淺談供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查

戴麗平　國網(wǎng)山東省電力公司寧陽縣供電公司營銷部　山東寧陽　271400

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淺談供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查

戴麗平國網(wǎng)山東省電力公司寧陽縣供電公司營銷部山東寧陽271400

【文章摘要】

隨著我國市場經(jīng)濟的迅發(fā)展，電力能源已經(jīng)成一項必不可少的資源，在我國各項領域占據(jù)著十分重要的地位。伴隨著電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中不斷的壯大，使得對電力企業(yè)帶來機遇的同時也對電力企業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)。為了保障供電企業(yè)的營銷效益，需要將用電檢查工作放在第一位。本文就針對供電企業(yè)中用電檢查以及營銷稽查中存在的問題進行分析，并采取相對應的措施予以解決。

【關鍵詞】

電力營銷；供電企業(yè)；稽查

近年來，我國國民經(jīng)濟得到了深入發(fā)展，用電量也大幅度上升，為了滿足市場經(jīng)濟的要求，需要供電企業(yè)提高自身的管理力度，需要保證電力生產(chǎn)量能夠滿足人們生產(chǎn)生活的需要，提高市場競爭力，最大限度的降低用電量的浪費，供電企業(yè)需要采用用電檢查和營銷稽查作為工作重心，不斷的解決實際問題，保證供電企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1　用電檢查及營銷稽查工作中存在的問題

1.1用電檢查中的問題

用電檢查在一定程度上是為了保障供電正常和公共用電的安全，保障用戶在使用電力的過程中，安全可靠，供電企業(yè)的用電檢查工作能夠起到良好的監(jiān)督作用，避免客戶違規(guī)用電。在實際檢查工作中，發(fā)現(xiàn)用戶在使用過程中出現(xiàn)違規(guī)甚至竊電的行為，具體出現(xiàn)的問題如下：

第一，電量統(tǒng)計數(shù)據(jù)有誤，在供電企業(yè)相關工作人員進行檢查用戶電力使用情況時，經(jīng)常出現(xiàn)空屋甚至搬遷的現(xiàn)象，用戶并沒有及時準確的將用電數(shù)據(jù)上報，使得檢查工作人員無法取得真實有效的用電數(shù)據(jù)，用戶的簽字信息不明確，使得用電總數(shù)據(jù)產(chǎn)生誤差，數(shù)據(jù)計算產(chǎn)生錯誤。第二，供電企業(yè)的一些工作人員對電力檢查工作的意識不夠強烈，沒有看到這項工作的重要性，在檢查工作中檢查力度不夠，檢查不規(guī)范，數(shù)據(jù)記錄不準確。第三，供電企業(yè)開展的檢查力度不夠，沒有定期的派人前去檢查，業(yè)務水平不足導致對具體用電數(shù)額模糊不清。第四，檢查人員的業(yè)務水平不到位，出現(xiàn)數(shù)據(jù)疏漏的現(xiàn)象，對電費違約、罰款等工作項目不夠明確，在遇到問題之后沒有按照規(guī)定的程序進行處理，對企業(yè)造成損失。

1.2營銷稽查中的問題

在供電企業(yè)中，營銷稽查主要根據(jù)我國相關的法律要求，對我國供電企業(yè)中的相關部門以及工作人員的電力營銷工作進行定期的檢查和監(jiān)督。這樣能夠最大限度的調(diào)動供電企業(yè)相關部門和工作人員的工作積極性。在我國，營銷稽查中常出現(xiàn)的問題就是由于管理不善引起的問題，主要有：

