探析大數(shù)據(jù)在智慧圖書館中的應(yīng)用

邱圣暉

（湖南人文科技學(xué)院圖書館，湖南婁底 417000）

探析大數(shù)據(jù)在智慧圖書館中的應(yīng)用

邱圣暉

（湖南人文科技學(xué)院圖書館，湖南婁底 417000）

做好圖書館的服務(wù)，提升圖書館的管理效率，是圖書館價(jià)值的核心思想。伴隨著科技的發(fā)展，每一次信息技術(shù)的革新與社會(huì)環(huán)境的進(jìn)步都推動(dòng)著圖書館服務(wù)不斷向前發(fā)展。大數(shù)據(jù)是繼“Wed2.0”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”、“云計(jì)算”之后的又一次革命性變革。可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展，帶來(lái)的是海量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)充滿變革的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

大數(shù)據(jù)；智慧圖書館

1 認(rèn)知大數(shù)據(jù)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，人們的生活越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)，從人類頻繁使用手機(jī)到科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，我們能強(qiáng)烈地感受到大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了。最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的全球著名咨詢公司麥肯錫認(rèn)為“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素”。近幾年逐年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)擁有的網(wǎng)民已從2011年的5.13億增加到2014年6月的6.32億。互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)46.9%，每年以20%～30%的速度增長(zhǎng)［1］。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的井噴式發(fā)展，帶來(lái)的是海量數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)充滿變革的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。

大數(shù)據(jù)（big data）也稱為“巨量資料”，是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合［2］。大數(shù)據(jù)（bigdata）一詞在接下來(lái)的幾十年里，都將會(huì)是最重要的話題之一，人們用它來(lái)描述和定義信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，到2012年，數(shù)據(jù)量已經(jīng)從TB（1 024GB=1TB）級(jí)別躍升到PB（1 024TB=1PB）、EB（1 024PB=1EB）乃至ZB (1 024EB=1ZB)級(jí)別。在如此海量的大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書館特別是建設(shè)現(xiàn)代化智慧型圖書館，都將在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等方面面臨巨大的挑戰(zhàn)。復(fù)雜數(shù)據(jù)的處理也將成為智慧圖書館發(fā)展的主旋律，我們可以通過(guò)大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)去尋找隱藏在數(shù)據(jù)背后的神秘面紗，進(jìn)而為圖書館服務(wù)的模式、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)提供更多的參考。由此可見，未來(lái)時(shí)代將是大數(shù)據(jù)引領(lǐng)科技發(fā)展的時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用將是未來(lái)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要領(lǐng)域。

2 智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展

智慧化圖書館的構(gòu)成要素主要包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能軟件設(shè)施、智慧化服務(wù)等，智慧圖書館由感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層構(gòu)建。智慧圖書館的感知層主要通過(guò)RFID、傳感器、二維碼標(biāo)簽等感知設(shè)備和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館中人與物的全面感知。它就相當(dāng)于人的皮膚與五官，通過(guò)技術(shù)使人的感知延伸，擴(kuò)大人的感知范圍，增強(qiáng)人的感知能力，極大地提高人類對(duì)外部世界的了解水平。例如，智慧圖書館通過(guò)傳感器可以用于對(duì)機(jī)房溫度、濕度、光度等進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警［3］，還可以依據(jù)氣候的變化自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。智慧圖書館的網(wǎng)絡(luò)層由互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)等組成，介于感知層與應(yīng)用層之間，主要負(fù)責(zé)處理感知層獲取的信息并傳輸給應(yīng)用層。例如，將RFID閱讀器放置在智慧圖書館的書架上，擺放在書架上的書有電子標(biāo)簽。有了閱讀器和電子標(biāo)簽，兩者可按某種特定的通信協(xié)議實(shí)現(xiàn)信息互通［4］。應(yīng)用層是智慧圖書館的核心層，主要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、信息集成、服務(wù)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)呈現(xiàn)等，為智慧圖書館的發(fā)展運(yùn)營(yíng)提供最直接的服務(wù)。它是以云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等支撐技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型和進(jìn)行海量數(shù)據(jù)分析，提供動(dòng)態(tài)監(jiān)控，預(yù)測(cè)預(yù)警、智能、決策支持等業(yè)務(wù)功能，是為圖書館的各種服務(wù)和管理提供支撐的一個(gè)綜合應(yīng)用平臺(tái)。

3 大數(shù)據(jù)在智慧圖書館中的應(yīng)用

以前，人們總說(shuō)信息就是力量，但是今非昔比了。如今，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、利用和挖掘才是力量［5］。在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，大數(shù)據(jù)都將是人們最重要的話題之一。它沖擊著許多行為，包括零售業(yè)、電子商務(wù)和金融服務(wù)等，世界許多著名的企業(yè)，如騰訊、百度、亞馬遜，阿里、FACEBOOK、惠普、IBM等都紛紛加入到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和研究行列，為在大數(shù)據(jù)時(shí)代增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力而爭(zhēng)得一席之地。同樣，大數(shù)據(jù)理念的提出，也為圖書館的轉(zhuǎn)型與圖書館服務(wù)的提升提供了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3.1 大數(shù)據(jù)在圖書流通中應(yīng)用

智慧圖書館中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)所采集到的所有用戶訪問(wèn)信息行為數(shù)據(jù)、各類系統(tǒng)的日志數(shù)據(jù)、用戶的閱讀習(xí)慣等進(jìn)行精準(zhǔn)分析，一方面可以獲取圖書借閱信息，得到圖書利用率情況，從而提高文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)使用效益。另一方面可以獲取讀者借閱信息，自動(dòng)分析讀者的閱讀興趣，挖掘讀者的潛在需求，有針對(duì)性地向讀者推送個(gè)性化的閱讀服務(wù)。如復(fù)旦大學(xué)圖書館自2010年起開始研究如何有效整合利用圖書館采購(gòu)的大量數(shù)字資源、用戶訪問(wèn)信息行為數(shù)據(jù)、各類系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)等，挖掘有價(jià)值的信息，提升圖書館的服務(wù)水平和能力［6］。

