重慶榮昌古思特創客空間調查報告解讀與啟示

西南大學 段 柳

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重慶榮昌古思特創客空間調查報告解讀與啟示

西南大學 段 柳

【摘要】創客空間是一個供人們分享創意、交流經驗與合作創新的地方。本文以重慶榮昌古思特創客空間為例,通過對創客空間調查報告進行解讀，對他的運營方案、營銷策略等進行了分析，由此得出對我國創客空間建設工作的一定啟示意義。

【關鍵詞】創客空間；運營方案；營銷策略；重慶榮昌

1 創客空間簡介

重慶榮昌古思特創客空間是重慶西線科技有限公司牽頭成立的榮昌首個以“互聯網+”為核心的開放、交流、共享的創客空間。空間秉承“讓創意更活躍、讓創新更實用、讓創業更輕松”的宗旨，以互聯網技術為依托，以創客媒體為主要展示平臺，以創客咖啡書屋、互聯網產品研發區、創客體驗區、創客會議區四大功能區為服務載體，為從草根到精英的創業群體提供資源共享、創業培訓和項目融資等服務，實現創客的孵化。打造成榮昌特色的眾創空間，為榮昌實現“大眾創業、萬眾創新”起到積極的推動作用。

2 創客空間主要發展對象

（1）支持高校畢業生、在校師生創新創業

為鼓勵在校師生創新創業，在創客空間設創客咖啡書屋、互聯網產品研發區、創客體驗區、創客會議區等，為師生創新創業提供開放式的交流場所，幫助準備創業或已經創業者廣交人脈，整合資源，創造更多的創業機會。

（2）支持創業協會、創業俱樂部創新創業

為吸引各地、各種形式的創業協會、創業俱樂部入住古思特創客空間，其給予各種條件上的大力支持。

（3）支持有志人士創新創業

為全國各地有夢想、想創業的有志之士搭建交流、學習、展示的平臺，對創客空間和有志之士的共同發展、共同創新，將發揮積極作用。

3 創客空間運營方案

3.1 運營模式介紹

3.1.1 創客空間會員制

A.體驗會員

可免費參加空間舉辦的不同主題內容的創客沙龍、交流會、優先付費參加空間的舉辦的主題分享會、創客體驗區等。

B.普通會員

除過上一級別會員權益之外還可以享受免費使用古思特創客空間流動空間，可通過線上平臺獲得其他會員聯系，自主對接媒體、投資、供應商等資源。

C.高級會員

除過上一級別會員權益之外還可以享有古思特創客空間的線下平臺展示產品的機會，免費鏈接媒體、投資人、供應商等有效資源及免費咨詢顧問。

D.企業會員

除過上一級別會員權益之外還可以享受在創客空間進行科學試驗，組織開發團隊進行產品開發等，可以以創客空間的名義組織項目交流會，產品對接會，創業創新培訓等。

3.1.2 開發及銷售產品

通過空間的橋梁實現產品從設計、開發到生產、銷售，為開發者和生產商創造一個雙贏的合作局面。立足重慶，放眼全國。

3.1.3 外包項目

主要對外承接技術外包項目、提供創客創業辦公等配套服務、協助創客對接投資進行項目孵化。

3.1.4 代運營項目

創客空間的接駁端口非常豐富，能夠與政府、科研機構、高校學院、企業等展開合作，利用多方的資源和支持，創客空間能進一步為創客們提供一個充滿活力及希望的開放工作室，同時也能夠為其提供技術和人才上的支持，幫助其運營某些項目，類似于電子商務平臺管理等。

3.1.5 融資服務

小部分優質項目可以通過投融資服務，以技術入股、創業平臺入股等。

3.2 提供服務介紹

3.2.1 互聯網產品研發

運用互聯網和開源技術，碰撞更多的互聯網創業項目。

3.2.2 技術人才資源庫

充分發掘高校人才資源，逐步建設成為創客空間技術人才庫。

3.2.3 政策咨詢服務

工商、稅務、法律、政策等項目咨詢。

3.2.4 創客活動拓展

組織會議培訓、創客沙龍、創客講座、外出學習等。

3.2.5 運營創業媒體

開發“古思特創客”微信公眾媒體平臺，將創客項目、創客成果、創客經驗在平臺上展示。

3.2.6 創業導師

創客導師分享創業經驗，鼓勵創新創業。

3.2.7 創客基金

引導外界資金形成眾創基金，眾籌創客基金助推創客發展。

4 創客空間營銷策略

4.1 目標市場

主要以榮昌為起點，向重慶發展再面向全國具有以下特征的用戶提供專業化的產品與服務：

（1）需要進行互聯網軟硬件平臺建設及智能化軟硬件測試平臺的企業。（2）需要計算機相關專業學生實訓基地的高校。（3）有或需要較強創新能力的企業或個人。

4.2 產品

產品：軟件、智能系統、電商平臺等。

品牌：創客空間品牌價值在于“創新引領行業前進”，依靠自身軟硬件基礎，用不斷地創新使創客空間不斷煥發新的活力

4.3 定價策略

用低價把握市場。由于有政府相關創業政策支持，以及與戰略伙伴間的相互合作，平臺建設投入費用相對較低，所以能用更低的成本開發出與同行業同等質量的產品，用低價快速搶占市場，贏得先機。

