大數據時代下市場營銷的新模式探討

河北北方學院 賈玉潔

大數據時代下市場營銷的新模式探討

河北北方學院 賈玉潔

在網絡科技飛速發展的今天，大數據時代不斷沖擊著我們的視覺神經，網絡科技的發展也不斷改變著我們的消費觀念，大數據的到來對企業的發展既是一個機遇，同時又是一個不小的挑戰，因此，企業如何在大數據時代下實現市場營銷的新模式，成為了企業所要思考的問題。本文采用文獻法，以大數據時代下市場營銷模式的定義為切入點，針對大數據時代下市場營銷模式的現狀進行分析，從而分析出其面臨的機遇和挑戰，以便可以更好地促進大數據時代下市場營銷模式的發展。

現狀 營銷方式 機遇 挑戰

1　大數據時代下市場營銷模式的定義

近幾年由于大數據可在合理的時間內幫助企業經營決策獲取、處理并整理資訊，受到了越來越多企業的重視。隨著物聯網、網絡技術的發展及智能終端等的普及，人們迎來了大數據時代。在現代社會中，傳統的市場營銷理念與思維方式也在逐步改變，新穎的營銷模式已經得到了人們的廣泛關注，大數據時代下市場營銷模式的概念也被人提了出來，這為許多企業開展營銷手段帶來了機遇與挑戰。

2　大數據時代營銷現狀分析

企業是推動國家經濟發展的主體，隨著時代的進步，大數據時代的來臨深刻的影響著企業。企業不能再單純的用以前的傳統營銷模式來進行營銷決策。企業需通過數據來分析消費者對產品的喜愛程度、產品的基本特征，以及分布區域等，從而制定出更加完善的產品及相應的營銷策略。數據現在已經滲透到了每個行業，成為了生產中的重要因素，找出其內在規律，可讓大數據更好的服務于人類，從而將其應用到市場營銷中，目前也有不少企業用了這種新模式的市場營銷，下面將分析大數據時代下的營銷現狀。

2.1增速快，規模小

許多企業的營銷投放在不斷增長，增速快，如電子商務，它的營銷投放增速快，但規模仍較小。電商企業在這方面投放的金額仍不多，從電子商務的營銷模式可以看出，現在不少企業的營銷投放都是增速快、規模小的情況，并且從原先單純的價格營銷逐漸轉向了綜合營銷，這些商務企業認識到只有運用創新型的市場營銷模式才能使企業經營的更加長久，才能更好的保護消費者的利益。

2.2營銷方式多樣

大數據時代下的新模式市場營銷方式多種多樣。首先，企業應該在大數據時代背景下進行精準營銷，為客戶提供個性化、良好的服務，精準營銷的核心理論為：顧客、方便、溝通、成本，這四個基本原則貫徹了消費者的導向，倡導企業應從消費者的理念出發，做到真正的服務于消費者。其次，可通過分析銷售數據，實現交叉消費產品，交叉銷售是指在同一個客戶身上挖掘出更多的信息，從而獲得更多的客戶，不單單只是滿足于客戶的一次消費，還要最大限度的開闊市場。最后，企業需要與客戶之間建立較長久的友好關系，企業開展營銷模式的主要目的是為了吸引新客戶，同時也要留住老客戶，而與客戶間建立友好關系，可給企業帶來更多的口碑及利潤，隨著大數據時代以及經濟的全球化，市場營銷有了一個新的難題，即產品同質化，因此，企業想要銷售更多的產品就必須做到讓客戶滿意，實現雙方間的“雙贏”。

2.3顧客主導性

大數據營銷的一個重要方面是準確的顧客細分，因此，企業需要在營銷內容方面全面滿足顧客的各種需求，改變傳統的營銷方式，把用一種營銷方式去滿足不同顧客的需求轉變為用各種營銷方式去滿足不同顧客的需求，這樣能留住更多的顧客，企業應將它作為一個大數據的主要目標。顧客在大數據時代下的市場營銷的新模式中占據主導地位，在傳統營銷模式中強調的是通過各種渠道來構建金字塔形的伙伴關系，體現了一種代理式的營銷手段，這可以使企業的營銷成本得到提高，但營銷效果卻不太理想，并且這種傳統的營銷手段已經不適應時代的發展，會使企業的發展停滯不前。在大數據時代，將顧客放在營銷內容的主導地位，通過數據化的建模及分析，用互聯網的思維來搜尋伙伴、吸引更多的顧客，處于大數據時代下的市場營銷理念必須從企業和顧客雙方的利益出發，這不僅能降低企業的渠道成本、讓顧客買到滿意的產品，完善市場營銷工作，還可促進大數據時代下市場營銷新模式的發展。

