青春獻公交 崗位做貢獻
——記廣西自治區優秀共產黨員劉秋華

吳子賢

青春獻公交 崗位做貢獻
——記廣西自治區優秀共產黨員劉秋華

吳子賢

她用12年的時光堅守在小小駕駛室，用行動詮釋著“乘客至上、服務第一”的宗旨。她憑著耐心、細心和愛心，成為南寧公交戰線的文明先鋒、服務先鋒。她入黨九年，時刻牢記共產黨員的身份，發揮黨員的先鋒模范作用。她就是南寧公共交通有限責任公司“全國工人先鋒號”9路0067號車號長、廣西壯族自治區優秀共產黨員劉秋華。

樂于助人真情服務

公交駕駛是勞動強度大而且很枯燥工作，劉秋華卻在忙碌中享受著工作的成就感。9路0067號，車上擺放著劉秋華自掏腰包購買的便民藥箱、雨傘、時鐘。用小花籃點綴的車室使乘客有了安全溫馨的感覺。不管車上的乘客多擁擠，前面的道路多擁堵，劉秋華總是面帶微笑，保持著平和的心和熱情的態度。

為了做好服務工作，她不斷總結經驗。因為走心，她對所行駛的各段路況了如指掌。在日復一日的工作實踐中，她歸納出服務工作“三等”規律：停車靠站等下車的乘客、等車前招手想要上車的乘客、等車后追上來需要乘車的乘客。憑著這條規律，劉秋華從來沒有“漏掉”一個趕車的乘客。每次停靠站后，她都是耐心等候乘客下車；趕車的乘客，尤其遇到行動不便的老年乘客，更是將其當作自己的親人一樣來照顧，為他們提供熱情細心的優質服務。

2015年5月6日中午，劉女士帶著3歲小孩乘車回家，由于小孩在公園游玩時不小心觸碰到毛毛蟲，臉部和雙手長滿了小紅疹，在車上癢得直哭鬧。劉秋華見狀立即詢問劉女士：“是不是小孩皮膚過敏了？我這里有風油精，你先拿去用吧。”事后，心存感激的劉女士特地致電《公交熱線》贊揚了此事。無獨有偶，一天中午，黃先生帶著小孩出游后乘坐劉秋華駕駛的9路車回家，途中突然天降大雨，到站時，黃先生站在車后門徘徊不前，擔心下車后孩子會被大雨淋濕。這時，劉秋華從工具箱中拿出了一把雨傘，特意送到黃先生的手上。黃先生感動不已，特地打電話給《南國早報》，希望通過媒體的力量為這位駕駛員點贊。

提到乘客的贊美，公交公司安全員黃韌鶴不禁感慨：“我才來沒多久，基本上每個月都能接到乘客打到車隊表揚劉秋華的電話。”劉秋華用行動秉承著“乘客至上、服務第一”的宗旨，塑造了公交司機樸實、真誠、溫情的美好形象。

善于學習不斷進步

一份耕耘，一份收獲，劉秋華在本職崗位上熱情地為乘客提供優質服務，充分發揮黨員先鋒模范作用，得到了乘客的贊揚和職工們的好評，也贏得了很多榮譽。繼被自治區婦聯授予“三八”紅旗手榮譽稱號之后，劉秋華再獲“自治區優秀共產黨員”榮譽稱號。“這個榮譽不僅屬于我自己，更應該屬于我們整條線路整個集體。這個榮譽的獲得，背后凝聚了許多人的辛苦付出，如果沒有大家的共同努力，就沒有我今天的榮譽。”劉秋華說。

12年來，劉秋華收獲了很多的榮譽，但她卻不驕不躁，她認為，只有不斷學習和鉆研，才能在服務工作中不斷進步。她經常利用工作之余向車隊駕駛經驗豐富的老司機請教學習，使自己的駕駛技術得到大幅提高。

按規定，每天早班出車時間是5點40分，而劉秋華總是會提前10分鐘到車場，做好車廂衛生，檢查安全隱患。劉秋華的這一舉動，無形中也帶動了整個班組，大家都向她學習，每天提前到場，積極做好車廂衛生安全隱患排查工作。

慈母春暉樹立榜樣

作為一名公交駕駛員，劉秋華大部分的時間和精力都撲在工作在中，她常常因照顧不到家庭和女兒而愧疚。在閑聊中，劉秋華不經意間說了這樣一番話：“每天白天我出門的時候女兒還沒起床，晚上下班我回到家的時候她都睡著了，有時候遇到周末休息才能偶爾陪陪她。不過她很懂事，從小獨立，性格開朗，老師同學都很喜歡她。正是因為女兒乖巧懂事，我才能安心地干好駕駛員工作。”

劉秋華的女兒開學上五年級，她說：“媽媽對我很好，只要一有時間就會在家陪我或者帶我出去玩，她會像個朋友一樣跟我聊天。我媽媽還是個工作特別認真努力的人，我為她感到驕傲。”

從劉秋華樸實的話語中，從小朋友純真的驕傲感里，我們都能感受到劉秋華的慈母心，以及她給女兒樹立的良好榜樣。無論是在工作中，還是生活中，劉秋華從不降低對自身的要求，既專心干好本職工作，又兼顧家庭。

“我是一名黨員，黨員更要學會堅守，學會承擔，既然選擇了這份工作，我就會全心全意做好，讓每一位乘客舒心。每個人都有不同的追求和夢想，我的夢想，就是在公交駕駛員這個普通的崗位上走出屬于一個共產黨員的足跡。”談及夢想，劉秋華這樣說。

把每件小事做好做實，劉秋華忙碌而幸福著，一心撲在工作上，哪里有需要就往哪里扎，從不計較個人得失，她在公交戰線樹起了一面共產黨員的旗幟，也在奉獻中真正體會到了人生的價值。