備份已是過去，企業需要可用

引言：備份已經過時了。Gartner早在六年前就發布了題為“解決備份中斷狀況的最佳實踐的報告。或許人們在想，2010年備份的狀況就已經很糟糕了，現在應該有所提高了吧，不幸的是，這種狀況非但沒有改善，反而更糟了。

備份已經過時了，任何一個有過企業備份工作經驗的人都知道這個事 實。Gartner早在六年前就發布了題為“解決備份中斷狀況的最佳實踐（Best Practices for Addressing the Broken State of Backup）”的報告。或許人們在想，2010年備份的狀況就已經很糟糕了，現在應該有所提高了吧，不幸的是，這種狀況非但沒有改善，反而更糟了。

舉例來說，2015年一項針對首席信息官和IT專業人士的全球調查顯示，每家公司平均一年會發生15起意外宕機事件，而2014年的意外宕機事件數量是平均13起。此外，意外的關鍵任務應用宕機時間長度增加了36%--從平均的1.4小時增加到1.9小時，非關鍵任務應用宕機時間增長了45%--從平均4小時增加到了5.8小時。這導致企業平均每年因此損失1,600萬美元，與2014年相比上升了60%。

問題的關鍵在于，備份已不能提供企業真正需要的可用性。畢竟，當任務關鍵型應用發生宕機或者服務器崩潰的時候，部署在城中某處地下室的備份設備很難發揮所需的作用。企業正在經歷數字化轉型，高管、員工、用戶和合作伙伴都期待能夠不間斷地訪問數據。

宕機是不可接受的，真正實現不間斷業務永續的壓力與日俱增。然而，首席信息官離滿足數據可用性的期待還有相當的距離，并面臨這樣一種痛苦局面：84%的人意識到他們面臨數據可用性差距，這種差距體現在IT部門不能滿足用戶持續獲取數據的需求。同時，在過去的兩年間，大部分企業（96%）提高了服務等級需求以減少應用宕機的情況出現。盡管如此，數據可用性差距仍然存在。企業距離提供可用性有多遠？調查顯示，服務等級協議（SLA）對恢復時間目標平均設定在1.6小時，坦白說，這對于恢復關鍵性應用宕機來說太長了。而企業則遠遠沒有達到這個標準，他們的平均恢復時間是3個小時，幾乎是平均服務等級協議的2倍。類似的，服務等級協議對恢復點目標的設定平均是2.9小時，然而實際平均交付時間卻是4.2小時。

63%的用戶希望獲得實時操作支持，59%的用戶希望可以在全球任何地方獲得全天候IT服務來支持國際化業務。但是可用性遠不止是每晚進行數據備份，它能夠達到每隔十分鐘就進行備份而不會影響生產環境性能。每個備份都要確保可以被恰當地儲存，使IT部門能夠在15分鐘內修復宕機的應用或是丟失的數據。

首席信息官已經意識到他們所面臨的挑戰，他們在對數據中心進行現代化的時候，會選擇高速恢復（59%）和避免丟失數據（57%），因為這是兩個很受歡迎的能力，但是首席信息官表示高昂的費用和技術型人才欠缺制約了這方面的發展。問題在于，他們使用的是傳統的備份方式去提供可用性，而這幾乎是個不可能完成的任務。IT部門在對數據中心進行現代化的時候，需要在備份這方面看的更為長遠，開發并利用現代技術組合功能，如云、虛擬化和先進的存儲技術，去實現可用性。

首席信息官們不需要等待未來的解決方案來實現不間斷業務永續，只要選對了合適的先進技術組合，現在就可以實現這個目標。