Greg Findlay：W的非常道

位于北京長安街的W酒店開業伊始，就高調地塑造了其京城潮流時尚先鋒的身份。在這里，設計、音樂、時尚等飽含活力與能量的生活集聚一堂，為賓客們提供了一種具有超前意識，極度重視個人享受的場所體驗。在全球酒店領域，W的影響力已不僅僅體現在酒店品牌，同時意在成為了一面引領生活方式的旗幟。

Greg Findlay先生是北京W酒店首任總經理，他來自新西蘭，自1992年加入喜達屋酒店及度假村集團起他的酒店職業生涯足跡遍布了亞太地區——從新西蘭澳大利亞到印度尼西亞泰國和韓國。通過2007年籌備奧克蘭威斯汀酒店和2010年籌備普吉島西瑞灣威斯汀度假酒店，蓋凡磊先生積累了豐富的酒店開業經驗。在來到北京之前，他曾擔任亞洲第一家W酒店——首爾華克山莊W酒店的總經理一職。

Space：據我們觀察在這個萬眾創新的時代，酒店的發展和運營也時變時新。更加多元化的功能空間設置，跨界事件的營銷策略，注重傳播生活方式，更加生態化的產業布局，精準人群定位的高端CLUB，智能互聯網形式的體驗等等特征在當前酒店業尤其是品牌商務酒店的發展中愈發顯著。面對這種市場變化，北京W酒店的發展策略是怎樣的？

Greg Findlay：“設計，時尚和音樂”是W酒店的DNA與核心要素。這些不只是概念而已，在很多已經實施或正在計劃的事件中，北京W酒店正在全面展現這些特性。目前，北京酒店已經與許多本土設計師和團隊形成了合作，比如在酒店頂層的X25酒吧，時尚設計師高楊和知名地下樂隊Nova Heart的現場表演，去年與北京設計周的合作，以及支持了設計師Grace Deng和文吳天的時尚秀。今年4月，在北京W酒店的全球首映禮上，我們策劃了國際舞娘“蒂塔·萬·提斯”、美國樂隊THE DOLLS以及本土樂隊Pet Conspiracy的現場表演，時尚設計師“王在實”與著名歌手馮海寧首次合作的處女秀時裝劇，律動的音樂，前衛的表演和大膽的時尚展示，點燃了W酒店蘊含的能量與熱情。同時這也體現了一種中西方的完美融合，通過音樂、設計、時尚界的碰撞，創造出一個完全獨一無二的北京。

在高科技方面，我們推出Galaxy平板電腦，當WIFI連接到智能設備和房間的藍牙音箱系統時，房間的燈光和環境可以隨心情而變化。北京W酒店的目標用戶是中國日益富裕的年輕一代，他們追尋潮流，注重體驗感，所以當代的酒店環境既要保證好的服務和娛樂休閑，又能很好地融入到當地的歷史和文化中。

Space：社交網絡對生活方式的影響，不斷的影響著各傳統行業的轉型發展，面對這種變化，W酒店是如何創新并保持其強勢地位的？

Greg Findlay：去年，喜達屋集團引進了SPG無鑰匙進入系統，這是酒店業第一個真正的移動和無鑰匙進入系統，客人可以使用他們的智能手機作為鑰匙。W酒店是推出這一創新技術的先驅。SPG無鑰匙進入系統，是傳統酒店體驗上的一個突破性的轉折。從根本上重新定義了客人到達和檢查他們房間的方式。SPG無鑰匙進入系統由SPG應用系統技術支持，能夠使客人繞過前臺避免排隊等候，只需在智能手機上輕輕一擊就可以從根本上開啟他們的行程。這—革命釋放了酒店員工的時間，讓他們能夠忙于服務顧客。這是前所未有的用高科技支持的個性化。我們已經在一些酒店開始了這個項目，北京W酒店也將會很快推進此向技術。

Space：未來北京W酒店有哪些發展計劃？

Greg Findlay：北京W酒店將利用我們對設計、音樂、時尚的熱情，繼續策劃令客人感到驚喜貫穿酒店的藝術品。我們也將通過提供創意、服務、風格、娛樂、酒吧和餐飲體驗致力于成為北京市場酒店改革的領導者。為了成為北京地圖上備受熱捧的地標，我們將繼續發揮我們的才能，創造令人難忘的客戶體驗，并履行我們的服務承諾，隨時隨需，只要是合理的！

Space：未來酒店行業整體的發展趨勢是怎樣的？您認為，當下有哪些社會風潮會影響酒店業的發展？

Greg Findlay：無疑，W酒店引領了很多潮流和革新。它不僅是一個酒店品牌，更是一種生活方式?？腿诉x擇入住W酒店，得到的不只是一個晚上的逗留，還有品牌的價值。未來，新一代將變得越來越重要。不管在中國還是其他國家，新一代的旅行者都熱衷于目的地體驗。從選擇酒店到制定旅游行程，他們為自己定制旅行體驗，旅行是他們生活方式的一部分。