劣質網線引發網速變慢

引言： 現在市場上的網絡產質量良莠不齊，一些劣質產品往往以仿冒名牌產品的方式存在，讓用戶真假難辨。在日常網絡維護中，筆者曾多次遇到由于劣質產品引發的網絡故障，如何防范這些由劣質產品引發的網絡故障值得關注。本文介紹一起由劣質網線引發的網速變慢故障。

故障現象

筆者單位網絡中心至下屬單位通過光纜實現連接，兩端使用光纖收發器進行連接，光纖收發器至核心交換機之間通過超五類網線進行連接，設計網速為先兆到桌面。某天，網絡中心接到下屬單位報告，上網速率很慢，訪問單位門戶網站速度僅有100Kbps左右，而且很多網頁無法打開或打開時間較長，玩游戲和下載電影時，卡頓現象明顯，網絡響應速度較長。

筆者在網絡中心使用管理計算機訪問本單位門戶網站，發現可以正常上網，響應速度很快，而且上網速度也很快。在管理計算機上Ping下屬單位的上網計算機的IP地址，網絡存在時斷時續現象，平均時延達到2100毫秒左右，利用飛秋（一款跨網絡的文件傳輸工具）傳送測試文件到下屬單位，發現速率僅有100Kbps左右。很明顯，網絡中心至下屬單位的網絡出現了故障。

故障排查方法

遇到這種類型的故障，故障原因很多，需要一步一步進行排查。下面列舉了可能引發網絡速突然變慢的常見原因和一般解決方法。

1.網絡線路

網線故障極易造成網絡鏈路網速降低和中斷，故障也經常遇到。由于網絡設備和連接線路過多，往往一條線、一個接口、一個水晶頭都會造成網速降低或中斷，網絡響應時間增長。遇到這類故障需要一處一處地進行檢查。一般采取先總線后分段的方法解決，當節點過多時，排除故障需要較長時間。

2.網絡中存在木馬病毒

網絡中存在木馬病毒時，會占用大量的網絡帶寬，消耗大量的網絡資源，這在現實故障排除中會經常遇到。遇到此類故障，可先升級病毒庫然后查看病毒木馬即可。

3.交換機等網絡設備或計算機設置錯誤

這種故障如果不是專業人士，很難發現。一般需要登錄交換機等網絡設備的管理模式進行端口查看和數據統計，比如，查看物理端口的運行模式等。相對交換機等網絡設備，計算機的網絡設置錯誤比較容易發現和修改。

4.操作系統故障

計算機操作系統故障引發網絡故障在日常的故障中占了很大的比重，主要表現是：網絡連接正常，但沒有數據收發；用圖形界面查看到的網絡參數和使用命令行查看到的網絡參數不一致；和網絡運行相關的一些服務會不正常關閉等。遇到這類故障，最方便的就是重新安裝操作系統即可。

5.網絡硬件故障

網絡硬件故障也會發生，特別是雷雨天氣過后，如果網絡出現故障，大多是因雷擊引發造成，使用換件檢測的方法進行排除，也是最便捷的方法。

6.環路引發的廣播風暴

這些故障也很容易遇到，大多是下屬單位網線亂接造成的。一般的網絡結構在使用了VLAN技術后，如果一個單位出現網速變慢的現象，可以首先懷疑是由環路引發。遇到環路時，在管理交換機的對應端口使用環路檢測命令即可發現是否存在環路。如交換機無此功能，可以讓下屬網絡跳過交換機直連一臺計算機進行檢測，正常則說明交換機故障或下屬存在環路。如果要精確一些，可以使用抓包工具查看網絡中是否存在大量廣播包也可。

故障排查

我們采用“先軟件后硬件，先容易后困難，先總線后分段，先下級后上級”的方式進行故障排除。

1.在核心交換機上啟用環路檢測，發現下屬單位交換機至網絡中心核心交換機中沒有檢測到環路。使用管理計算機對下屬單位的網絡進行抓包，也未發現大量廣播包。

2.讓下屬網絡直接跳過交換機，從光纖收發器上直連一臺可以運行正常上網的計算機（計算機A）進行檢測，發現故障依舊，從而懷疑該臺計算機存在問題。在計算機A上使用Ghost方法恢復了到以前可以正常使用時的操作系統，升級該臺計算機的殺毒軟件，并查殺木馬和病毒，發現該臺計算機中沒有占用網絡鏈路的病毒和木馬，看來是計算機本身設置存在問題。

3.檢查該計算機的網絡設置，通過使用ipconfig/all、ipconfig /release 和ipconfig /renew命令對該計算機進行檢查，并對IP地址進行了重新獲取，發現該計算機的網絡設置正常，Ping上級測試計算機可以Ping通。在網卡屬性中查看各類參數，發現網卡的硬件校驗和、巨型幀、連接速度和雙工模式等各參數設置均正常，不存在網絡設置故障。

4.進入核心交換機，在連接下屬單位的交換端口，對數據流轉進行了統計，發現存在丟包率，看來是網絡鏈路出現了故障。

5.讓下屬單位更換了一條連接光纖收發器和計算機A的網線，重新進行檢測，丟包情況沒有出現，網速時延也減少，上網速率有了明顯增加。由此，筆者懷疑故障是由網線引發的。仔細詢問后了解到，下屬單位進行網絡機房整改，購買了網線重新布設線路。筆者斷定下屬單位購買的網線或水晶頭存在質量問題。使用了原有網線后，一切恢復正常。

對新購買的網線進行檢查，發現網線質量相當差，用手捏，感覺網線里面仿佛沒有線芯，水晶頭連接也沒有按照規定進行制作。

經驗總結

劣質產品的出現，讓不專業的人員很難分辨出其質量好壞。對于網絡管理人員，我這里提供一些網線真假和質量的鑒別方法。一查，現在很多正品網線在外包裝都有條碼和二維碼，使用微信掃一下就可以查看其是否是正品。二看，看表皮，質量好的表皮軟硬適中，表皮的品牌標示和長度標示清晰，不易被擦掉；質量差的用手輕輕刮一下就會掉下來。還可以取出一截，看每芯芯線表皮顏色是否良好，質量差的不規整不清晰易掉色。同時觀察其繞距，因為網線8芯是兩兩相互纏繞在一起的，繞距越大，抗干擾性能越好，越大也可以說明質量越好，因為繞距越大，成本越高。三折，如果條件不允許，可以檢查網線的柔韌性，質量好的柔韌性相當好，不容易被折斷。四測，制作一段網線，直接測試其在網絡中的網速和距離，有些網線看著質量不好，但可以滿足使用要求，而且成本較低。