合理調解農機質量投訴

李 鑫侯永紅

1、廊坊市農機技術推廣站2、安次區農業局

合理調解農機質量投訴

李 鑫1侯永紅2

1、廊坊市農機技術推廣站2、安次區農業局

農機質量投訴工作，是農機部門工作中的一項重要內容，這項工作與廣大農機戶以及農機企業切身利益息息相關，是一項涉及面廣的工作。特別是在現階段農業機械技術發展迅速的時候，農民合理訴求是不是得到了滿足，農機企業的合法權益是不是得到了維護等問題，很大程度取決于農機質量投訴工作開展是否得利。為此，廊坊市農機質量投訴監督站與時俱進，主動適應新形勢、新變化，深入研究，破解工作難題，提高處理農機質量投訴的工作水平。

1 現階段發展現狀

隨著國家惠農政策的不斷深入，農機購置補貼和作業補貼力度不斷加大，我市的農機化水平不斷提高。截止到2015年，廊坊市農業機械總動力達到698萬千瓦，拖拉機及配套機械保有量為72763臺，其中大中型拖拉機保有量15972臺。

隨著大中型農業機械的增加，因此而產生的農機質量投訴案件也在逐年增加。大中型農業機械結構復雜，針對質量的投訴主要集中在發動機、變速箱、離合器、液壓系統、輪胎等部分。排除產品設計、制造工藝、零部件質量等產品本身的問題，是否定期維護保養、操作是否得當等問題都對大中型農業機械能否正常使用起著至關重要的作用，有時不規范的操作、不及時保養甚至會直接導致嚴重質量問題的出現。我站遵循以事實為依據、以法律為準繩，保護當事人合法權益，堅持公正、合理的原則調解農機質量投訴問題，達到問題雙方的滿意。……