移動(dòng)通信市場(chǎng)狼煙又起美國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出無(wú)限制數(shù)據(jù)流量計(jì)劃

特約撰稿人│宋向東

移動(dòng)通信市場(chǎng)狼煙又起美國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出無(wú)限制數(shù)據(jù)流量計(jì)劃

特約撰稿人│宋向東

現(xiàn)在隨著移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入已成主流，在智能終端愈來(lái)愈普及的今天，無(wú)限制計(jì)劃呼聲愈來(lái)愈高，美國(guó)推出無(wú)限制計(jì)劃，必然將給全球電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)沖擊！

2016年第一季度美國(guó)主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶數(shù)量（Verizon公司擁有1.41億戶、AT＆T擁有1.3億戶、T-Mobile擁有6500萬(wàn)戶、Sprint擁有5800萬(wàn)戶）呈現(xiàn)出2強(qiáng)、2弱的態(tài)勢(shì)。美國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)中主要營(yíng)銷手段是各種套餐計(jì)劃，這其中家庭套餐計(jì)劃又占據(jù)重要地位。早在數(shù)年前美國(guó)就推行長(zhǎng)途/市話不區(qū)分、無(wú)漫游費(fèi)措施，而且在周六、周日撥打國(guó)內(nèi)電話免費(fèi)，由于美國(guó)手機(jī)普及率、使用率都很高，不存在“熱裝冷用”現(xiàn)象，因此電話資費(fèi)收入占比不高。

以前美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)要求用戶簽署1年或2年合同，已是商業(yè)慣例，但現(xiàn)在這種模式正在發(fā)生變化。T-Mobile公司雖比Verizon、AT&T公司小，但常出奇招（如率先取消2年合同，以及最近它推出的無(wú)限制數(shù)據(jù)流量計(jì)劃，就攪動(dòng)了美國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)，讓其他公司疲于應(yīng)對(duì)。），并屢屢得手，成功從美國(guó)市場(chǎng)的第四位躍升到第三位。

T-Mobile公司推出無(wú)限制數(shù)據(jù)流量計(jì)劃

美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile公司多次在市場(chǎng)營(yíng)銷中進(jìn)行改革，如2016年8月19日T-Mobile在用戶合同中取消了數(shù)據(jù)流量使用限制。這可謂是在移動(dòng)通信行業(yè)下行壓力不斷加大形勢(shì)下，出臺(tái)的寬松政策。T-Mobile公司將該計(jì)劃稱為“T-Mobile ONE”，在T-Mobile ONE中，包括無(wú)限制的語(yǔ)音通話、短消息業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信。T-Mobile此舉目的在于通過(guò)T-Mobile ONE與Verizon Wireless和AT＆T進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

美國(guó)權(quán)威人士認(rèn)為，T-Mobile公司的計(jì)劃最初可能會(huì)使每個(gè)用戶的平均收益下降，但在用戶生命周期內(nèi)，仍會(huì)比其他公司高。該計(jì)劃規(guī)定，在信用卡自動(dòng)付款的情況下，無(wú)限制計(jì)劃智能手機(jī)的月租費(fèi)第一回路為70美元，第二回路為50美元，第三回路及以下為20美元，但最多不能超過(guò)8回路。如果不是信用卡自動(dòng)付款，上述的各項(xiàng)資費(fèi)要外加5美元。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Sprint公司，也隨即推出了無(wú)限制數(shù)據(jù)流量計(jì)劃——“Unlimited Freedom”。與T-Mobile公司的計(jì)劃相似，Sprint公司的無(wú)限制計(jì)劃也包括無(wú)限制的通話、短消息服務(wù)、數(shù)據(jù)、“優(yōu)化的流媒體視頻、游戲、音樂(lè)”。無(wú)限制計(jì)劃的月租費(fèi)第一回路為60美元，第二回路為40美元，第三回路及以下為30美元，但最多不能超過(guò)10回路。美國(guó)T-Mobile和Sprint公司的數(shù)據(jù)流量無(wú)限制計(jì)劃，對(duì)享受無(wú)限制視頻/音樂(lè)流媒體和網(wǎng)頁(yè)瀏覽的消費(fèi)者，特別有吸引力，而且這些大多是高端用戶。美國(guó)權(quán)威人士分析，這兩家公司的無(wú)限數(shù)據(jù)流量計(jì)劃，將威脅Verizon和AT&T公司用戶數(shù)的增長(zhǎng)。

