淺析如何規范開展低壓營業普查工作

張淑敏，耿瑞麗

（國網山東省電力公司成武縣供電公司，山東菏澤，274200）

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淺析如何規范開展低壓營業普查工作

張淑敏，耿瑞麗

（國網山東省電力公司成武縣供電公司，山東菏澤，274200）

摘要：本文筆者根據多年的低壓配電網絡的線損工作經驗對如何規范的開展低壓營業普查工作進行討論，其次，筆者從電力生產的特點這一角度出發闡述了營銷管理的重要性，總結了電力公司開展營業普查工作的原因，并且在實際工作中找出了開展低壓營業普查工作的辦法，希望本文筆者的分析和研究會對企業效益的流失、電網運行的安全穩定性起到一定的幫助作用。

關鍵詞：低壓營業管理；普查；實施辦法

0　前言

衡量電能損耗高低的一個重要指標就是線損率，線損率綜合的反映以及體現出了電力系統規劃設計、生產運行以及經營管理的水平高低，因此，線損率也是供電企業在經營中衡量收益的一項重要的經濟技術指標。因此，開展低壓營業普查工作，搞好線損管理是供電企業提高經營收入、節能減損的重要措施。供電企業在經營過程中，應該充分的調動起全體員工降損的積極性，提高他們節能降損的意識。同時，降低線損是在規范的開展低壓營業普查工作的基礎上進行，所以正因為如此，才要做好低壓營業普查工作，大力打擊非法竊電行為，降低電網在運行過程中的線損率，為電網的安全運行保駕護航。

1　營業工作的目的及重要性

供電企業在生產經營中最明顯的一個特點就是生產、供電、營銷同時完成，供電企業的營銷環節在本行業被稱為營業管理。營業管理工作除了是供電企業的銷售環節之外，還是供電企業經營成果的體現，因此在供電企業生產經營過程中占據著舉足輕重的地位。

同其它商品一樣，電能也是商品，電能已經成為家家戶戶以及社會經濟建設過程中不可或缺的資源。電能在銷售包括兩個方面：一是為用戶提供質量合格的產品；二是從客戶那里獲取相應的貨幣收入，從而完成完整的銷售收入，最終取得資金補償。這就是電力營銷管理部門的基本職責所在。在整個國民經濟發展的過程中，供電企業占據著重要的地位，是國民經濟支柱產業之一，因此，對此進行研究非常有必要。

供電企業在生產經營過程中，用電檢查是營銷管理中的一個非常重要的環節。用電檢查貫穿了供電企業供電的整個過程。可以說，從一個用戶申請用電開始，直到該用戶銷戶，終止用電為止，供電企業都有責任對客戶提供用電檢查服務，同時，用電檢查工作還肩負著維護供電企業合法權利的義務。供電企業在運營的過程中，由于電力用戶的情況各不相同，供電情況變動頻繁，因此復雜的用電現狀就要求用電管理工作人員必須精通國家制定的相關政策法規，以便在不同的用電情況之下，能夠正確的執行政策。

由于供電和電力使用的特殊性，決定了電力用戶在用電過程中，必須與供電企業時時刻刻聯系在一起，同時，客戶只有保證自身用電的安全性，才能保證電網以及其他客戶的安全。除此之外，電力的計量方式區別于其它商品的計量方式，電力是在使用過程中不斷計量的，并且計量過程中是在線的、不間斷的，同時還要做到準確性、可靠性。

2　低壓營業普查工作的現狀

營業管理工作涉及到千家萬戶，因此營業檢查人員需要面對各種各樣復雜的情況，除此之外，由于個別用戶追求利潤最大化，企圖以最小的投資獲取最大的收益，因此常有各種違章、竊電的現象發生，并且屢禁不止。所以用電檢查人員在工作的時候，要經常性的開展營業普查工作，以此來糾正不規范用電的行為，維護供電系統的正常運行，確保供電企業的正常收益。

目前，有些鄉鎮管轄區域的用電設備老舊，運行年限較長，計量回路的設計也非常不合理，因此這些老舊的設備為用戶竊電提供了一定的可乘之機。同時這些老舊設備也存在一定的安全隱患，不利于電網的安全穩定運行。盡管目前智能表已經廣泛的應用于高壓供電客戶的計量裝置，為營銷管理工作省去了不少麻煩，但是部分低壓小客戶的母線是開放式的，因此低壓用戶很有可能提供利用此便利竊電。鑒于此類用戶在改造電能裝置方面存在一定的困難，所以為了防止供電企業效益的流失、保證電網的運行安全，就必須要求低壓電力用戶在用電過程中牢記國家相關法律法規，同時，對該類用戶進行重點普查。

