程控交換機的集中管理與遠程維護

張建平

【摘要】 本文主要介紹了計算機用作程控交換機仿真終端的應用。

【關鍵詞】 程控交換機 仿真終端 集中管理 遠程維護

一、引言

大同煤礦集團公司通信專網在網運行的交換設備主要是美國朗訊公司生產的5ESS-2000型交換機和德國西門子公司生產的EWSD型交換機，全網擔負著同煤集團生產調度和民用電話交換以及匯接專網的重任。自成立以來，不斷發展壯大，現全網兩種機型的在網用戶共計12余萬線，程控交換機機房62處，分布于集團公司所屬的各廠、礦、處室以及各個居民小區內。一直以來，程控交換機的遠程維護是通過調制解調器（MODEM）來進行撥號連接，且只有5ESS-2000型程控交換機設備可以實現。它的優點是性能穩定，缺點是傳輸速率慢、維護時間長。工作極為不便，但是隨著通信網絡的發展和電腦系統的升級，此類維護方式已無法滿足現有維護工作的需要。因此，為了適應同煤通信市場快速擴張的大趨勢，保證全網穩定運行，減少運營成本，各種類型的程控交換機集中管理與多系統下遠程維護技術亟待解決。

二、專網遠程維護技術的現狀

一旦發生故障，維護人員攜帶便攜式電腦仿真終端到下屬機房，在通過電話、調制解調器、“超級終端”來連接回主機房進行維護。而EWSD交換機由于設備的設計原因，一直沒有有效的遠程維護方式。所以，出現故障后只能是由維護人員在現場和機房值班人員通過電話來互相傳達指令，配合完成。這樣就在時間和人力上造成很大的浪費。

2.1用計算機做交換機仿真終端的原理

作為專網主力設備的5ESS-2000型交換機所配置的主控中心維護臺MCC和TTY維護終端在命令狀態頁面下雖然能夠全屏顯示命令輸出報告和交換機的各種狀態信息，但在有大量報告和信息輸出時，信息在屏幕上滾動過快，盡管在信息輸出過程中可用Ctrl S（暫停）和Ctrl G（繼續）信息輸出，捕捉維護人員感興趣的內容，但不能長時間停留且輸出后的內容不能前后屏翻頁，查閱起來十分不便。通過命令輸出的報告雖然在下命令時可將輸出內容存儲到交換機硬盤的指定文件中，但如要查看文件內容還要通過維護人員專門下命令將文件內容輸出到打印機打印后才可瀏覽，不僅費時費力而且占用交換機的硬盤資源，更不利于維護人員及時掌握情況和采取相應措施。而且專用終端沒有磁盤驅動器等，不便于相關信息的輸入與輸出，也不能利用許多功能強大的軟件工具。因此計算機在Windows操作系統下安裝適當的終端軟件用作交換機的仿真終端，就可以給維護工作帶來很大的方便。通過終端軟件的翻頁功能維護人員可隨心所欲地查閱交換機在相當長的時段內輸出的報告和狀態信息，并可方便地將信息存檔。 另外，還可以使用許多有用的工具軟件來提高工作效率。在維護臺損壞返修時還可以立即用仿真終端替代維護臺使用，而不至于影響日常工作。另一方面，由于遠端模塊局不設維護臺，遠端模塊由主局集中監控，因此維護人員到遠端模塊局處理故障時就不可避免地需要主局人員在維護臺上進行配合，如果遠端維護人員攜帶便攜式電腦仿真終端直接訪問交換機，維護效率將會大大提高。[1]

2.2借助計算機進行日常數據維護

在日常維護工作中局數據的修改有時是非常麻煩的。但是如果能夠充分利用5ESS-2000交換機的UNIX-RTR操作平臺點和它提 供的RCBLK功能，再結合計算機編輯和傳遞各類文本十分方便的特點批量修改數據。一切就簡單多了，由于交換機的操作平臺只提供

了ED行文件編輯器。因此編輯過程比較繁瑣且易出錯，對此我們利用UE（UEdit）編輯軟件的優勢。先將RCBLK文件編輯好，然后再通過編輯軟件的傳遞功能將這些文件傳回到交換機中執行。極大地提高了工作效率和準確性。