圖 新舊計(jì)劃對(duì)比

AT&T與Verizon公司也按耐不住

AT＆T公司2016年8月18日宣布，對(duì)無(wú)線服務(wù)的資費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行大幅改革，對(duì)用戶增加了數(shù)據(jù)量，并取消了超計(jì)劃的數(shù)據(jù)收費(fèi)，但超限部分的速率上限不超過(guò)128kbit/s，新計(jì)劃的名稱叫“Mobile Share Advantage”，從2016年8月21日起實(shí)行。在新的包月計(jì)劃(無(wú)限制計(jì)劃)中，如果是一部智能手機(jī)，每月收取100美元；每增加一部智能手機(jī)，每月加40美元接入費(fèi)；如果達(dá)到了4部智能手機(jī)，給予優(yōu)惠，每月合計(jì)180美元。

近日Verizon也宣布對(duì)資費(fèi)計(jì)劃進(jìn)行大幅修訂，包括數(shù)據(jù)的增加、價(jià)格調(diào)整，實(shí)施日期由2016年7月7日開始，修改的具體內(nèi)容如下。

引入“數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)”，包括額外購(gòu)買部分、當(dāng)月未用完數(shù)據(jù)，都可結(jié)轉(zhuǎn)到下月；引入“安全模式”，條件是XL以上的計(jì)劃是免費(fèi)的，L以下的計(jì)劃每月則要付出5美元的額外費(fèi)用。安全模式是當(dāng)數(shù)據(jù)使用量超過(guò)上限時(shí)，數(shù)據(jù)速率將降到128kbit/s，它是無(wú)限制計(jì)劃的選項(xiàng)；可以在任何時(shí)間追加高速數(shù)據(jù)，費(fèi)用為15美元/1GB；手機(jī)用戶在美國(guó)國(guó)內(nèi)對(duì)加拿大和墨西哥通話是無(wú)限制的，XL以上的計(jì)劃是免費(fèi)的，L及以下的計(jì)劃每月要支付5美元的額外費(fèi)用；在加拿大和墨西哥對(duì)美國(guó)的通信，對(duì)文本文檔(短信等)、數(shù)據(jù)同美國(guó)國(guó)內(nèi)一樣。對(duì)XL及以上的計(jì)劃是免費(fèi)的，L及以下的計(jì)劃需要每天支付2美元；引入“My Verizon”的應(yīng)用程序，對(duì)使用情況、合同內(nèi)容的管理和變更，可以通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單操作即可完成。美國(guó)推出的無(wú)限制計(jì)劃，各公司也是有些附帶條件的，如“T-Mobile One”無(wú)限制計(jì)劃的受限條件是，視頻限于480p標(biāo)準(zhǔn)。還有，超限部分的傳輸速率限于512kbit/s和低速的2G回路；AT＆ T的限制條件是，要使用DirecTV公司和AT＆T U-verse的電視業(yè)務(wù)，在擁堵超過(guò)22GB時(shí)，還要采取限速措施；Verizon公司對(duì)超過(guò)上限的數(shù)據(jù)速率將降低到128kbit/s.

綜上所述，美國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展早已進(jìn)入飽和期，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已成主要收入來(lái)源。吸引轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶和留住老客戶，促進(jìn)數(shù)據(jù)消費(fèi)增長(zhǎng)，就成了企業(yè)“生死存亡”的大事。美國(guó)移動(dòng)通信資費(fèi)現(xiàn)在正由從量制(按信息量計(jì)費(fèi))向定額制(包月制)轉(zhuǎn)變，Verizon公司受到壓力很大，對(duì)資費(fèi)的修訂和新的應(yīng)用程序引入，在于消除用戶抱怨，特別是對(duì)XL及以上的計(jì)劃優(yōu)惠，更在于留住、發(fā)展高端用戶。在其它公司紛紛推出無(wú)限制計(jì)劃時(shí)，Verizon公司也開始反擊。從2016年8月29日開始，已經(jīng)在美國(guó)461城市提供高級(jí)LTE網(wǎng)絡(luò)，以此與其它公司競(jìng)爭(zhēng)。目前世界已有100多個(gè)國(guó)家移動(dòng)通信實(shí)施漫游免費(fèi)，有許多公司還把音樂(lè)流媒體轉(zhuǎn)換成移動(dòng)數(shù)據(jù)通信，讓用戶無(wú)限制欣賞。

近期在美國(guó)出現(xiàn)的無(wú)限制計(jì)劃，包括語(yǔ)音、文本文檔(短信等)、數(shù)據(jù)流量都是無(wú)限制的。固定網(wǎng)的數(shù)據(jù)計(jì)劃在初期多采用從量制，現(xiàn)在幾乎都改變成無(wú)限制計(jì)劃。目前隨著移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入已成主流，在智能終端愈來(lái)愈普及的今天，無(wú)限制計(jì)劃呼聲愈來(lái)愈高，美國(guó)推出無(wú)限制計(jì)劃，必然將給全球電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)沖擊！

編輯｜趙艷薇 zhaoyanwei@bjxintong.com.cn