關于數字程控交換機的維護和管理辦法探討

文尚平

成都地鐵運營有限公司

關于數字程控交換機的維護和管理辦法探討

文尚平

成都地鐵運營有限公司

數字程控交換機可以有效的進行信息的傳送和接收，實現信息的交互傳遞。程控交換機是通訊網的核心部分。但是，在數字程控交換機的使用中，經常會發生一些故障問題。所以，如何做好其維護管理及故障處理工作，以提高工作效率、降低使用成本是人們關注最大的問題之一。基于此，文章就數字程控交換機的維護和管理辦法進行簡要的分析。希望可以提供一個有效的借鑒，從而更好的促進數字程控交換機的工作效率。

數字程控交換機；維護；管理

1.維護與管理工作的主要內容

針對數字程控交換機進行維護和管理的過程中，主要就是針對硬件設備進行管理和維護，同時，也對各種相關對軟件進行維護和管理。

針對硬件進行維護和管理的時候，相關的工作人員一定要具備較高的綜合素質，不僅需要其掌握專業的維護和管理技能，同時也要求其能夠具備扎實的維護與管理專業知識，能夠嚴格的遵照所建立的安全規章制度對數字程控交換機的結構部件以及工作模塊等級進行安裝和檢驗，使得設備在對故障信息進行讀取的過程中，能夠依據故障信息準確的判斷出故障出現的具體位置，并及時的做出相應的應對計劃。

在對電路板進行連接處理的過程中，相關的工作人員也要針對安全系數進行詳盡的分析，依據相關的安全系數，來做好相應的安全防護措施，合理的應用單點接地的方式來對電路板上的連接線進行設定，這樣就可以使得軟件系統能夠正常的登錄和應用。

診斷測試：分為模塊內測試和模塊間測試，模塊內測試是測試模塊內各功能單元之間的連接是否正常，定位故障原因，測試內容包括各模塊內的用戶單元、中繼單元、收號器、多頻互控單元、信號音單元、交換網測試、單元與MP鏈路、單元與T網話路等。模塊間測試是對模塊間的連接是否正常進行測試。測試方法有即測和例測，即測是指立即測試，并連續測試指定的次數；例測是指周期性地定時測試。

告警處理：程控交換機在正常運行過程中，會自動進行故障檢測和分析，一旦出現故障，①通過系統再組成后，由回復處理程序來恢復正常的呼叫處理；②進行故障分析與處理，并形成故障告警信息，以便通過告警設備將故障狀況通知維護人員。

保障信息的轉儲工作。要想使得該工作可以順利的進行，就需要嚴格的按照相關的指令和程序，針對系統進行合理的配置，在系統出現故障問題并發出警告信號后，根據所記錄的錯誤信息來對具體的細節部分進行檢驗，篩選出發出警告的位置，并做好相應的記錄工作，針對錯誤信息進行有效的剔除，將人工數據合理的進行轉儲處理。

一般來說，相關的操作人員在對數字程控交換機進行更為全面應用的時候，就需要針對操作人員進行系統的培訓，使得操作人員能夠在掌握基礎常識的基礎上，具備更加豐富的經驗，熟悉和了解各種數字程控交換機的應用方法，在行為進行合理的控制，從而使得交換機的操作更加的標準化和系統化。針對數字程控交換機進行維護和管理的過程中，主要的工作內容就是針對數字程控交換機的相連設備進行全面的檢驗，從而使得板件結構在沒有收集到相應的警報信號的時候，也可以對設備進行檢驗。

2.數字程控交換機的常見故障處理

2.1 中繼不通故障處理

數字程控交換機中數據配置問題常常會引發中繼不通故障，極易檢測出來，主要呈現纖維電路等待及釋放狀態，具體表現為用戶撥叫完成后無聲，過后聽到忙音，或者部分分機無法出局和入局，話務出入斷斷續續等。常規情況下，如做好數據配置不會出現中繼不通故障，但是由于中繼數據修改數量龐大，不排除修改中出現錯誤。當中繼不通故障發生時，我們可采用多種方式進行檢測，如檢測數字程控交換機新開局中繼狀態，并與之前的結果進行對比分析；檢測光纖線路是否存在損壞現象；復位中繼電路板，確定中繼線連接正常與否；查看光纖傳輸設備的運行狀態。以此對數字程控交換機的數據配置進行檢測，并處理發現的問題，從而保障數字程控交換機正常運行。

