高校圖書館學科服務發(fā)展趨勢探析

錢靜雅　秦麗英

河北地質(zhì)大學圖書館

高校圖書館學科服務發(fā)展趨勢探析

錢靜雅秦麗英

河北地質(zhì)大學圖書館

在圖書館未來的發(fā)展道路上，學科服務將成為高校圖書館服務創(chuàng)新的一大亮點，成為滿足用戶泛在化需求、推動圖書館轉(zhuǎn)型的重要手段。本文首先闡述了高校圖書館學科服務的概念，然后結(jié)合高校圖書館學科服務的發(fā)展現(xiàn)狀，在加強學科專業(yè)文獻信息資源建設、建立區(qū)域性學科服務聯(lián)盟、組建專業(yè)化的學科服務團隊、完善學科服務制度等方面探討了具體的發(fā)展策略。

高校圖書館；學科服務；發(fā)展趨勢

一、高校圖書館學科服務概述

隨著信息環(huán)境和用戶信息需求的變化，知識創(chuàng)新和信息服務賦予了高校圖書館更多的活力，高校圖書館學科服務日益提升到一個新的層次，成為圖書館界研究與實踐的一個熱點課題。

高校圖書館學科服務是高校圖書館為順應用戶對信息服務的泛在需求而產(chǎn)生的一種學科化的知識服務。它是學科館員以團隊形式通過項目合作主動嵌入到用戶教學、科研與學習活動中，從用戶的需求出發(fā)，為用戶提供個性化、泛在化、多視角和交叉融合的知識服務。學科服務是由學科館員依托學科信息資源，面向特定機構(gòu)和個人因地制宜地開展科研活動而提供的專業(yè)化的信息服務。推廣學科服務通常需要相關部門的通力配合與協(xié)作，旨在為教學、科研的自主創(chuàng)新提供全方位的服務與支撐，大幅度提高高校的整體績效，以彰顯高校圖書館的服務競爭力。

二、高校圖書館開展學科服務的可行性

信息時代的到來，用戶對廣泛信息的真實性、可靠性、實用性要求越來越高，這給作為信息傳遞中心的高校圖書館帶來了巨大的挑戰(zhàn)。高校圖書館借助信息服務平臺，深入開展學科服務，不斷增強高校可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力，是一項十分必要且有價值的工作，對于有效支撐高校科研具有十分重要的現(xiàn)實意義。

第一、有利于促進高校學科建設工作

高校圖書館通過多種形式的學科服務，學科館員對院系、重點科研團隊進行定期聯(lián)絡與需求反饋，采取與用戶實時互動及合作的方式完成新的知識產(chǎn)品，使學科資源建設更加符合高校學科建設的要求。學科服務不僅帶來了人力資源及知識的流動，而且有力地促進了高校重點學科建設，將高校圖書館的社會效益發(fā)揮到極致。

第二、有利于高校圖書館自身發(fā)展

嵌入式學科服務的開展，改變了傳統(tǒng)圖書館的服務流程，極大地提高了圖書館文獻資源的可見度與利用率，使高校圖書館內(nèi)部各部門的顯性知識顯露出來，有效地實現(xiàn)知識的流通、共享及應用，增強了用戶對高校圖書館的關注度和認可度。唯有堅持不懈地探索學科服務，營造高校圖書館良好的學術氛圍，才能順應歷史的潮流，將高校圖書館知識服務提升到一個新高度。

第三、有利于高校圖書館員綜合素質(zhì)的提升

開展學科服務需要學科館員主動深入到科研隊伍中了解教學與科研進展等情況，為用戶提供集文章、音頻、視頻于一體的多媒體信息，連續(xù)性提供基于信息技術的針對性專題服務。因此，要求學科館員必須精通相關的信息技術與專業(yè)技能，善于從實踐中汲取相關知識、增長才干，不斷豐富自身的職業(yè)信息素養(yǎng)，這不僅密切了高校圖書館與院系之間的關系，同時也為館員提供了發(fā)揮作用的舞臺。

三、高校圖書館學科服務發(fā)展現(xiàn)狀

學科服務已在國內(nèi)高校圖書館開展了十幾年，越來越受到高校的重視，在一定程度上提高了圖書館的服務能力，取得了初步的成效，展現(xiàn)了廣闊的應用前景。但學科服務和當前信息環(huán)境尚存在不協(xié)調(diào)因素，仍然有些不盡如人意之處。諸如學科服務僅限于信息咨詢參考、資源推廣、需求調(diào)研等這類基礎性服務，關于實質(zhì)性的深層次的學科服務內(nèi)容和服務質(zhì)量都有待提升。