4.4 戰略伙伴建設

在創客空間建設初期，將從目標客戶群中選擇兩到三家企業或高校作為戰略合作伙伴，從技術，價格，后期維護上提供支持以形成穩定的同盟關系。

在運營過程中，長期的供銷關系、技術和服務的緊密結合形成的某些大客戶也將成為他們的戰略伙伴。

4.5 銷售渠道分析

由于他們的產品主要通過會員系統進行內部銷售，同時也給平臺外的非會員客戶提供相關信息技術產品。

優勢：可以準確把握客戶需求從而制定合適的解決方案，建立更長久穩固的合作關系。

弊端：作為盈利主體的會員客戶群無法起到應有的作用。

對策：他們將在創客空間建立初期將力量集中在會員群體的吸收擴展上，運用各種返利優惠機制將普通客戶發展為會員群體的一員，進而不斷擴寬市場，提高創客空間競爭力。

4.6 推廣策略

4.6.1 人員推銷

產品銷售是一支既懂專業技術又懂營銷技巧的高素質人才組成的推銷隊伍。銷售人員負責與目標客戶群和會員群體根據其自身特點推薦有針對性的產品或服務，并樹立品牌形象。

4.6.2 廣告宣傳

專業媒體廣告：在專業媒體上有針對性地發布廣告，主要集中宣傳攻勢的創新實力，產品的質量等。

網絡投放：各大網站上加大廣告宣傳力度。

參辦展會：積極參與或舉辦行業相關產品展會，宣傳創客空間產品與服務。

4.6.3 營銷公關

（1）高新技術展銷會

創客空間將重點參與針對IT企業的大規模展銷會，更深入系統的了解客戶和同行業信息，及時的調整和修正他們的產品發展方向和平臺建設。

（2）學術交流會

參與或組織大型的學術交流會、研討活動和行業內部協會或是其他機構的活動。

（3）媒體參與

將積極進行自身媒體平臺的建設并結合其他較有實力的宣傳媒體進行品牌宣傳。

（4）互聯網促銷

他們將建立自己的專業網站及微信平臺，及時發布各種相關信息，讓客戶了解最新的產品和活動情報，提升創客空間品牌形象。

（5）專業刊物、文章報導

創客空間的負責人經常作為信息技術產業的專業人士參與有關本行業的活動，并就有關產品和市場問題發表意見。

（6）公共形象建設

企業和品牌的形象建設是影響深遠的。在創客空間運營過程中，他們將建立“創業基金”，給“西南大學榮昌校區”等榮昌本地高校學生以及創業人士提供資金上的支持，樹立良好的形象。

（7）社會認證

在一個盈利周期后，他們將把創客空間的一部分質量送交相關權威部門進行審核評定，獲取創客空間榮譽，提升創客空間價值。

4.7 市場開發策略

對已開發市場：指已經購買過創客空間的技術產品，加入平臺會員，或有長期合作協議，以及后續會需要進行產品升級的一部分客戶群體；對于他們，將通過不斷推出新產品或產品升級服務來確保這部分市場的穩定，同時利用各種返利機制讓客戶主動的去協助提高創客空間盈利齒輪的轉速。

潛在市場：指還沒有成為平臺的會員或者并未使用過我創客空間產品或服務的潛在客戶群體，針對這部分有潛在價值的客戶，他們將通過一系列如會員推薦返利，新加入會員優惠服務以及平臺的宣傳吸引他們的加入，從而提高市場占有份額。

5 項目整體發展規劃

到目前古思特已正式啟動運營將近1年，創客空間官網、微信、眾籌網等技術平臺早已開始運營，各方面都已步入正軌。同時結合古思特創客空間會員制、開發及銷售產品、外包項目、代運營項目等主要盈利模式和創客空間實際運營情況作出了五年規劃、三大步驟戰略。