2.2 單板故障處理

單板故障是數字程控交換機日常運行中常見的問題之一，主要呈現電路閉鎖狀態，表現為電話無法接通。電路板是數字程控交換機中最容易出現故障的部位，當檢修人員發現問題時，首先應對該部位進行排查、檢修。對于單板故障的檢測和處理，我們可以采用排除法，即首先調出原有的中繼閉鎖情況，尋找不能進行閉鎖操作的部分，并予以處理；其次，將對端中繼進行精準斷開處理，予以環回檢測，當電路閉鎖故障持續發生時，我們則判定為布局故障，并采取相應的處理措施；再次，采用環回測試對單板進行檢測，假若電路閉鎖現象依然存在，那么需要重新更換無損的電路板。通過上述一系列的檢測、故障處理手段，保證數字程控交換機順利工作，為用戶提供更優質的服務。

2.3 業務故障

2.3.1 電話機摘機后沒有饋電。可以從以下幾個方面依次進行排查：①檢查電話機是否已壞。②檢查電話線是否完好，是否連接到了用戶背板上。③電話機連接的用戶板已壞。

2.3.2 摘機撥打某本局號碼，聽到的是空號音。可以從以下幾個方面依次進行排查：①確認檢查該用戶是否存在。②檢查數據配置，確認號碼分析數據中是否分析了被叫號碼的局碼，如果分析了，要確認局碼正確否。③檢查前臺和后臺的數據，可以選擇全部表再次上傳數據。利用呼叫業務觀察功能分析呼叫實時跟蹤數據以查出問題所在。

2.4 數據故障

2.4.1 不能成功刪除號碼。可以從以下幾個方面依次進行排查：①此用戶沒有被放號或已經被刪除。②用戶在某群內，包括引示線號碼。③作為備用話務臺的號碼。④一機多號。⑤是V5用戶。⑥接口網號碼存在的情況下，基本網用戶號碼不能刪除。

2.4.2 用戶數量增加到某個數量值后，數據傳送失敗。可以從以下幾個方面依次進行排查：①查看之前設置好的局容量數據，如果最大用戶數小，則需要重新設置。②如果數據在傳送過程中出現異常現象，也會導致傳送失敗。

3.積極貫徹落實數字程控交換機的維護與管理工作

3.1 機房設備的維護與管理工作

數字程控交換機實際的運行過程中，對機房的運行環境和溫度提出了極高的要求。這種情況使得能耗不斷增加，最終導致交換機自身機體的熱量散發也逐漸增加，所以，應在恒溫的環境下進行運行與操作，進而減少灰塵長久堆積導致的機身降溫結構運轉困難的情況發生，使得相應元件的數據參數產生變化，同時電路的穩定程度也會遭到嚴重的破壞，使數字程控交換機今后的工作受到一定的影響。

在對溫度進行控制的情況下也要保證機房運行環境的濕度問題。機房運行環境過于潮濕會使機器設備的金屬部件出現生銹的現象，對于其內部的結構造成嚴重的腐蝕，并且線路自身的絕緣性能也會降低，一定程度上加大了線路短路的發生幾率。如果機房運行環境過于干燥，極容易產生靜電，并快速蔓延，對交換機自身具有直接的安全威脅。因此，機房的運行環境濕度應適中，可以使用溫度計對機房環境的溫度進行定時的測量。除此之外，要重視設備的防火與防塵問題，并且在發生意外事故時要進行及時的處理與解決，進而降低事故的發生幾率，有效的提高數字程控交換機的穩定運行。

3.2 接地措施

接地措施的實際質量對數字程控交換機的運行效果具有直接的影響。因此，一旦接地措施出現故障，就會使電位出現波動起伏的變化，使數字程控交換機在電路的運算過程中出現邏輯問題。所以，要科學合理的結合數字程控交換機的接地措施，并對其結構進行定期的檢測，保證接地阻值不超過3歐姆，進而有效的促進電流符合交換機自身運行的安全標準。同時，要定期對滅火的設施進行位置的變換與定位，落實防雷和防鼠的工作。除此之外，為防止埋下電流出現無法正常流通的現象，要對交換機運行的環境進行定期的檢查，并針對檢查的信息數據進行總結。積極配合光端機與終端機等機器設備的維護，并按照相應的編碼進行系統的整理與記錄，進而有效的保證數字程控交換機的正常運行。

結束語

綜上所述，在對數字程控交換機的維護與管理工作中，不僅要注重其發生故障的處理方式與方法，而且要對交換機相關的部件進行定期的檢查。只有做好相應的數字程控交換機維護與管理工作，才能夠使得數字程控交換可以更好的應用到通信事業中，從而進一步的促進通信事業的發展。

[1]楊小韋，劉正順，何靈軍.數字程控交換機的維護[J].中國水運(下半月)，2013，02：124-125.

[2]馬育珠，劉衛東.數字程控交換機的維護和管理[J].品牌與標準化，2011，10：21.

[3]郭新華.數字程控交換機的管理與維護[J].科技風，2015，01：65-66.