四、高校圖書館學科服務發(fā)展策略

面向創(chuàng)新發(fā)展的高校圖書館學科服務是一項系統(tǒng)的艱巨工程，必須相應地組建一整套科學合理、完善健全的組織機構(gòu)與管理機制來加強學科服務建設，既要考慮用戶學科信息資源需求，又要結(jié)合高校圖書館的內(nèi)部環(huán)境，即館員的整體素質(zhì)、服務模式以及圖書館館藏建設等情況，有針對性地為學術科研提供高質(zhì)量的知識服務。

（一）加強學科專業(yè)文獻信息資源建設

1、高校圖書館應逐年加大對學科專業(yè)文獻建設的投資力度，確保專業(yè)文獻在圖書館各類文獻中的比重，同時還要有計劃地引進中文期刊、外文期刊和電子出版物等充實館藏。

2、加強專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設。整合網(wǎng)絡虛擬資源和館藏實體資源，建立有專業(yè)特色的學科數(shù)據(jù)庫，全面反映該學科的文獻、網(wǎng)上學術論壇、重點學科專家學術成果等。

3、建立區(qū)域性學科服務聯(lián)盟

構(gòu)建區(qū)域內(nèi)學科服務聯(lián)盟平臺，實現(xiàn)對各高校圖書館學科服務平臺的鏈接，通過合作形成規(guī)模化效應，提高影響力，可大大豐富成員館的信息資源，實現(xiàn)文獻資源共建共享。既可避免因資源重復購買而造成的浪費，也能互通有無實現(xiàn)各方利益最大化。

（二）提高學科館員服務素質(zhì)

學科館員是學科服務的“靈魂”，身兼館藏資源建設者、信息素養(yǎng)教育者、參考咨詢服務者等多重身份，學科服務的成功與否，很大程度上取決于學科館員的專業(yè)素養(yǎng)。因此，學科館員較其他館員有著更高的職業(yè)素質(zhì)要求，必須具備相關的學科專業(yè)背景、精湛的計算機操作技術、較強的業(yè)務水平及溝通能力等，通過培訓學習和社會實踐等多種形式不斷提升學科館員業(yè)務素質(zhì)，增強其執(zhí)業(yè)能力，切實打造出復合型全面人才，為用戶提供全方位的多元化服務奠定堅實的基礎。

（三）深入開展嵌入式學科服務模式

嵌入式學科服務是基于信息技術的新型服務模式，是學科服務發(fā)展的新方向，是學科館員主動嵌入到師生、科研人員中，以用戶的需求為中心，從數(shù)據(jù)龐大的信息庫中以最快速度找到最有價值的信息，針對性地為學術科研提供高質(zhì)量的信息服務，為用戶在大數(shù)據(jù)時代高效、快捷、精準地提供更多前瞻性、實用性的學術動態(tài)及知識產(chǎn)品，繼而更好地融入到高校各類教學、科研活動中，深度開發(fā)和利用網(wǎng)絡資源為高校可持續(xù)發(fā)展提供更有力的技術支持和文獻信息保障。

（四）組建高效率的學科服務團隊

改革圖書館傳統(tǒng)的組織機構(gòu)，組建以學科服務為主線的學科服務團隊，發(fā)揮團隊的創(chuàng)造性和專業(yè)優(yōu)勢，提煉團隊精神，提供定題跟蹤服務，實現(xiàn)學科服務對流程的全過程管理。學科團隊集合了團體隊員的智慧和力量，避免了學科館員單槍匹馬的作戰(zhàn)障礙。通過成員的分工合作與研究探討，更深入了解該學科的發(fā)展趨勢，為科研團隊拓寬服務范圍，深化服務層次，提供專業(yè)化的知識產(chǎn)品，進一步提升學科服務水平積累經(jīng)驗。

五、結(jié)束語

我國高校圖書館應循序漸進地開辟一條適合高校圖書館現(xiàn)階段實際情況的學科信息服務之路。首先在保證基本服務高效完成的基礎之上，鼓勵學科館員對學科服務工作的深度探索和協(xié)同創(chuàng)新，進而完善與豐富多層面的學科服務內(nèi)容，將學科服務不斷引向深入，為發(fā)展成為動態(tài)的、互動的、全面的學科服務型圖書館而奮斗。

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