關于工會參與醫院文化建設的主要途徑研究

鄭愛華

（安徽省六安市中醫院）

關于工會參與醫院文化建設的主要途徑研究

鄭愛華

（安徽省六安市中醫院）

醫院文化作為醫院所有成員在較長時間內逐漸形成的指導行為實踐的主要依據，直接關系到醫院處理醫患關系的方式和醫院的發展趨向，所以一直受到高度關注，而工會作為群眾基礎雄厚的基礎組織，不僅要注重員工的物質生活保障，還要對員工的精神需求進行有意識的滿足，所以工會參與醫院文化建設是工會職責的重要體現。在此背景下，本文通過對工會參與醫院文化建設的優勢進行過系統的分析，針對工會參與醫院文化建設的途徑展開研究，為工會工作提供借鑒。

工會組織；醫院文化；參與途徑

前言

醫院的發展需要社會和患者的支持與認可，而涵蓋物質文化、行為文化、制度文化、精神文化等多個方面的醫院文化，作為醫院優秀傳統的繼承和新時期創新的結合體，對規范員工的行為，提升患者對醫院的滿意程度等具有重要的意義，是醫院發展戰略實現不可或缺的重要構成，這要求以保障員工基本利益為目的工會組織，在醫院文化建設的過程中積極參與、正確引導。

1 工會參與醫院文化建設的優勢

工會具有群眾組織的性質，其以職工群眾作為服務的對象，所以對職工群眾的需求具有較全面的了解，在職工群眾中具有較強的凝聚力和號召力，這為工會參與以職工為主要參與者的醫院文化建設奠定了基礎；其次，醫院文化的實踐由醫院員工實現，其工作的積極性、能力等直接關系到醫院的存亡和發展，工會有職責通過潛移默化的引導推動醫院整體的發展，而寓教于樂的文體活動、職代會、文化宣傳等工會工作的常用手段，在此方面具有積極的作用[1]。另外，工會在提升員工自我優化積極性方面也具有較理想的作用，例如其可以通過組織員工競賽等為員工創造積極的工作氛圍。可見工會參與醫院文化建設具有先天優勢，這為研究工會參與醫院文化建設的途徑奠定了基礎。

2 工會參與醫院文化建設的途徑

2.1 有意識的培養員工的主人翁意識

醫院文化的功能和價值需要通過員工的行為體現，為調動員工實踐醫院文化的積極性，在醫院文化建設的過程中應堅持群眾價值觀，即在醫院管理的過程中堅持以人為本，肯定人的個體差異和價值，進而在不斷挖掘人的潛力的同時，使對方產生責任感、自豪感和歸屬感[2]。而工會的職代會形式可以充分的體現民主管理，所以在醫院文化建設的過程中，有意識的提升工會職代會的應用范圍，使其覆蓋設計員工切身利益的各方面，這一方面有利于通過工會參與，創造醫院整體上的民主氛圍，提升員工的主人翁意識，進而提升工作的積極性，使醫院整體的創新能力和實踐能力提升；另一方面，在職代會開展的過程中，可以全面的了解職工的實際需求，保障職工的知情權、參與權和監督權，使員工的價值得到體現，這對員工建立針對醫院的歸屬感，并主動參與和落實醫院文化建設具有積極的作用。

2.2 推動精神文明建設工作的落實

①工會應通過教育、宣傳等手段，將黨的思想路線、指導方針、基本理論等向職工群眾滲透，使醫院員工在潛移默化中接受黨的教育、理解黨的精神，以此指導實踐，在此過程中工會應該配合醫院相關職能部門有選擇性的定期開展宣講會，將改革開放后我國的醫學成果、國際地位變化等向醫院員工系統展示，這一方面有利于強化醫院員工的愛國情操，深化理解黨的方針政策，而且對員工肯定醫學相關職業的發展空間，降低醫院員工流動率也具有積極作用[3]。②工會應在醫院領導的支持下加大精神文明建設力度，使醫院員工對醫患關系產生正確的認知，例如定期開展“為病人服務，做文明職工”主體教育活動；通過工會民調委員會對醫院矛盾糾紛進行排查和預防等。③工會應定期開展有利于提升員工自我優化積極性的競賽活動，例如，工會積極的與醫務科、護理部、門診部、急救中心等醫院重點部門定期對員工的病歷書寫規范、護理知識及病危病人急救技能等方面展開競賽，或開展以“百日安全無事故”等主題活動，這不僅對提升醫院職工的職業技能意義突出，而且對塑造積極的醫院文化氛圍也效果明顯[4]。另外，醫院員工的精神文化建設需要以豐富的醫院文化載體為基礎，所以醫院工會應有意識的推動醫院建設職工文體協會，使文化載體的形式多元化、生活化。2014年工會職工文體協會成立了足球隊、羽毛球隊、乒乓球隊、籃球隊、象棋隊等，經常與其他單位進行競技比賽，通過開展活動不僅豐富了醫院員工的業余生活，而且對提升員工的凝聚力和歸屬感，建設積極、健康的醫院文化具有重要作用。

