以互聯網+社區模式深入傳播社會主義核心價值觀

黃 　 河

(中共重慶市委黨校，重慶 400000)

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以互聯網+社區模式深入傳播社會主義核心價值觀

黃 河

(中共重慶市委黨校，重慶 400000)

以互聯網+社區模式傳播和踐行社會主義核心價值觀，有利于深化和牢固傳播者和群眾之間的感情，也更有利于通過社區活動引發群眾在觀念上的共鳴。通過互聯網推廣社區慈善、推行傳統節慶紀念日儀式活動、推行培養和提高群眾科學文化素養的系列活動、激發參與社區治理熱情等四個方面展開社區的傳播工作，以提升社會主義核心價值觀的傳播影響力，從而有利于通過增強社區聚合力提升社會凝聚力。

社區；社會主義核心價值觀；情感支持

在探索社會主義核心價值觀大眾化的路徑中，黨和國家做了大量努力，目前這些努力已經初顯成效。倘若要進一步傳播并更深入挖掘社會主義核心價值觀的凝聚力，則可更多地在微觀層面上投入努力，以更貼近和深入群眾的方式展開傳播工作。

1　灌輸法在深入傳播社會主義核心價值觀中具有情感局限性

在政府傳播層面，因為傳播工作面向的對象眾多而復雜、傳播工作量較大，工作人員往往不得已通過政府網站采用灌輸法展開傳播工作。這種方法是直接地、公式化地宣傳某種觀念的辦法，其以“魔彈理論”為支撐，要義在于運用巴甫洛夫刺激—反射原理促成學習和吸納。在實踐中表現為通過大量的、反復的刺激使信息接收方產生強烈的條件反射，因而接受信息內容。這種傳播方法強調傳播者的權威性，忽視了受眾的情感傾向，僅僅把接收信息的群眾視為被動“收聽”人員，認為對方“接收”到信息就意味著“接受”了信息中的意義，也必然會依照所傳播的信息意義踐行。但是事實上，“接收信息”與“接受信息”之間仍舊有較大距離：“接收信息”只是一種物理狀態，而“接受信息”是一種情感活動。再者，群眾接收信息的渠道并不僅只來源于政府，不同質信息傳播的渠道具有多樣性、復雜性，這增加了受眾辨別信息真偽、作出正確判斷的難度，加之不同受眾知識背景、工作背景、利益訴求等有所差異，這些外部環境和內在差異將作用于受眾對信息的接受力，在傳播里加大“傳達”中“達”的難度。這時，一方面傳播工作人員會發覺傳播工作像是遭遇到了隱形墻體，傳而難通；另一方面群眾則會認為工作人員的傳播“不接地氣”。顯然，僅僅依靠灌輸法而欲從感情上爭取群眾支持，從而取得深入傳播社會主義核心價值觀的良好效果是不太容易的。

2　互聯網+社區傳播模式具有感性傳播優勢

要想使群眾能“接受”并且把所接收到的信息最終落實到行動上，就需要贏得群眾的情感支持，就首先要使群眾對從事傳播工作的人產生感情。只有對從事傳播活動的人產生正向的感情，群眾才會積極地選擇“聽”，這是“聽”的第一步。“聽”的第二步是“取”。要實現群眾從“聽”到“取”的過程，還必須使他們對所“聽”信息的表達方式和信息內容本身產生感情。正如溫婉的表達方式易受學生的喜愛一樣，柔和的傳播方式較易獲得受眾的青睞。以春風化雨的傳播方式傳播積極向上的信息內容，自然會贏得群眾對所聽取內容的支持力。這種有群眾感情基礎的、自然流露出的共向支持力可以匯聚成一股正向力量，這就是凝聚力。

要使群眾對從事傳播工作的人產生感情，則該傳播工作者必定得有大量時間和機會深入接觸群眾，社區工作人員就擁有這樣的便利條件。明顯與政府工作人員大眾傳播工作不同的是，社區工作人員對群眾的傳播是熟人之間的交往式傳播。這種傳播既有中國古代鄉村社會熟人傳播特色之長，又享有新時代集中式群居下傳播之便。因此，以社區為基本單元進行核心價值觀傳播當更為有效。隨著時代的演進，我國互聯網普及率逐年增高，據中國互聯網絡信息中心發布的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截止到2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率高達50.3%，當前這個數據還在不斷刷新。這為互聯網+社區的傳播模式奠定了必要的設施基礎。依據互聯網技術支撐，在熟人社會關系基礎上，社區工作人員可更充分地與社區群眾進行互動、交流，這將更有利于深化傳播者和群眾之間的感情，也更有利于通過社區活動引發群眾在觀念上的共鳴，因之相較于灌輸傳播法更具有感性優勢。

