高速公路公司員工績效考核體系探究

王晶晶

衡陽師范學院南岳學院

高速公路公司員工績效考核體系探究

王晶晶

衡陽師范學院南岳學院

隨著高速公路里程的不斷增長，高速公路公司也在不斷擴張與轉型，如何提升公司經營管理的水平和效益，是高速公路公司發展壯大的根本途徑。這其中，優化公司的績效考核，已成為公司運營管理的關鍵，對公司的未來發展意義重大。本文分析了當前高速公路公司績效考核的缺陷，并結合實際工作經驗，提出改進的建議措施，以期對今后的工作開展有所裨益。

高速公路；績效考核；員工績效；優化設計

在高速公路日益發展的今天，截止2015年，全國高速公路里程書寫為12.35萬公里，同比增加1.16萬公里，其中有7.96萬公里屬于國家高速公路網，高速公路進入了發展的最佳時期，而汽車工業化和城鎮化的推進為高速公路公司帶來了巨大的發展機遇。然而，高速公路由于大多屬于政府投資建設，本身在經營管理方面存在體制固化、理念陳舊、管理束縛等問題，尤其是績效考核常常流于形式，甚至形同虛設。建立企業的績效考核體系，對于人員的錄用、晉升、崗位調整、培訓等方面具有現實指導意義。

一、企業開展績效考核的現實意義

（1）績效考核是提高企業經營效益的重要舉措。通過實施優化的績效考核，能深入、全面、細致的反映出企業在運轉中出現的問題，繼而改進不足。

（2）績效考核是增強企業內部凝聚力的良好途徑。通過實施公正、客觀的績效考核，能積極地修補企業內部的裂痕，增強企業的凝聚力。

（3）績效考核是加強對企業經營者監督和約束的有效手段。通過經營年度績效考核，有助于實現既加強政府監督又不干預企業自主經營的雙重目標。

二、高速公路公司員工績效考核的現狀分析

1、公司員工對績效考核認識存在多層次理解

高速公司絕大部分屬于國有企業，沿襲了政府機關運營的行事作風，其與市場化接軌的理念存在滯后，其體制僵化，缺少市場化經營的活力，習慣了管理工作推推動動、缺乏民營企業窮則思變的爆發力。員工本身對于績效考核也有著自己的擔憂，甚至是績效考核推行阻礙的源泉，因為績效考核會打破原有固化的工作模式，甚至會撬動某些職工的經濟利益，這些也都使得績效考核無法有效推行。

2、績效考核指標缺乏可行性

當前在高速公路公司經營管理過程中，嚴重存在績效考核的考核指標缺乏可行性的問題，導致了考核工作難以具體的、有效的進行，考核結果也就不具備客觀性、公正性。此外，對于考核指標的設置過于單一化。指標單一，也就不具備全面性、代表性，不能真實得出考核結果，在考評的過程中無法量化員工績效，從而造成結果與事實產生較大的差距。

3、績效考核大多重制定、輕落實

績效考核是一個系統性過程，具有持續進行、全面涉及的特點。此外，績效考核還具有前瞻性。而前瞻性，小的方面來說，影響著企業員工的個人發展；大的方面來說，關乎著企業的發展方向。當前的績效考核大多重制定、輕落實，然而沒有過程的管理就發現不了執行過程中出現的誤差和變化，不能及時修正，容易使結果出現偏差。

4、績效考核未與員工薪酬有機結合

高速公路公司屬于國有企業，大多還沿用政府單位的管理模式，存在體制僵化、理念落后等問題，績效考核在這些企業中建立時間還不久，大多還是從定性方面對員工進行考核評價，其考核結果僅僅與年底評優評先掛鉤，而績效考核分數靠后的員工，實質上缺少有效的管理。在管理中，“人治”多大于制度，很少會有管理層為嚴格貫徹績效考核結果，注重績效考核的反饋，將其薪酬與考核結果掛鉤。

三、建立高速公路公司員工績效考核體系的措施

1、績效考核體系建立的原則

（1）公平與客觀結合原則。績效考核要想不流于形式，必須樹立公平、客觀的考核原則。樹立“制度面前，人人平等”的考核理念，唯有如此，才能確保考核過程的順利進行，考核結果也才具有真實性、客觀性。

（2）定性與定量結合原則。定性考核，受到主觀意識影響較大，考核結果的真實性將會大打折扣。因此，考核要注重結合定量分析，以“分數”說話，將考核結果“條理清晰”的展示出來，確保考核結果的具體、公正。

（3）科學與可行結合原則。績效考核設計要以企業實際運行情況為基礎，針對崗位說明書等職責以及員工工作能力、工作業績、工作態度等方面，將考核流程因地制宜，以促進企業組織實際運作。

2、建立員工績效考核的優化措施

（1）成立績效考核領導小組。成立領導小組是優化員工績效考核的重要途徑，能有效解決企業過去對績效考核不重視、不同意的不足。領導小組專門負責員工績效考核工作的組織領導、業務指導和檢查監督，負責對考核工作的糾偏和考核制度的持續改進。

（2）制定系統的員工考核指標。考核指標要具備全面性、可行性、具體性。其一，工作業績指標。考核員工在工作環境下，完成的工作量。其二，業務能力指標。針對于特定工作環境，員工完成工作的能力評估。其三，工作態度指標。表現為完成各項任務的態度以及工作紀律的遵守情況。

（3）員工績效考核的流程建立與改進。將績效考核上升為績效管理，建立月度、季度、年度考核工作程序，并設置員工績效考核的計分方法，并把要求達到的目標和結果所必須的過程和流程以及步驟制定到位，建立全面、系統的績效考核流程。

（4）員工績效考核的反饋與溝通設計。反饋，是優化員工績效考核的有效措施，作用巨大。通過績效考核反饋，一方面能起到查缺補漏的作用；另一方面能良好的激勵員工再接再勵。而采用面談、例會等方式，與員工溝通，了解意愿，征求意見，以提高員工參與企業管理的積極性，最終實現企業經濟效益的提升。

（5）員工績效考核結果的運用。員工績效考核的結果，以分數顯示、劃分等級，對應于員工的職位升遷、薪資報酬、年終獎金、開發培訓等方面。眾所周知，人才是企業發展的根本。對員工績效考核結果的運用，以工資、待遇、職位等方式，調動員工的主觀能動性，驅動人才向企業高層流動，促進企業的發展壯大。

四、總結

績效考核對于高速公路公司的經營、運轉、發展作用巨大，不容忽視。宋代理學家程頤說：“事之當革，若畏懼而不為，則失時為害”。高速公路企業不能因循守舊、固步自封，當重下決心、銳意改革。然而，優化企業的績效考核并不能一蹴而就，而是一項任重道遠的系統性工作。因此，要深入、全面、細致的研究企業績效考核存在的不足，結合企業的實際情況，實施對應的方法措施，才能保障績效考核的完善進行。

［1］徐杉杉. 新疆紫羅蘭公司員工績效考核優化設計［J］.合作經濟與科技，2015.12：152-153