京東圖書：3.0戰略升級行業服務

朱妮

2010年11月1日，在當當和卓越“二分天下”時，京東圖書正式上線。經過5年的發展，到目前，京東圖書已經成長為擁有超過200萬種圖書音像產品，30萬冊電子書版權，累計服務3000萬用戶的強大圖書電商平臺。

2015年，京東圖書不僅紙書銷售再創佳績，還收購了拇指閱讀，推出新版京東閱讀社區版App，打通了電子圖書全消費鏈條;年底，又發布了不僅要閱讀更要“悅讀”的“悅讀3.0戰略”，為讀者打造知己，為行業升級服務。依托京東集團這個強有力后盾，京東圖書有望在未來幾年超越當當網，稱霸中國互聯網圖書零售領域。

在成立的五年中，京東圖書始終保持著行業內的最高增速。盤點2015，京東圖書紙書全年總購買冊數超過2億冊，紙書人均閱讀量高達12本，遠遠高于全國平均閱讀水平。相比紙書，京東電子書的發展毫不遜色。

2015年6月，京東宣布收購社交閱讀應用“拇指閱讀”。同時，京東閱讀社區版APP正式登陸蘋果AppStore和各大安卓市場。至今，京東閱讀APP新增下載數2000萬，電子書2015年用戶年閱讀量超過5500萬冊。

據悉，新版的京東閱讀擁有近30萬冊正版電子書，有低價暢讀、閱后即焚、紙書商城、智能推薦等功能，能夠為用戶提供從選書、買書到評書的全閉環服務，京東此舉完成了布局電子書全消費的鏈條。

隨著規模的不斷擴大，京東希望與圖書供應商加強合作，整合線上線下產業鏈，推出更多便民利民的購書方式。鑒于此，京東圖書在“京東圖書五周年發布會”上率先發布悅讀3.0戰略。戰略分為兩部分，直接面向上游出版社和下游消費者，推動出版社圖書的宣傳與銷售，促進全民閱讀。

京東為出版社與書商提供三個方面的支持。第一，京東圖書與出版社進行無縫對接，對重點圖書及作者進行策劃和宣傳。第二，授權一些出版社和書商在京東開設自營店鋪。目前，京東圖書已有150家自營店鋪。相比以往，自營店鋪可以大大提高轉化率，并可解決對用戶問題應答周期長和客戶投訴流程麻煩兩大難題。第三，依靠平臺優勢幫助出版社和書商實現社會庫存O2O化。這些圖書宣傳和優化庫存的方式保障和提升了出版社的切身利益。

對于讀者，悅讀3.0戰略也包含三大升級服務。京東微信薦書聯盟，整合全社會尤其是出版業、媒體、作家、書評人、編輯的力量，通過微信為廣大讀者推薦好書;京東成長計劃，為0到17歲的兒童和青少年推薦每個時期適合的圖書;京東悅讀匯邀請京東悅讀大使參與各種線下推廣活動，拉近作者和讀者之間的距離。以此，京東圖書全方位地涵蓋了各年齡層以及不同類別的讀者，打造了一個不僅要閱讀，更要“悅讀”的全新生態。

作為京東2016年的重要戰略，悅讀3.0戰略旨在通過社會化的力量和最新的互聯網技術，讓人們選書購書的行為更加智能化，定制化。

京東商城3C事業部圖書音像業務部圖書pop及音像總監婁偉在2015書業年度評選揭曉盛典上表示，京東圖書自2010年上線以來，一直致力于給消費者和讀者提供更好更多的圖書和服務。今后他們會更加努力，給中國的圖書行業以及全民閱讀做出更大的貢獻。