3　以互聯網+社區模式深入傳播社會主義核心價值觀

筆者認為，可以通過以下四個方面展開社區的傳播工作。

第一，將社區慈善與互聯網傳播相結合，弘揚社會主義核心價值觀。這源于基督教傳播方式的啟發。基督教本是中東地區猶太民族的宗教信仰，后來落戶歐洲，其影響力逐漸從歐洲擴散至全球許多國家和地區。雖然基督教傳播的是宗教價值理念，但是它歷經了數千年的傳播歷史，積累了豐富的傳播經驗，其中之一就是將人際傳播與慈善活動有機地相互結合。傳教者利用口頭的或書面的傳播方式號召信徒們為生活困難的人捐款捐物，同時也為窮苦人進行義診活動，以消弭肉體痛苦的方式加強人們對宗教的精神信仰。這樣的事在《圣經》中有多次記載。從《圣經》的這些故事中可窺見基督教慈善事業的雛形，它以文字形式流傳于世，使口頭傳播者在傳教之時有了有力的文字憑據。發展到今天，以口頭傳播為主的信息傳遞方式演進成更為迅捷、有效的互聯網傳播，因此基督教過去爭取信徒的傳播方法在今天演變成互聯網+慈善的傳播模式。這種傳播模式在西方社區治理中同樣適用。自2011年8月英國數個大型城市騷亂事件發生后，英國在重塑社區精神、增強社區凝聚力的實踐中就借用了政府、社區、非政府組織和個人的網站、各大新聞媒體以及臉書、推特等各主流社交媒體傳播針對受害社區的慈善活動的相關信息，在慈善基金募集、受害者幫扶、社區重建中收到良好效果。當然，社區在利用各種傳媒推廣社區慈善時，要注意“度”的把握，不可言不符實，也不可言過其實。要在通過口頭和書面傳播時善于利用新媒體的力量調動社區居民的積極性，共同創立、引導和監管社區慈善基金會，切實使基金會為困難群眾服好務、做好事，凝聚社區人心。

第二，將社區內進行的重大傳統節日慶典儀式活動與互聯網傳播結合起來，推進人們對社會主義核心價值觀的深入理解。重大傳統節日的意義不應僅僅局限于商業性、娛樂性和休閑性，它還應具有相當的教化意義。在宗教儀式中，信徒們必須統一著裝、統一言行，且對宗教文化符號、教規等有高度的認同，這是集體信念建立的前提。得益于宗教儀式的啟發，現代韓國和日本都非常重視其重大傳統節日儀式性表達和媒體的相關傳播。日本與韓國的社區網站、各大傳媒等每年都對社區內舉行的成人日、中秋節等重大傳統節日進行報道，留下了許多與節慶儀式相關的文字和影像資料。它們以傳統節日儀式的統一、隆重之美感召著越來越多的人關注和參與社區節日慶典，提升了傳統節日的影響力，深化了人們對節日意義的理解。節日的儀式化有益于強化社會歸屬感，提升集體主義精神，有利于社會主義核心價值觀的大眾化。將社區節慶儀式活動與互聯網傳播結合起來，讓人們隨時隨地都可能欣賞到儀式之美，感受到傳統節日慶典的魅力和社區的吸引力。

另外，我國農村地區和大多數少數民族聚集地區保留了豐富的節日儀式文化，在城鎮化進程中應當通過社區單元保護好、發展好、發揚好這樣的文化，使這些文化能自然地與社會主義核心價值觀相融合，這有利于家鄉情感和民族情感的延續，有利于深化群眾對社區的情感，有利于社會主義核心價值觀的傳播工作。但應當注意的是在宗教色彩非常濃厚的少數民族地區，應該多鼓勵群眾參與全國性重大傳統節日的儀式活動，否則有可能沖淡該地群眾的中華民族意識，弱化社會主義核心價值觀的傳播力和影響力。

