淺談供電企業用電檢查及營銷稽查

戴麗平　國網山東省電力公司寧陽縣供電公司營銷部　山東寧陽　271400

?

淺談供電企業用電檢查及營銷稽查

戴麗平國網山東省電力公司寧陽縣供電公司營銷部山東寧陽271400

【文章摘要】

隨著我國市場經濟的迅發展，電力能源已經成一項必不可少的資源，在我國各項領域占據著十分重要的地位。伴隨著電力企業在市場經濟中不斷的壯大，使得對電力企業帶來機遇的同時也對電力企業帶來了極大的挑戰。為了保障供電企業的營銷效益，需要將用電檢查工作放在第一位。本文就針對供電企業中用電檢查以及營銷稽查中存在的問題進行分析，并采取相對應的措施予以解決。

【關鍵詞】

電力營銷；供電企業；稽查

近年來，我國國民經濟得到了深入發展，用電量也大幅度上升，為了滿足市場經濟的要求，需要供電企業提高自身的管理力度，需要保證電力生產量能夠滿足人們生產生活的需要，提高市場競爭力，最大限度的降低用電量的浪費，供電企業需要采用用電檢查和營銷稽查作為工作重心，不斷的解決實際問題，保證供電企業能夠持續穩定的發展。

1　用電檢查及營銷稽查工作中存在的問題

1.1用電檢查中的問題

用電檢查在一定程度上是為了保障供電正常和公共用電的安全，保障用戶在使用電力的過程中，安全可靠，供電企業的用電檢查工作能夠起到良好的監督作用，避免客戶違規用電。在實際檢查工作中，發現用戶在使用過程中出現違規甚至竊電的行為，具體出現的問題如下：

第一，電量統計數據有誤，在供電企業相關工作人員進行檢查用戶電力使用情況時，經常出現空屋甚至搬遷的現象，用戶并沒有及時準確的將用電數據上報，使得檢查工作人員無法取得真實有效的用電數據，用戶的簽字信息不明確，使得用電總數據產生誤差，數據計算產生錯誤。第二，供電企業的一些工作人員對電力檢查工作的意識不夠強烈，沒有看到這項工作的重要性，在檢查工作中檢查力度不夠，檢查不規范，數據記錄不準確。第三，供電企業開展的檢查力度不夠，沒有定期的派人前去檢查，業務水平不足導致對具體用電數額模糊不清。第四，檢查人員的業務水平不到位，出現數據疏漏的現象，對電費違約、罰款等工作項目不夠明確，在遇到問題之后沒有按照規定的程序進行處理，對企業造成損失。

1.2營銷稽查中的問題

在供電企業中，營銷稽查主要根據我國相關的法律要求，對我國供電企業中的相關部門以及工作人員的電力營銷工作進行定期的檢查和監督。這樣能夠最大限度的調動供電企業相關部門和工作人員的工作積極性。在我國，營銷稽查中常出現的問題就是由于管理不善引起的問題，主要有：

第一，考核制度不完善。在供電企業營銷稽查工作中，實際稽查的工作并沒有建立和完善考核制度，這樣使得相關部門和工作人員沒有受到一定的約束，稽查力度不夠，使得供電企業產生了諸多問題。第二，定位不夠準確。在供電企業中，由于供電企業工作的重要性，需要相關部門以及工作人員提高自身的工作要求。但是在實際工作中，一些管理人員對營銷稽查工作的認識不夠全面，認為營銷稽查工作是沒有必要的，沒有真正的明白營銷稽查的實際問題，沒有認識到營銷稽查工作的重要性，對營銷稽查和用電檢查之間的概念模糊不清楚，使得營銷稽查工作不能得到順利進行。第三、管理方法相對落后，在供電企業營銷稽查工作中，往往采取抽查和徹查兩種稽查手段，相對來說比較落后。營銷稽查工作的實質，要求確定用電數據的準確性，需要對用電數據進行嚴格的審查。在傳統的稽查方式中，采取的是人工的方式，這樣檢查的速度相對比較慢，對數據核對方面也比較容易產生疏漏，這樣也在一定程度上出現主觀情況，不能真是的反映出營銷稽查的效果。第四，稽查人員缺乏必要的專業知識和思想素質。在供電企業中營銷稽查工作中，稽查人員是整項工作的核心，關系著稽查工作能否順利進行。在有些供電企業中，比較追求供電的生產進度，對營銷稽查工作沒有形成正確的認識。這樣在供電企業中組建營銷稽查隊伍時，并沒有站在科學的角度上思考問題，對小組成員的專業水平沒有深入的認識。使得構建的稽查小組中的稽查人員的工作素養相對不高，在營銷稽查工作中，不能很高的完成工作任務，容易產生數據疏漏和工作不足的現象。

2　供電企業用電檢查及營銷稽查的有效措施

2.1關于用電檢查的有效措施

在用電檢查環節中，需要針對真實的檢查情況采取相對應的措施，提高用電檢查的工作效率。

2.1.1明細管理制度

在用電檢查環節中，需要采取明確的管理制度對檢查工作進行約束。需要在供電企業中，建立專門的檢查小組，將具體的責任明確到人，建立責任問責制，這樣保障工作人員在檢查工作中，提高自身的工作責任，明確自身的工作任務，保障用電檢查工作的順利完成。

2.1.2明確用電檢查策略

在供電企業中，對用戶需要進行定期的進行檢查，并將用電數據進行詳細的記錄，根據國家用電相關政策建立數據檔案并定期檢查，根據具體的數據實施檢查工作。在檢查工作中，需要根據不同的區域和用電程度進行檢查，完善用電檢查機制，及時的做好工作筆錄，便于以后的工作順利進行。另外，還需要供電企業根據用電數據統計，按照實際情況進行專項用電檢查，避免數據出現疏漏。

2.1.3偷竊電和違規用電檢查

供電企業在用電檢查中，最重要的工作任務就是針對偷竊電和違規用電的現象進行檢查。這項檢查工作任務十分重要，關系著用戶的用電安全和供電企業的利益。因此，在檢查環節中，需要檢查人員提高防范意識，保護現場，準確的計量偷竊電和違規用電的相關數據，追究相應的責任。另外，供電企業應當對一些企業進行定期的檢查，保障企業的用電安全，最大限度的避免安全事故的發生，保證人民的生命財產安全。

2.2關于營銷稽查的有效措施

在營銷稽查環節中，需要建立完善的考核適度，能夠真實有效的保證稽查工作的規范性。在供電企業中，需要明確營銷稽查工作的工作定位，按照工作性質分配任務，提高稽查人員的工作能力，確保稽查人員能夠根據實際情況進行稽查。另外，還需要采用先進的稽查方式，通過定期培訓，提高稽查人員的工作意識，提高工作人員自身的工作性質，保障稽查工作能夠順利進行。

3　結束語

總之，在供電企業中，為了最大限度的提高供電企業的營銷效率，提高供電效率的同時降低供電成本，這就需要企業做好用電檢查和營銷稽查工作。不斷的完善供電企業相關制度，積極的解決各項問題，促進供電企業能夠得到持續穩定的發展。

【參考文獻】

[1]王建成.淺析電力企業用電檢查與營銷稽查[J].企業改革與管理.2014（04）

[2]陳靜.供電企業電力營銷稽查措施探討[J].中國高新技術企業.2013（23）

[3]崔本祥,仝照輝,代立旺.用電檢查與營銷稽查（一）[J].農村電工.2012（07）