每日大批量不連續用戶數據的處理工作量很大。如每日用戶級別的修改、欠費和交費用戶的停機與開放、部分新業務用戶參數的修改等。如果按照常規在5ESS-2000交換機RC/V數據庫中逐一修改。將要耗費維護人員大量的時間和精力。而且數據量很大。數據完成后往往不能一一核對。漏做或做錯的數據很難被及時發現。從而影響服務質量。而在計算機上利用UE等編輯軟件將每次要完成的用戶數據編成文件。問題就可以很好地被解決了。現舉例如下：四老溝礦大量用戶遷往棚戶區，需要將78911xx＼78915xx＼78919xx等用戶開通長途級別。先將這些用戶通過UE編輯器編輯成文件名為qy.txt的文檔保存在計算機的某一位置，然后進入：

Exec-brows；

！sh

# cd /user

# cat qy（文件名）

78911xx

78915xx

78919xx

……

# ed qy

1，$s/^/updb-……

執行命令為：

Exec-rcblk：“/user/qy/”，1， “/user/qy1”；

當確認整個文件準確無誤后.即可回車執行。一旦出現錯誤過1時，執行停止， 還可迅速將文件傳回到編輯軟件下修改后再傳回去執行！既快捷又準確。而且還能方便地對所做的數據存檔備查。

三、專網遠程維護的改進

交換機遠程維護方式的改變就是如何做到將5ESS、EWSD可以在一臺電腦上運行。實現依托現有寬帶系統在多系統、多平臺進行便攜式遠程維護工作。以節省人力物力上的浪費。原5ESS-2000、EWSD程控交換機都使用各自獨立的維護終端，多個終端分散放置，使維護人員操作十分不便。集中管理目的是實現不同程控交換機的維護操作在同一臺操作終端全部完成，并且不影響原有的獨立終端。

3.1 EWSD程控交換機端口擴展

現有EWSD程控交換機僅有兩個維護端口，不僅日常維護工作效率受到限制，更無法為其他新技術的應用提供硬件基礎。通過多次試驗現EWSD可以通過PAD（協議轉換器）對其端口進行擴展，增加維護終端接口

3.2 5ESS程控交換機直連終端擴展

5ESS可以通過調制解調器或設備直聯的方式連接至終端。由此，經過對現有的維護電腦終端進行改造，增加其串口數量。使其具備更多的接入能力，這樣做到對各型交換機的集中管理。通過使用Teamviewer這個遠程控制軟件來實現遠程控制。以下是Teamviewer的工作原理：

要進行遠程控制，首先兩方電腦都必須執行TeamViewer。 運行TeamViewer 后，TeamViewer的服務器會自動分配一個ID和密碼給你，ID是固定的，但密碼是隨機的，每次執行都會不同。左邊是您的ID和密碼（若是對方要主動連你，要將此告訴對方），在右邊輸入對方的ID （連續輸入不用空格）就可以連到對方了。

選擇“遠程支持”（Remote support）連線方式可以在您的電腦上顯示對方的桌面，您可以控制對方的電腦就像自己在該電腦前一樣。 （對方桌面右下角也會有個小小的控制視窗，可以讓對方知道連線進來的人是誰，和控制「結束連線」與「聊天對談」）（圖1）

TeamViewer 是功能齊全的完整版本，擁有該系列軟件的全部所有功能，既可以當作服務器端供其他人進行連接，也可以當作控制端連接其它作為終端的服務器端。

我們通過對Teamviewer的了解，發現其對手機以及平板電腦的支持，現在的大屏手機越來越多，Teamviewer適用于安卓系統、蘋果系統。它的連接是通過互聯網絡的連接，這樣即方便，又節省成本。

四、專網遠程維護應用的安全性

由于大同煤礦通信專網具有特殊性和重要性。所以在

利用計算機設備維護交換機時保證交換機系統的安全是至關重要的，對此，我們制定了一系列安全制度，如參與維護的計算機嚴禁使用盜版軟件，轉儲數據使用專用軟盤，計算機需要安裝多道防火墻，為計算機和交換機的訪問端口設置口令。使未經授權的人員無法打開計算機和進入交換機系統。維護用的計算機要專機專用。嚴禁在維護計算機上進行與工作無關的事情。這些都是交換機安全運行的有效保證，十幾年來，我們應用計算機對程控交換機系統進行深層次的維護。在工作上取得了一些經驗，從設備開通至今，沒有發生過系統中斷或大面積通信服務質量下降的情況。這在很大程度上歸功于維護理念的轉變和維護方式的變化。

五、結束語

在實際維護過程中，多系統遠程維護功能的實現更加重要。因為它既節約了成本，提高了速率，使維護更加便捷。同時為全網用戶提供了更高質量的服務。

參 考 文 獻

[1]劉彤. 《計算機用作5ESS-2000程控交換機仿終端的方法》