阿湯哥，打造旅游圈“最明星”

文/張瓊

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阿湯哥，打造旅游圈“最明星”

文/張瓊

湯玉金華清集團董事長浙商俱樂部秘書長

“喝杯咖啡吧，這是我從臺灣帶過來的，口味很好。”穿著細條紋襯衫和黑色西裝的華清集團董事長湯玉金看上去風度翩翩，他很熱心地向筆者推薦他心儀的咖啡。

“每天早上一杯咖啡已經成為我的習慣。但我的朋友都知道，以前我從來不喝咖啡，不是因為受不了咖啡的苦味，而是我害怕喝咖啡。”

湯玉金這一怕就是十年。不過直到兩年前，有位醫生朋友告訴他，其實喝咖啡不是件壞事，每天一杯反而對身體健康很有好處，不僅可以預防心腦血管疾病，還能讓一天都充滿活力。

“聽了醫生朋友的勸，我想開始嘗試喝咖啡了。我給自己的理由是：咖啡是世界性的飲品，既然我想擁有一顆行走世界的心，那必須先得鍛煉出一個世界的胃。如果連一杯咖啡都習慣不了，又能闖出什么前程？”湯玉金說，其實害怕喝咖啡完全是心理不斷暗示那段糟糕經歷的結果，一旦主動出擊，從身心上接受咖啡，跨過心坎，咖啡就會變得很美味，而且也沒有失眠反應。

在沒有采訪前，筆者加了湯玉金先生的微信，微信立刻被名為華清集團湯玉金（阿湯哥）的的旅游照片刷屏了。工作就是旅游，對于很多人來說，是一件令人很羨慕的事情。但對于阿湯哥來說，一次加拿大之旅給他帶來了心靈沖擊，他要做的就是國內傳統旅游“到此一游”的終結者。

起　加拿大之路之旅的沖擊

湯玉金說起他的那次加拿大之旅依然記憶猶新，“那次旅游給我的觸動很大，我真覺得我們的旅游還有好多好多事情要去做。”

那是湯玉金和他的幾個同學老友一起旅游。他們在加拿大的維多利亞市坐渡輪。還在等待區的時候，湯玉金就被那里的一個shopping mall給吸引了。非常多的咖啡吧、酒吧，貨品齊全的購物商場，而且商品的價格和市場價差不多。他在那里等待輪船的一個小時里就買了5臺音響，總共花了一萬多人民幣，這在他的朋友里還不算多的。登上了渡輪，仿佛登上了一座移動的“銀泰城”——娛樂中心、超市、酒吧應有盡有，甚至冰激凌、熱狗這種小零食種類都非常豐富。湯玉金注意到，很多人直接在游輪上就買好了要帶回家的東西，禮物、日用品都有。

他不由得將加拿大的游輪之旅和自己在國內滑雪旅游做了對比。滑雪只有兩個小時，排隊就要花一個小時。同樣是等待的一個小時，在加拿大你可以在商業購物區里喝喝咖啡、挑選價格正常的商品，即使不買，逛逛精致的店鋪也讓人感到很愉悅，一點也不會感到等待的無聊。

“而在國內的一個小時，你面對的是玉米棒、豆腐干、茶葉蛋，找不到一家溫暖舒適、有情調的咖啡館，甚至想找一間干凈的廁所都有難度！”湯玉金邊說邊搖頭，“好不容易熬過了這‘艱苦’的一個小時，滑雪的時間馬上就過去了，可是我們意猶未盡，還想在這白茫茫的世界里多待一晚，想找一間舒適的賓館民宿？很遺憾，還是沒有。”

湯玉金覺得，現在國內景區的購物環境太荒蕪，老百姓經常處于“被動消費”——只能去特定的購物中心才能買到手機、音響等商品。而現在互聯網雖然極大地方便了我們的購物需求，但在旅游時卻做不到隨性消費。

另一方面，國內景區所購買的商品也不夠好。在加拿大景點，你能買到一般商場里都能買到的東西，諸如蘋果產品、各類精選商品。而在國內景區，大部分賣的還是“義烏小商品”，想買個BOSS音響絕對是“想得太多”了。更讓人難以接受的是，景區內奇高的商品價格。景區外2元一瓶的礦泉水，到了景區里就要5元甚至10元。沒有人喜歡被“宰”，但國內景區“宰客”已是常態。

