居庫名品家具白橡木變橡膠木 商家稱發錯貨愿三倍賠償

居庫名品家具白橡木變橡膠木 商家稱發錯貨愿三倍賠償

徐女士在居庫名品家具倉儲賣場（以下簡稱“居庫家具”）3號廳名居家具購買了兩個白橡木家具柜。回家后，她發現家具并非白橡木所制，而是橡膠木，廠家稱發錯貨，并提出給她退貨。近日，居庫家具已到徐女士家中查看確定家具并非白橡木而是橡膠木，并提出賠償1000元，但徐女士不同意。昨天傍晚記者得知，商家已同意三倍賠償。

徐女士告訴北京晨報記者，5月初，她和愛人在居庫家具3號廳名居家具購買了白橡木材質的兩個柜子。“新房裝修，我們專門挑了白橡木質地的柜子，和家里的地板顏色配合。購買時，明明寫的材料是白橡木，價格是4200元”。

徐女士說，在地板裝修完畢后，家里人將柜子拿出來準備使用。“我拿出來時，發現柜子從外觀上看不像白橡木，更像是相對便宜的橡膠木。”徐女士稱，家中曾經買過白橡木的柜子，相比此次的柜子，花紋和顏色都相差不少。“白橡木的柜子顏色發黃，而這個橡膠木的柜子則是很白”。為了保險，徐女士找了做家具的朋友進行鑒定。“我朋友一看就說這個肯定是橡膠木的，就說我被騙了，讓我趕緊找商家退貨”。

徐女士找到商家詢問情況。“商家告訴我，柜子不保證全是白橡木做的。我買白橡木的柜子，難道只有一個腿是白橡木的，也算白橡木柜子嗎？”記者聽到徐女士和家具店負責人電話的錄音，負責人承認“柜子不完全是白橡木”。隨后，徐女士找到居庫家具討要說法。

近日，居庫家具的相關負責人到徐女士家中進行查看。記者在現場聽到負責人稱，經過檢查，徐女士購買的柜子材料不是白橡木，而是橡膠木。一同前來的家具商則解釋，“是我們發錯了貨，愿意退貨”。居庫家具負責人稱，可以將柜子退貨并賠償徐女士1000元。但徐女士認為，賣家這是在欺騙，應該三倍賠償。

昨天傍晚，居庫家具倉儲賣場一位王姓負責人回復記者：經過協商，愿意給消費者退貨，外加三倍貨款賠償。對此，徐女士表示認可。（張靜雅）