3.2 大數(shù)據(jù)在圖書采訪中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的圖書采訪工作是以信息資源建設(shè)為中心，強(qiáng)調(diào)藏書的系統(tǒng)性和完整性，由于與讀者互動(dòng)不多，因此對(duì)讀者的需求把握得很不準(zhǔn)，采購(gòu)流程也已不再適應(yīng)智慧圖書館環(huán)境下服務(wù)智慧化的需求，不僅流通速度慢，且存在資源浪費(fèi)的特點(diǎn)。

利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以快速、準(zhǔn)確、科學(xué)地制訂一套全新的采購(gòu)方案。第一，先根據(jù)本館的發(fā)展規(guī)劃和文獻(xiàn)信息資源制訂采購(gòu)策略，在此基礎(chǔ)上，一方面征集本館讀者需求信息，另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其他圖書館讀者的借閱信息及各類圖書銷售商的銷售信息進(jìn)行分析，以供參考，最終確定預(yù)訂書目清單后將訂單發(fā)給圖書供應(yīng)商。第二，新書驗(yàn)收后先送到樣本庫(kù)流通，然后再對(duì)借閱率、查詢率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)出讀者的需求量。確定增訂圖書復(fù)本清單。如此一來(lái)，不僅克服了傳統(tǒng)采購(gòu)流程中新書流通速度慢的特點(diǎn)，還使采購(gòu)的新書大大提高了利用率，避免了資源的浪費(fèi)，極大地提高了圖書館運(yùn)行的效率和效益，為更好地為讀者服務(wù)提供有力保障。

3.3 大數(shù)據(jù)在科研方面的應(yīng)用

對(duì)科研部門而言，科研工作者也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出本學(xué)科最新的科研走向及相關(guān)領(lǐng)域其他科研人員的研究進(jìn)展，進(jìn)而為自己的選題、立項(xiàng)、決策提供詳盡有力的參考。例如，清華大學(xué)圖書館利用大數(shù)據(jù)分析獲取本校目標(biāo)學(xué)者和合作者的學(xué)術(shù)出版物、期刊、會(huì)議等信息，再利用開放鏈接技術(shù)定位目標(biāo)學(xué)者的學(xué)術(shù)出版物全文。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用視頻技術(shù)將目標(biāo)學(xué)者的學(xué)術(shù)歷程及其科研網(wǎng)絡(luò)用可視化視圖的方式直觀展示用戶，這為用戶了解目標(biāo)學(xué)者在某一學(xué)科的成就及該學(xué)科發(fā)展的脈絡(luò)、未來(lái)的發(fā)展方向提供了幫助［7］。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)在，隨著圖書館資源建設(shè)的發(fā)展和信息技術(shù)的應(yīng)用，圖書館已經(jīng)具備了“大數(shù)據(jù)”的特征：一是圖書館的資源愈加豐富、資源類型愈加多樣、增長(zhǎng)速度愈加迅猛。二是各種社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)圖書館、智慧圖書館等不斷發(fā)展，產(chǎn)生了許多記錄用戶個(gè)人信息、位置信息、瀏覽信息所形成的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，用戶需要借助外力幫助他們分析潛在需求、挖掘隱性知識(shí)、推送所需信息，以此來(lái)滿足用戶“弱信息”的需求，真正做到超值服務(wù)于消費(fèi)者。智慧圖書館就是在研究用戶的基礎(chǔ)上，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶使用圖書館檢索書目記錄的訪問(wèn)痕跡，結(jié)合用戶個(gè)人身份信息，挖掘用戶的行為方式和興趣愛好，向用戶推送信息，大大地提高了服務(wù)的效率。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各要素進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)，還能為管理者提供科學(xué)的決策依據(jù)和決策。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的智慧圖書館必然會(huì)成為圖書館建設(shè)發(fā)展的智慧型方向標(biāo)。

［1］新華網(wǎng).時(shí)政［EB/OL］.http://news.xinhuanet.com/politics/2015-02/03/c_127453226. htm，［2015-02-03］(2015-07-20).

［2］金江軍.邁向智慧城市［M］.北京:電子工業(yè)出版社，2013:87.

［3］賴永波.從數(shù)字圖書館到移動(dòng)數(shù)字圖書館:服務(wù)功能演進(jìn)與實(shí)現(xiàn)途徑［J］.情報(bào)雜志，2011，30(5):165-168.

［4］戴強(qiáng)，黃慶德.智慧圖書館:數(shù)據(jù)海洋和關(guān)鍵問(wèn)題研究［J］.消費(fèi)導(dǎo)刊，2011，（23）:12-20.

［5］大衛(wèi)·芬雷布.大數(shù)據(jù)云圖［M］.浙江:浙江人民出版社，2014:Ⅲ.

［6］張計(jì)龍.大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)創(chuàng)新［J］.上海高校圖書館情報(bào)工作與研究，2013，(03)：1-6.

［7］鄧景康.大數(shù)據(jù)環(huán)境下清華大學(xué)圖書館的實(shí)踐［N］.中國(guó)新聞出版報(bào)，2013-08-29(005).

G250

A

1674-8646（2016）01-0144-02

2015-10-12

湖南省高校圖工委科研立項(xiàng)課題“我國(guó)信息素質(zhì)教育本土化研究”（2011L045）

邱圣暉（1974-），女，湖南婁底人，碩士，主要從事圖書館管理研究。