面對不友好的購物環境，不合理的景區商品價格，不斷上漲的門票，我們不但不能徹底放松身心，忘記世俗煩惱，反而還要操心自帶礦泉水、面包，省這省那。眼睛所見之處還充斥著沒有公德心的人亂丟的垃圾。好不容易穿越人山人海，來到了傳說中的景區，想拍照留念，等等，先排隊！實在沒耐心，掏出手機擺個微笑自拍一張，發到微博朋友圈得到好多贊，就像完成了一個任務，可旅游的辛苦和不爽卻讓我們再不會想去第二次了。這就是國人不得不接受的“到此一游”。

承　到此一游到此終結

“旅游不該是‘門票經濟’‘趕集經濟’‘到此一游’，旅游應該是深度游，是一種慢生活，把你留下來，隨性消費，下次還想來。” 湯玉金想讓華清做的，就是“到此一游”的終結者。

湯玉金想象中的旅游景區不應該是一個封閉的地方，而應該是一個開放的mall。你見過哪個購物中心要收門票？哪個購物中心只賣“義烏小商品”？同樣的道理，未來的旅游景區也不能靠門票贏利，景區里的消費產品會非常豐富，賣的也是市場價。湯玉金想要華清做的，就是這種景區的設計師、大管家和房東，身兼數職，做一個全過程的旅游集成運營商。

從策劃開始，華清針對景區的特點，凝練概念和核心主題，進行景區規劃；然后華清拿著規劃方案去吸引投資；進入建設階段，華清的EPC模式開始；建設完畢，華清負責景區的運營管理。

這便是湯玉金對未來旅游的設想，他稱之為“全過程的旅游集成運營”模式（又稱“旅游EPC”），但這種模式在國內還沒有成功案例，湯玉金如何攬下這“瓷器活”呢？

“‘旅游EPC’并不是幻想。”湯玉金解釋說。“EPC模式”是建筑行業的一個術語，即Engineering、Procurement、Construction——“設計、采購、施工”的英文縮寫，就是通常所說的工程總承包。設計EPC模式的重要特點就是以設計總領采購、施工，從設計開始就控制成本，達到理念和成本的平衡，如今將EPC模式應用到旅游中時，既加快了開發速度，又保障了質量和成本。

“很多人問我‘EPC’模式需要各方面的團隊，華清擔得起嗎？我非常肯定地回答他們，完全可以。”湯玉金說，“‘合作’是關鍵，這與華清的特點運作分不開，華清就是一家平臺型的公司。因為我們想把自己打造成一個全過程的集成運營商，所以我們非常愿意與優秀的公司和團隊牽手合作。比如，我們有自己的民宿，但是我們也不排除未來把其他品牌的精品酒店引入景區。”

因為這種開放的姿態和超前理念，華清很快聚攏了一批能人強將。在“大家都是事業合伙人”的想法下，他們帶來自己的團隊，迅速在華清的主干上開花結果。他們基于華清的平臺，做好旅游產業中每一環的工作，同時又讓華清的整個旅游生態閉環得到良性循環。

目前，華清集團已經形成了眾星拱月的架構格局。旗下不僅有歷史悠久的建筑設計院，還有充滿活力的旅游規劃院和商業經營管理公司，除此之外，浙商旅游投資俱樂部等一系列子公司以及幫實資本、清科資金等戰略合作伙伴都在圍繞著華清這個品牌，同心協力打造“一站式旅游集成運營商”。

轉　從地產投身旅游

2002年，在湯玉金與同事的共同努力下，當時的浙江電視臺體育健康頻道便創下了體育類頻道業績全國第四的歷史新績，在開建“1818”黃金眼民生節目后，其收視率更是節節攀高，到2006年頻道便已累積創收高達1個億。但湯玉金卻在此時離開了。因為不習慣一些體制上的約束，“我更喜歡開創和挑戰，只有這些才能讓我全身充滿力量”。

2010年1月，湯玉金收購了30年老牌設計企業——杭州工業設計院，從事房地產的專業設計和策劃，并取得了很好的經濟收益。

“四十不惑”，這一年，湯玉金剛滿40歲，對于大多數人來說，這是個有房有車、坐享其成的年紀，但湯玉金的心里還激蕩著少年般的熱情。“積累了20年的經驗，我很想來一次‘畢其功于一役’的全新嘗試。”同年，他的華清集團旗下的旅游開發管理（景區管理）公司成立。

