用人單位建立實習實訓基地，滿足企業對人才的需求問題。高校與合作單位應用互聯網媒介建立以校企合作為主要板塊的網絡系統平臺，利用網絡管理系統及時發布企業的用人需求信息[4]，在企業與學校溝通后可以直接利用網絡進行視頻招聘。同時，通過建立信息發布的數字統計[5]，可以直接進行就業需求分析，有助于及時準確地進行畢業生就業信息跟蹤服務,使得畢業生離校后跟蹤服務體系中高校與企業信息數字化共享的時效性充分發揮作用。

(四)構建畢業失業群體就業保障機制

構建大學生失業群體就業保障機制是畢業生離校后跟蹤服務體系的重要內容，是推動大學生得以順利就業的重要保證[6]。不僅如此，構建大學生失業群體就業保障機制，能夠促進高校與社會的長期穩定與發展。首先，高校學生管理負責部門應該利用互聯網時代的QQ、微信等現代社交網絡工具，及時精準統計失業學生的基本信息情況，建立長久穩定的聯系[7]。其次，利用互聯網功能開設遠程二次就業輔導培訓課程，為失業學生提供二次就職教育，通過遠程模擬面試等培訓，提高學生就職技巧，提升其就業競爭力。同時，為有條件的同學進行專業性細化重點培訓，有針對性地幫助輔導，提高學生的就職成功率，減少失業大學生的數量。此外，不同專業可以創建信息共享的網絡平臺，針對不同專業將招聘信息、就業技巧等發布到公共平臺相應模塊，提升失業學生的再次就業率。構建大學生失業群體就業保障機制是緩解畢業生離校后跟蹤服務中失業群體所面臨的困境及有效解決高校大學生就業難問題的有效途徑。

五、結　語

總的來說，“互聯網+大數據”背景下高校畢業生離校后跟蹤服務體系時效性構建是需要逐步完善的系統。隨著現代科學技術的逐漸發展，信息統計的精準性與時效性越發重要，而高校作為人才培訓的基地，不僅要對學生進行教育培訓，還要在時刻關注市場動態需求發展的同時不斷地進行調整改革。在“互聯網+大數據”背景下，畢業生離校跟蹤服務體系的不斷更新完善將會推動著高校的發展與社會的進步。

[1]姜宇國.終身教育理念下的高職院校就業“后服務”模式研究[J].中國高教研究,2015(4):103-106.

[2]陳磊,陳志航,龔慕辛，等.高校畢業生追蹤調查現狀與思考[J].湖南中醫藥大學學報,2015(6):118-119.

[3]夏鑫,張銳,張宏.微時代背景下高校就業服務模式的探索——基于河北農業大學畢業生的調查研究[J].河北農業大學學報(農林教育版),2015(4):65-68.

[4]臧其林.大數據時代畢業生就業跟蹤反饋機制構建[J].教育與職業,2015(24):36-38.

[5]周尉東,闞汀苓，孫曉霞,等.信息化背景下構建高效畢業生信息反饋機制的探討.[J].天津中醫藥大學學報,2014(3):168-170.

[6]陳方宇.我國失業大學生社會保障問題及對策的研究[D].長春：東北師范大學,2013.

[7]劉春華.5萬名離校未就業高校畢業生將有專人跟蹤服務[N].四川日報,2014-07-21(08).

[責任編輯位雪燕]

Construction of the Graduates Follow-up Service System in the Context of “Internet Plus and Big Data”

CHEN Longtao1，ZHANG Hongfeng1，YANG Yueting2

(1.DepartmentofStudentaffairs,JilinNormalUniversity,Siping136000,Jilin,China; 2.AuditingDepartment,JilinNormalUniversity,Siping136000,Jilin,China)

Graduates’employment is the top priority of student work in college, therefore it’s significant to develop the follow-up services for graduates in the era of “Internet Plus and Big Data”. However, the present system shows such problems as the lack of attention, difficulty in collecting graduates’ feedback, and the lack of communication between colleges and enterprises. Aiming at promoting graduates’ working ability, increasing employment rate and facilitating enterprises’ development and innovation, the major tasks of building the graduates’ follow-up service system are to establish a graduate feedback mechanism, a mechanism of supporting poor students, a system of information sharing between colleges and enterprises, and a job security system for unemployed students.

internet big data; graduates; follow-up services; informatization

10.16698/j.hpu(social.sciences).1673-9779.2016.03.020

2016-05-22

吉林省四平市社會科學基金項目(20160121)。

陳龍濤(1984—),男,黑龍江哈爾濱人,博士, 主要從事大學生思想教育研究。

E-mail：chenlongtao999@126.com

G41

A

1673-9779(2016)03-0393-04

陳龍濤，張洪峰，楊越汀.互聯網+大數據背景下畢業生離校后跟蹤服務體系構建研究[J].2016，17(3):393-396.