第三，將培養和提高群眾科學文化素養的系列活動與互聯網平臺有機結合，以傳播和弘揚社會主義核心價值觀。較之于國家層面的宏觀引導，社區層面的微觀導向更易觸及到個人生活，繼而更易改變人們的休閑娛樂方式。社區要鼓勵群眾在閑暇之時將更多時間投放至自身素養的提升上，并且要通過適當的設計將群眾科學文化素養提升活動持續地推行下去。可通過與片區內的院校建立長期合作關系，以互聯網為平臺，將學校的一些資源逐漸免費向群眾開放，培養群眾的科學文化思維，幫助群眾形成良好的閱讀和審美習慣。這種方式可以自然地培養群眾對社區、對國家的自豪感，增強群眾的社區主人翁意識。例如，哈佛大學在每個月初都會通過大學的公共事務與傳播辦公室在網絡上發布當月的時事通訊，告知公眾該月將在大學里舉行哪些講學、文化藝術表演等公眾性活動，其中許多活動都是免費對外開放的。但是因為免費開放資源的有限性無法使更多的社區成員獲得滿足，這種大學—社區免費共享模式并不十分適合人口較多的社區。然而這并不意味著學校和社區之間難以建立良好的共享模式，將學校的部分資源網絡化就可以解決這個問題。所以社區可以借鑒國外學校推出的免費網絡課程，與社區內的院校共同搭建網絡科學講堂和網絡藝術欣賞平臺，使社區里人人都有機會聆聽到學校里的素質教育課程、觀看校園中的藝術表演活動。

除此以外，社區也要為群眾搭建表達平臺，這個平臺不能僅僅是一年幾次的社區攝影展、書畫展，它需要社區激發更多的人長期自覺地、多維地參與社區自主教育活動，需要群眾從臺后走向臺前，在積極參與這些活動的過程中培養和提升對科學文化素養之美的共同情感體驗，這種共同性就可構成社會主義核心價值觀傳播和踐行的基礎。社區的這個展示平臺應當是立體的，要把實體平臺與網絡虛擬平臺相結合，讓人人都有機會展示自己的才華。在這個展示平臺上，可以有控制地引導鼓勵群眾開展相關辯論，以明辨價值觀念的是非。有疑惑不表達出來始終無益于對問題的深入認識和理解。如果有群眾對社會主義核心價值觀的理解產生了偏差，那么糾正這種偏差的有效方式之一還在于讓其在辯論中認識到自己的問題。2015年12月27日北京衛視《傳承者》節目中出現了這么一幕：幾位青年評論員一致認為山西稷山的農村孩子們表演的高臺花鼓戲有傳統卻沒創新、有集體味道卻沒個人色彩。表演藝術家陳道明先生就這個話題與青年評論員們展開了辯論，討論了文化傳承與創新的關系以及個人與集體的關系，得到了觀眾的滿堂喝彩，也使那幾位青年評委受到了教育。這種通過辯論活動展開文化素質教育的價值觀傳播方式具有相當的生動性、活潑性和靈活性，易于讓人接受。社區在開展這種辯論活動時，要調動群眾的積極性，也要與專業教育工作者合作，注意做到使辯論活動有控制、有引導，還要將這種活動形成數字檔案，納入社區網絡建設中。

第四，以“網絡共建”激發群眾參與社區治理的熱情，弘揚社會主義核心價值觀。“破窗理論”認為，壞的環境易誘發人惡的行為，從而使環境更為惡劣。可以預見，更為惡劣的環境必將使居于這種環境中的人產生更惡劣的行為，因而進入不良循環，這是從眾心理的一種表現結果。反之，從眾心理也可以用于營造和保護好環境。一個好的環境會激發好的行為表現，因此，良好的社區環境可以通過引發群眾好的表現而激起大家熱愛社區的情感，從而增強社區凝聚力。社區要推進與群眾共建美好社區環境的工作，就要加強社區工作人員與群眾之間的及時互動。互聯網就是提升互動性、增強互動效率的有效工具。社區網站互動欄目、網絡社交媒體等等都是群眾通過網絡參與社區治理的有效工具，可通過這些工具更快捷地實現相互溝通、解釋相關政策、解決群眾糾紛、從群眾智慧中獲得社區治理的金點子，從而吸引更多的人關愛社區，投身于社區治理之中。

4　結語

以互聯網+社區的模式傳播和踐行社會主義核心價值觀的根本在于鞏固和深化群眾對傳播者、傳播方式和傳播內容的感情，繼而自然形成對社會主義核心價值觀的情感支持力，也就自然自動進入傳播和踐行社會主義核心價值觀的行列。以互聯網+社區的模式傳播和踐行社會主義核心價值觀是一般傳播形式的有效補充，這其實對社區工作者提出了新的高要求，因此，一方面要重視社區工作和互聯網的有機結合，使社區傳播戰略能更有效地為社會穩定發展作出貢獻；一方面還要重視社區，要使社區能吸引更多優良的溝通、管理型人才，使其煥發出持久活力。

責任編輯：盧宏業

10.3969/j.issn.1674-6341.2016.04.028

2016-03-29

黃河(1977—)，女，重慶人，碩士，副教授。研究方向：大眾傳播。

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1674-6341(2016)04-0067-02