（1）（2015-2016）第一步

在2015年里，鞏固古思特創客空間平臺基礎，加強團隊組建，開展培訓，開展創客空間高校創客沙龍，同時在榮昌打響招牌，站穩腳跟，并向重慶周邊地區（例如永川、大足、潼南等）擴大業務范圍，拓展業務渠道，實現軟件開發項目8個，創客人數1000人，孵化企業80家。

（2）（2016-2018）第二步

在2016年到2018年里，在不斷向全國擴大業務范圍的同時，對創客空間自身技術，人才，軟硬件設施等都進行全方位的改進、提高、完善，同時實現軟件開發項目12個，創客人數1500人，孵化企業150家。

（3）（2018-2020）第三步

在2018到2020年里發展創客3000名，實現成為榮昌最大的創新創業基地的目標，同時實現大量資金的引入，人才的大量引進，各種軟硬件設施的升級，并計劃向外投資其他優秀項目，引進其他優秀技術資源，升級運營模式，不斷吸收新的血液，注入新的活力，讓創客空間發展的越來越好，變得越來越強大，讓創客空間更好的不斷的為大眾、為社會服務。

6 對榮昌創客空間調查報告的解讀總結

通過對榮昌古思特創客空間調查報告的解讀，可以得出如下結論：

（1）建設榮昌創客空間，緊緊把握了“互聯網+”的時代背景，學習和借鑒全國各地先進創客空間的建設經驗，并緊密結合重慶乃至榮昌本地經濟建設的特點，因地制宜的發掘自身運營模式。

（2）基于政府的大力支持，創客空間是一個低成本的創業平臺，為草根創業者提供了很好的發展機遇。讓有想法、有創意，卻苦于沒資金、沒資源的創客，能在此實現自己的夢想。與此同時，創客空間還提供資源共享、創業培訓和項目融資等服務，從而實現創客的孵化。

（3）充分利用創客空間附近高校的資源優勢，大量引進高校新生資源，不斷注入新鮮血液，讓高校學子找到展示自己的平臺，讓創客空間得到更好的發展，最終二者實現共贏的局面。

7 榮昌古思特創客空間對國內創客空間的思考

（1）榮昌創客空間充分利用當地資源優勢不斷發展自身，而今的創客空間想要更好的發展，都需要結合創客空間所在的地域特色來發掘自身運營模式。畢竟在中國的創客空間都非常具有地域特征，結合本地的資源模式，激發人才的協作與創新都是比較好的一個方向，把創客空間融合到當地產業，利用資源整合的優勢推動產業或者創新領域的發展，相信對于空間的盈利和維持運轉都會水到渠成。

（2）創客空間，年輕人造夢的地方[1]。本地大學生是榮昌創客的主力軍，是其發展的一個重點人群。3W咖啡、北京大學創客空間、清華大學X-1ab、 36氪等，都是知名的年輕人造夢空間，從3W咖啡走出來的拉勾網，不到一年的時間，市場估值1.5億美元；一位普通服務員，最終當上了孵化器的大管家……。從以上可看出利用新生血液，是引領創客空間不斷向前更好更快發展的必備條件。

（3）國家政策扶持下動員社會各界力量，保證服務的有序開展[3]。要發展創客產業，必須遵循國家政策引導、政府扶持、社會興辦、共同推進的原則：1）國家的政策引導及政府扶持：國家應意識到創客運動對設計、相關科技工程學發展的促進作用，以及對創客產業加大扶持力度，加快資金投入，為創客空間建設提供更多資源，并為高校、社區、公司、協會、社會團體及個人等社會各界力量開辟更多參與至創客運動的新途徑、新方法；2）社會各界力量的廣泛支持：從榮昌創客空間調查報告可以看出，創客空間運營資金來源廣泛，包括社會各界力量的捐贈、機構投資、個人投資等，國內創客空間建設同樣需要通過各界力量的廣泛動員，以實物捐贈、投資，或是義務指導、志愿者服務的形式參與進來，保障創客空間資源優勢的形成。

參考文獻

[1]蔡靜霞.互聯網+創客空間,運營模式面臨考驗[J].房地產導刊,2015,11:44-45.

[2]李曉伊.三亞市創客空間運營模式研究[J].中國管理信息化,2015,22:69.

[3]陳林.美國圖書館創客空間調查報告解讀[J].圖書館學研究,2015,06:85-88.

[4]王立娜,房俊民,田倩飛,徐婧,唐川,張娟.美國創客運營模式研究——以全球知名創客空間TechShop為例[J].創新科技,2015,05:7-9.

[5]蔣建強,杜剛,陳志峰.大學生創客空間運營模式探索[J].合作經濟與科技,2015,21:132-133.

段柳，女，大學本科，現就讀于西南大學信息管理與信息系統專業。

作者簡介：