除此之外，考慮到醫院文化建設實質上是醫院精神文明建設的直接體現，所以工會在明確醫院文化建設的方向和側重點的基礎上，在組織工會活動、開展針對性的精神教育過程中應有意識的擴大文化建設相關內容的比例，并通過宣講會等形式強化職工的理解、記憶等，達到推動文化建設的目的。

2.3 提升自身的綜合素質

提升工會組織人員自身的綜合素質，不僅對工會的發展建設具有直接的推動作用，而且可以為醫院文化建設提供動力和支持，這要求醫院在進行文化建設的過程中，積極選拔能力、素質、職業道德等方面滿足工會需要的人員擴充工會隊伍，并對其開展針對性的培訓、講座等，使工會人員對國家的相關法律法規以及崗位相關專業技術知識產生更加全面的了解，進而在工作中靈活的運用，這是工會高質量參與醫院文化建設的基本前提[5]。提升工會員工的綜合素質，不僅表現在職業技能方面，更要求工會員工深入職工群眾隊伍，面對面的對職工群體開展思想政治工作，發現和解決職工群眾與醫院之間的矛盾和問題。提升工會人員的綜合素質，可以使工會與職工群眾的關系更加密切，降低醫院文化建設的難度，使員工對醫院的歸屬感更加強烈，所以這在一定程度上提升了工會在醫院文化建設方面的價值。例如六安市中醫院為提升工會員工的綜合素質，2014年工會換屆改選，選拔臨床一線具有一定影響力的科主任參與工會各部委的管理工作，這既調動了工會員工自我優化的積極性，而且使醫院整體的工作氛圍更加積極向上。

2.4 創作良好的工作氛圍

良好工作氛圍的形成需要對職工群眾的物質需求和精神需求兩方面進行滿足，所以工會在參與醫院文化建設的過程中不僅要堅持原有的為員工謀求更多福利、維護員工物質權利等工作，而且要在原有的基礎上，對員工的精神需求進行滿足[6]。例如，在醫院職工生病時給予關懷，直系親人離世時前去悼念等，使職工切實感受到醫院的人文關懷，進而提升對醫院的忠誠度，主動改善工作；深入職工群體，對其實際存在的困難或困惑進行幫助和解答，減輕職工的壓力，使職工在內心肯定醫院的整體文化，并主觀上愿意對醫院文化進行傳承和發揚；全面的宣傳醫院中的先進個人和先進的集體，使員工切實感受到醫院對員工的重視程度，并在積極的工作氛圍中進行自我優化，這對醫院文化方向的樹立具有積極的作用。除上述途徑外，工會可以通過組織員工開展送溫暖活動、維權活動等，對醫護人員的職責產生更加全面的認識；建設具有可操作性的溝通機制，為職工群眾行使監督權、參與權等提供途徑，在強化民主管理的同時，提升職工群眾的主人翁意識，激發員工的工作熱情等，為醫院文化建設提供支持。

可見工會在參與醫院文化建設的過程中，憑借自身的職工群眾基礎和宣傳、教育、組織優勢等，可以為醫院文化建設創造積極、健康的氛圍，提升職工群眾對醫院文化的接受程度等，但需要注意的是工會并不能獨立的完成醫院文化建設工作，需要與醫院其他部門積極協調、配合，所以工會在參與醫院文化建設的過程中不能與其他部門相脫節。另外，工會在認識到自身在醫院文化建設中的優勢基礎上，應以醫院中心工作為核心，有意識的對工會的工作進行優化安排，使其在開展的過程中，可以結合新形勢、新問題等逐步推動醫院文化的建設。再次，工會工作的開展手段較豐富，但在參與醫院文化建設的過程中應結合醫院文化建設的實際需要，結合重點工作進行合理的安排，以免造成工作冗余，引起職工群眾的反感。

3 結論

通過上述分析可以發現，現階斷工會已經認識到自身在醫院文化建設中的職責，并在實踐中有意識的結合自身的特點和優勢，推動醫院文化全面、科學的建設，這是工會功能發揮的具體體現，也是醫院順應時代發展的必然選擇，所以工會參與醫院文化建設的途徑應不斷的完善和推廣。

[1]王長珍．工會在醫院文化建設中的地位和作用研究[J]．東方企業文化，2015，02：86～87+91．

[2]吳曉燕．工會參與醫院文化建設的主要途徑探析[J]．黑龍江醫藥，2015，04：790～792．

[3]丁霞．工會參與醫院文化建設的實踐和體會[J]．中國美容醫學，2012，12：469～470．

[4]黃榮偉．淺析工會組織在醫院文化建設中的作用[J]．東方企業文化，2014，01：57～58．

[5]呂春梅，孫鑫，董碧莎．醫院創建模范職工之家的實踐與思考[J]．中國醫院，2014，03：74～76．

R197.3

A

1004-7344（2016）23-0005-02

淺議工會在醫院文化建設中的作用[J]．東方企業文化，2014，03.

2016-7-27