3　大數據時代下市場營銷的機遇和挑戰

3.1機遇

3.1.1更加精準地把握消費者的追求，為消費者提供人性化服務

在大數據背景下，消費者的消費行為較之以前的傳統方式有了極大變化。通過數據顯示，消費者可以更加便捷的了解產品信息，準確把握市場行情，在消費的過程中充滿理性思維。因此，消費者在消費過程中需要更加人性化，更加貼心的服務，在大數據時代背景下，企業可以通過數據分析了解消費者的消費習慣，對消費者進行準確定位，提供方便到位的人性化服務。因此，必須要精準把握消費者的追求，并不斷為消費者提供人性化服務。

3.1.2通過大數據分析，實現產品交叉出售，優化產品組合

企業可以通過數據分析，對消費者的購物車進行專業分析，了解消費者購買組合產品時的內在潛規則。通過數據分析，掌握一切有關消費者的信息，制定出利于企業發展的交叉策略。通過聚類分析、挖掘消費組合，改善企業營銷模式，更好地把握交叉銷售，推出讓消費者認同的產品組合，充分利用數據的便捷，在新機遇下給企業提供新的發展天地。

3.1.3渠道成本縮減，管理體系優化

大數據時代讓企業更加容易獲得消費者的購物信息，大數據時代縮減了渠道成本，讓企業資金周轉更加快速。企業通過數據化的分析，找到更加合適的渠道伙伴，淘汰沒有效績的渠道伙伴，優化企業的管理。渠道成本的縮減，給了企業一個更廣闊天空，將更多的資金投入到產品生產中。企業只有把渠道成本縮減到最低，才能在這個競爭激烈的社會中存有立足之地。

3.2挑戰

3.2.1大數據時代讓商業環境變得更加復雜，企業面臨的挑戰不容樂觀

任何事物都是雙刃劍，有有利的一面就有有害的一面。在大數據背景下，企業的發展雖然會有很大的機遇，但是挑戰也不容忽視。數據的海量雜匯讓商業環境變得更加復雜，在大數據的影響下，信息傳遞讓信息的匯聚更加便捷但是海量的信息也讓數據的甄別成為了一大難題。各種數據的混雜，如何成功地提取有價值的信息，保證數據的準確性與合理性成為了每個企業所面臨的難題，傳統的數據分析方法已經不能適應大數據的背景，因此銷售人員必須進行進修學習，提高自身技能適應現代化的數據背景。作為企業也要合理組建自己的管理部門，培養出適應時代發展的高精尖人才，以幫助企業在挑戰面前立于不敗之地。

3.2.2傳統促銷方式無法適應現代營銷，企業需要針對消費者做出消費策略

在大數據時代背景下，媒體的廣泛應用使得傳統的促銷方式無法適應消費者的消費習慣，便捷快捷的消費方式使得傳統促銷策略顯得蒼白無力。大數據網絡營銷使得消費變得不受地域、時間的限制，全球化趨勢也日益明顯，這種時間和空間的變化要求企業也必須做出適應時代變化的策略。

3.2.3大數據時代需要企業遵守道德倫理，堅守法律底線

數據的方便快捷使得企業可以隨時隨地的獲取消費者的信息，包括一些隱私，因此企業必須遵守道德法律保護消費者的隱私，堅守住法律底線才能在消費者心中樹立良好的信譽，因此企業必須做到營銷倫理，從道德出發為消費者的切身利益考慮，做到企業和消費者的雙贏。

4　結語

大數據的到來雖然帶給企業廣闊的發展空間，但是企業自身的改良也必須跟上時代的潮流，從企業核心做起，完善自身的管理體系，利用好大數據的優勢，準確獲得消費者信息，實現交叉銷售，降低企業的渠道成本，這樣才能使得企業立于不敗之地，把握住時代的機遇，將自身壯大。

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F274

A

2096-0298（2016）10（a）-003-02

賈玉潔（1987-），女，漢族，河北新樂人，碩士研究生，財務管理教研室教師，主要從事經濟管理方面的研究。