3　低壓營業普查的實施辦法

如何規范的開展低壓電力用戶的用電檢查工作，做到有的放矢，并且準確快速的發現違章用電、竊電行為，及時糾正這些行為，筆者根據多年的營業普查經驗，總結出以下幾種具體的措施

3.1利用現代技術高速發展的計算機技術為現代化用電管理打下了堅實的基礎。計算機用電管理系統具有容量大、檢索方便、查詢方便、數據保存準確不會丟失的優點，因此大大的減少了供電企業的人工數量，提高了用電檢查工作的準確率和效率。目前，由于低壓電力客戶分布范圍廣、數量多，仍然采用點對點抄表方式，而這一傳統的方式必然會被新的計算機管理系統逐漸淘汰，而且還會受到設備數量以及傳輸通道的限制。除此之外，傳統的電能結算需要人工進行抄錄，因此缺乏實效性以及準確性，所以新型的計算機用電管理系統得到了大范圍的普及。

3.2建立完善的每月每臺公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍公用變壓器每個月都會生成電能報表，因此低壓用電檢查人員在營業普查的過程中，若是發現該臺公用變壓器的線損突然增多，那么就該將該臺公用變壓器列為重點檢查對象，并且要重點檢查該公用變壓器的公用范圍以及電量突增的異常用電客戶，逐漸縮小目標，實施營業普查工作可以起到事半功倍的效果。

3.3建立私人企業、商業客戶的重點檢查機制，提高用電檢查的針對性

在電力用戶中，由于私人企業、酒樓、賓館、發廊等用戶在經營的過程中，涉及到私人利益以及經營成本，因此，這些電力用戶

受利益的趨勢，存在較大的竊電、偷電的可能性，所以，在對低壓用戶進行營業普查的過程中，應該重點檢查該類商戶，每個月都應該注意這類用戶的用電量，定期或是不定期對這些用戶的用電情況進行抽查，筆者根據近幾年來的營業普查經驗分析，總結出一個規律：電力用戶中的私人企業、私人承包商業在竊電戶中所占的比例較大。

3.4運用居民客戶現場巡查的“重點”抽查法，提高低壓用電營業普查工作的快速準確性

每一個城鎮都有成千上萬的用電客戶，如果依次進行排查，工作量將非常巨大，因此在營業普查時，如果檢查人員毫無目標，那么就是“瞎貓抓鼠”。所以在對電力用戶的用電情況進行現場巡查的過程中，若是用到以下幾種重點抽查的方法，將會大大的提高用電檢查的效率。

首先，要觀察客戶表箱的鉛封和鎖頭，然后將沒有鉛封、鎖頭的表箱和電能表作為重點檢查的對象。因此若是電能表或表箱沒有鉛封和鎖頭的話，將會為用戶竊電提供便利。

其次，要重點觀察電能表的轉盤，然后將轉盤不轉、或是存在反轉現象的轉盤列為重點抽查對象。通常而言，城鎮居民中大部分用戶家中都有電冰箱等連續的用電設備，所以電能表若是一直轉動則通常而言是正常的，反之則是不正常的。

最后，低壓用電營業普查人員可以利用周末或休息日時開展營業普查工作，因此大多數電力用戶都存在僥幸心理，認為在這些時間電力工作人員不會上班，可以在這個時間段竊電，所以在這時候開展用電普查，往往能取得較好的成果。

3.5大力宣傳舉報違章竊電者的獎勵機制，拓寬獲取違章竊電用戶名單的來源

供電企業應該實行獎懲機制，在當地電視臺、當地報紙或是街頭巷尾大力宣傳該獎懲機制，這樣就在社會上形成了一個群策群力、同抓同管的防竊電局面。

4　結束語

綜上所述，本文筆者主要對如何開展低壓營業普查工作的方法進行了研究，希望能對維護我國電網的安全穩定運行、以及打擊非法竊電行為有所幫助。

參考文獻

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[3] 李蘭,滕金玲. 開展用電營業普查提高營銷管理水平[J] . 山東工業技術,2013,13:142.

How to carry out the business investigation work of low voltage standard

Zhang Shumin,Geng Ruili
(Chengwu county power supply company,the national network of Shandong Province,Shandong electric power company,Heze,274200)

Abstract：In this paper,the author,according to years of low voltage distribution network line loss experience on how to standard to carry out low business census work are discussed,.Secondly,the author from the angle of the characteristics of electric power production of explains the importance of marketing management,summed up the power company to carry out the business census work reasons and in the actual work found low-voltage business census work to carry out the way,hope in this paper,the author analysis and study will be helpful to loss of enterprises,the security and stability of power grid operation.

Keywords：low business management;surveys;implementation measures