后來，他花了3年不到的時間，就憑著自己“多到滿出來”的點子和“華清”自身的優勢，打造出了一個擁有旅游策劃、規劃、EPC、景區運營的全新“華清”，完成了轉型蛻變。

轉型后的新“華清”以旅游資源的價值挖掘、創造和價格實現為己任，先后承接完成了各類旅游規劃、策劃項目1000 余項，包括總體規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃及方案設計多種類型，“甲方”包括世界自然與文化遺產、國家級歷史文化名城、國家級風景名勝區、國家級旅游度假區、國家級濕地公園以及其他各類旅游景區……

合　美麗鄉村美好人生

“我希望我們做的旅游景區最好富有運動的精神，我們的旅游事業要有積極的面貌，我們的最終使命就是讓一批追求品質、注重體驗感的高素質游玩者愛上我們的品牌和服務。”湯玉金說。

事實上，湯玉金和他所帶領的華清集團也是這樣去做的。壽仙谷原本是一個老3A景區，以漂流聞名，但最近幾年有些落沒了。華清拿到了景區經營權后，馬上就針對景區現有資源，做出了主題定位。他們發現壽仙谷有懸崖，但山勢不算陡峭；有河道，但是流速也不湍急，適合打造成運動型主題景區。華清的旅游規劃團隊就充分利用這些特點，從時間和空間上深度開發景區：不僅夏天有清涼的漂流，到了冬天還有刺激的冬漂；山上可以野營，玩定向越野，下山你可以不用走的，來個跳崖速降。

進谷前有個古村落，華清將把它改造成風格多樣的溫泉民宿，與谷內動靜互應。而一直被提到的shopping mall概念也將在壽仙谷實現——華清將在景區里建造一個商業區，里面不僅賣土特產，還有一般商場里會賣的各類商品，而且價格也和外面的商場差不多。此外，還會吸引類似外婆家、藍山咖啡這類知名的餐飲進駐，作為景區的配套服務。

在湯玉金的近期計劃中，還將以浙江為中心，以“農家樂”為抓手、以“美麗鄉村”建設為基礎、以中高端民宿產品打造為方法，用三年時間完成華清集團“三個一千”的階段戰略目標。

“三個一千”即利用農民現有的閑置房屋，完成一千棟民宿的設計，完成一千棟民宿的改造和完成一千棟民宿業主的引入。旨在探索資源整合、產業聯動的可能性，利用“民宿”這一中高端產品，引領部分有條件的“農家樂”完成產品轉型升級。同時，在此基礎上，放大民宿所在鄉村農產品售賣價格，提高農業產出價值，創造出更多的農村就業崗位。

除了“三一千”工程，2016年千島湖和武義的民宿工程也將全面啟動。“我的第一步計劃是把浙江境內的那些美好美麗卻不為人知的鄉村美景，通過民宿這種新型的方式都展現出來。并且用民宿留客，做深鄉村文化，提升游客的體驗感。”湯玉金說，再以浙江為中心，走向全國。

筆者手札

做房產、辦旅游，又將目光放在景區、鄉村和民宿上，湯玉金雖然一直在事業的旅途中奔跑，但從他的言里言外不難看出，他奔跑的內在動力，其實來自一種叫“鄉愁”的情懷。這種鄉愁來自生養他的鄉村，來自小時候奔跑過、嬉戲過的鄉野。

“你不是第一個問我為什么這么喜歡民宿。正如‘故鄉今夜思千里，霜鬢明朝又一年’，誰能忘記自己的根呢。”湯玉金在說到這里的時候，語氣變得柔和、緩慢。他說他在城市工作生活久了，已不可能回歸農村的生活，可是父母親還留在農村，思念與牽掛便成了湯玉金的一個心結。

“那種來自鄉野的情懷是每個人都難以忘懷的，大家都有一顆親近大自然的‘野心’。就因為這種情懷，我在打造‘旅游EPC’時，才會更多地關注民宿。”

阿湯哥跟筆者聊的最多的就是這種情懷，并立志以這種旅游情懷去推動國內旅游業的發展。