中廣核：責任品牌三大標尺

訪談嘉賓：中國廣核集團（文化宣傳中心）社會責任經理 婁云

在企業文化和品牌建設過程中，除了通常的理念、傳播、營銷等傳統方式，中國廣核集團（以下簡稱“中廣核”）采用更透明、更市場化、更符合當代社會特點的溝通方式與渠道，與利益相關方建立更加緊密的互動關系。這是與“責任品牌”的同途之旅。

《WTO經濟導刊》：中廣核在品牌建設中注重哪些信息輸出？較之于您理解的責任品牌還有哪些需要提升的？

婁云：“善用自然的能量”是中廣核的品牌理念，而為社會提供“安全的清潔能源”則是中廣核的品牌核心——換言之，善用的“責任”、安全的“責任”就是中廣核最核心的品牌特質和價值觀。只有真正地做到安全第一、質量第一，并通過公開透明、雙向互動的運營和溝通方式，與各個利益相關方攜手共建低碳社會，才能充分體現中廣核社會責任的應有之義。

從責任品牌的角度，如何更進一步透明、更進一步在企業經營中體現社會責任，中廣核還需不斷提升市場化運營機制和創新傳播方式。

《WTO經濟導刊》：中廣核推建責任品牌的最終目標是什么？推建過程中注重哪些渠道？

婁云：無論是履行社會責任還是品牌建設，最終都是將企業的形象深入人心，達到經濟效益和社會效益雙贏的戰略目標。

推建責任品牌建設進程中，中廣核與各個利益相關方進行有效地互動、溝通和協作，不僅可以提升中廣核的企業認同和品牌形象，而且能夠為企業拓展和發現更廣闊、更寬松的外部發展空間，從而尋找到更多的市場機會和商業模式。

《WTO經濟導刊》：對于央企而言，您認為評判一個企業從品牌建設到責任品牌建設的標尺是什么？

婁云：理念、行動、成果是中廣核的三大標準。首先是“有沒有想法和目標”，其次“是否能從紙上轉移到行動上”，最后“是否能產生體現社會責任和社會效益的成果”。

《WTO經濟導刊》：央企是代表國家形象的符號之一，從宏觀而言，您對央企的責任品牌建設有哪些建議與展望？

婁云：市場化的企業運營機制需要進一步推進和落實。對比國際上知名的GE、谷歌等擁有非常高的品牌美譽度和社會責任成效的一流企業，在市場化運營上，央企在理念和體制上還有不少內外制約因素和差距。中央企業應按照中央的要求，順應國企市場化改革的大趨勢，將責任品牌作為破除改革藩籬的重要手段之一，與企業運營、管理創新、市場開發更加緊密地結合起來，真正融入企業的價值創造鏈條，實現經濟、社會、環境的綜合效益最大化。

編輯|劉書梅 shumei.liu@wtoguide.net