萬萬沒想到

消費電子產品的設計是一件非常嚴謹的工作，設計師在進行設計時不僅需要充分考慮用戶對功能的需求，有時甚至還需要考慮用戶對美學的感受，也正是如此，導致產品設計的周期大幅增加。不過不幸的是，再嚴謹的設計有時也存在盲點，在消費電子產品并不長的發展史中，一些令人哭笑不得的盲點卻總是會導致令人瞠目結舌的結果，而這種例子在在追求嚴謹的科學界和軍事界也并不算是什么新鮮事。

技術的進步必然會導致產品的更新換代，而新產品雖然有令人眼花繚亂的功能和令人咂舌的性能，但鬧出紕漏的部分往往又讓人望而卻步。這就給消費者帶來了兩難的選擇，是忍受這些紕漏帶來的不便享受新功能，還是抱著敬而遠之的態度直到有更完善產品出現。而這一點，在用戶有剛性需求的時候會讓選擇變得更為糾結。

“升級”還是“升天”

在家庭影音領域，天龍的產品也算是入門級愛好者的最佳選擇之一了。而在智能化浪潮中，天龍功放也趕上了這個潮流，為自己的產品添加了智能升級的功能，讓用戶能夠通過不斷在線更新固件的方式，讓自己的功放始終具備時下最新潮的功能。但不幸的是，天龍的工程師并沒有考慮到用戶的想法，只是簡單粗暴地將更新設置默認為自動，即連接上網線無提示就開始自動更新。更不幸的是，固件更新文件被安置在極難連接的國外服務器上，一旦自動更新開始就無法停止，此時如果無法連接上國外服務器，功放就會被卡死在自動更新界面，無法退出進行正式使用，此時恢復出廠設置也無用。

一臺7000元級別的家庭影院功放，能夠支持杜比全景聲音效，性能可謂強勁，但卻栽在了自動更新功能上，這完全就是莫大的諷刺。好在用戶可以通過在設置前不連接網線的方式解決調試安裝的難題，產品初始不完美，通過后續升級固件的方式來補全是可以被接受的方式，

但在無任何提示就開始進行風險操作的做法實在是“槽點”滿滿。從這個產品上，我們也能看出某些流派的設計人員帶著固有的僵化思路去設計產品，最后導致了令人哭笑不得的尷尬。而在發現問題后，沒有及時進行調整更是令人費解的做法，至少天龍在這方面的做法很難令人心生好感。

“因噎廢食”是種不良生活習慣

在過去的一兩年時間里，智能穿戴產品成為了市場的寵兒，對重視健康的現代人來說，一款能夠記錄飲食習慣、運動量以及睡眠狀況的智能手環，是具有相當的吸引力的。作為這一市場的先行者，Jawbone 推出的Jawbone Up智能手環擁有相當一部分市場份額，從產品功能來說，Jawbone Up擁有三防設計，支持最長10天的待機時間，使用醫療級低致敏性橡膠TPU橡膠，支持鬧鐘，可以跟蹤用戶的日常活動、睡眠情況和飲食習慣等數據，最后可通過手機App將記錄的數據同步到手機上或云端進行查看，功能可謂十分強大。

不過不幸的是，早期版本的Jawbone Up極易出現無法充電的故障，起初用戶認為是由于充電電流過大所造成的，但后來發現導致故障出現的原因是充電時間過長所造成的。從常理來看，現在采用內置電池的電子產品大多具備過度充電保護功能，當充電時間過長時，會自動切斷電源，但“萌萌噠”的Jawbone Up顯然不具備這項功能，因此當充電時間超過80分鐘時，極有可能造成電池過度充電，外在表現就是無法充電，各種重置無效。由于此時Jawbone Up已經銷售了不少數量，召回不太現實，因此Jawbone無奈之下只得建議用戶在使用過程中注意控制充電時間，充電時間最好不要超過80分鐘。科技的進步使得穿戴產品能夠精密地記錄使用者一天的運動量，電池技術的進步使其能夠擁有10天的使用時間，但忘記加入早在10年前就已經在筆記本電腦電池上普及的過度充電保護功能卻成了最大的敗筆，因此在看似簡單的故障出現前，廠商也無法保證自己的設計完美無瑕。

“挑食”帶來的發育不良

進入網絡時代，流媒體作為一種全新的娛樂方式開始被廣泛提及，流媒體之所以會變得流行，資源的豐富性是一個重要原因，當然價格低廉也是普及的重要因素。作為互聯網行業的巨頭，谷歌涉足互聯網硬件的野心從來沒有改變過，因此在流媒體概念被廣泛提及的時候，谷歌推出了旗下的流媒體播放器Nexus Q，這個球狀的“小胖子”采用連接、分享、無縫融合的設計理念，配合谷歌的云服務，能夠將云端的視頻分享到更大屏幕上，從某種程度上說，這是一款具備社交功能的流媒體播放器。

理想是豐滿的，現實是骨感的，Nexus Q雖然在剛剛推出時受到熱捧，但火熱的討論中，其挑剔的設計也被暴露了出來，因為Nexus Q支持谷歌Play和YouTube上的流媒體內容，且只能與Jelly Bean設備一起工作，這種嚴重的“挑食”甚至是“偏食”行為，在時下提倡全平臺互通，重視體驗和分享的時代來說，簡直是不可想象的行為。也正是因為如此，Nexus Q的“先天發育”就顯得不足，“營養不良”的后果雖然經過谷歌多次挽救，但夭折是不可避免的。互聯網巨頭雖然在很多領域是成功的，但從某些方面來看，巨頭貪婪的胃口必然會造成嚴重的“挑食”，使本來美好的事物變了味道。

“樣樣精通”的“樣樣稀松”

早在2014年，電商巨頭亞馬遜就開始設想為用戶提供一款集智能助手和無線音樂播放器于一身的智能產品，這就是亞馬遜Echo。在設想中，Echo支持用戶通過語音命令獲得天氣預報、時間等信息，也支持設置鬧鐘、購物清單等，Echo甚至還能夠為用戶講笑話。此外，Echo還能夠迅速生成播放列表，通過語音來操控亞馬遜音樂應用的播放、歌曲購買等。在現實中，Echo可兼容Amazon Music、iHeartRadio、Tuneln等應用，設想中的Echo甚至還計入了對智能家居的支持，其設計功能在當時可謂強悍。設計中的“樣樣精通”，到了現實中，就走樣成了“樣樣稀松”，最后亮相在消費者面前的Echo及是這樣的一款產品。它雖然是一個多面手，但在其擔任的每一樣工作中，它的表現都被其他產品所碾壓。首先是在音質方面，眾多廠牌的藍牙便攜音箱售價便宜不說，音質表現也更加突出；其次是便利性方面，便攜藍牙音箱有內置電池，支持移動使用幾乎是常識了，但Echo卻沒有內置電池，因此只能連接電源使用，這就成為了一個悲傷的故事；第三是Echo的服務內容少，只能提供維基百科及少部分數據庫的內容；第四是無法調用在線搜素，只支持用戶通過其他設備來進行搜索；最后是智能家居集成特性也沒有出現。以上，就成為了壓垮Echo的最后一根稻草。

結語：

數碼世界的天然呆，雖然是并非刻而為的BUG，但他們的存在不免為使用帶來了這樣那樣的不便。特別是智能時代來臨后，市面上充斥著各種出自非正規設計室的創意設計，或者沒經過工藝工程師嚴苛考驗的量產產品，總有“萬萬沒想到”的問題爆發出來，如今消費至上的時代，我們是在進步還是在退步呢？