第一，考核制度不完善。在供電企業(yè)營銷稽查工作中，實際稽查的工作并沒有建立和完善考核制度，這樣使得相關部門和工作人員沒有受到一定的約束，稽查力度不夠，使得供電企業(yè)產(chǎn)生了諸多問題。第二，定位不夠準確。在供電企業(yè)中，由于供電企業(yè)工作的重要性，需要相關部門以及工作人員提高自身的工作要求。但是在實際工作中，一些管理人員對營銷稽查工作的認識不夠全面，認為營銷稽查工作是沒有必要的，沒有真正的明白營銷稽查的實際問題，沒有認識到營銷稽查工作的重要性，對營銷稽查和用電檢查之間的概念模糊不清楚，使得營銷稽查工作不能得到順利進行。第三、管理方法相對落后，在供電企業(yè)營銷稽查工作中，往往采取抽查和徹查兩種稽查手段，相對來說比較落后。營銷稽查工作的實質(zhì)，要求確定用電數(shù)據(jù)的準確性，需要對用電數(shù)據(jù)進行嚴格的審查。在傳統(tǒng)的稽查方式中，采取的是人工的方式，這樣檢查的速度相對比較慢，對數(shù)據(jù)核對方面也比較容易產(chǎn)生疏漏，這樣也在一定程度上出現(xiàn)主觀情況，不能真是的反映出營銷稽查的效果。第四，稽查人員缺乏必要的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。在供電企業(yè)中營銷稽查工作中，稽查人員是整項工作的核心，關系著稽查工作能否順利進行。在有些供電企業(yè)中，比較追求供電的生產(chǎn)進度，對營銷稽查工作沒有形成正確的認識。這樣在供電企業(yè)中組建營銷稽查隊伍時，并沒有站在科學的角度上思考問題，對小組成員的專業(yè)水平?jīng)]有深入的認識。使得構建的稽查小組中的稽查人員的工作素養(yǎng)相對不高，在營銷稽查工作中，不能很高的完成工作任務，容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)疏漏和工作不足的現(xiàn)象。

2　供電企業(yè)用電檢查及營銷稽查的有效措施

2.1關于用電檢查的有效措施

在用電檢查環(huán)節(jié)中，需要針對真實的檢查情況采取相對應的措施，提高用電檢查的工作效率。

2.1.1明細管理制度

在用電檢查環(huán)節(jié)中，需要采取明確的管理制度對檢查工作進行約束。需要在供電企業(yè)中，建立專門的檢查小組，將具體的責任明確到人，建立責任問責制，這樣保障工作人員在檢查工作中，提高自身的工作責任，明確自身的工作任務，保障用電檢查工作的順利完成。

2.1.2明確用電檢查策略

在供電企業(yè)中，對用戶需要進行定期的進行檢查，并將用電數(shù)據(jù)進行詳細的記錄，根據(jù)國家用電相關政策建立數(shù)據(jù)檔案并定期檢查，根據(jù)具體的數(shù)據(jù)實施檢查工作。在檢查工作中，需要根據(jù)不同的區(qū)域和用電程度進行檢查，完善用電檢查機制，及時的做好工作筆錄，便于以后的工作順利進行。另外，還需要供電企業(yè)根據(jù)用電數(shù)據(jù)統(tǒng)計，按照實際情況進行專項用電檢查，避免數(shù)據(jù)出現(xiàn)疏漏。

2.1.3偷竊電和違規(guī)用電檢查

供電企業(yè)在用電檢查中，最重要的工作任務就是針對偷竊電和違規(guī)用電的現(xiàn)象進行檢查。這項檢查工作任務十分重要，關系著用戶的用電安全和供電企業(yè)的利益。因此，在檢查環(huán)節(jié)中，需要檢查人員提高防范意識，保護現(xiàn)場，準確的計量偷竊電和違規(guī)用電的相關數(shù)據(jù)，追究相應的責任。另外，供電企業(yè)應當對一些企業(yè)進行定期的檢查，保障企業(yè)的用電安全，最大限度的避免安全事故的發(fā)生，保證人民的生命財產(chǎn)安全。

2.2關于營銷稽查的有效措施

在營銷稽查環(huán)節(jié)中，需要建立完善的考核適度，能夠真實有效的保證稽查工作的規(guī)范性。在供電企業(yè)中，需要明確營銷稽查工作的工作定位，按照工作性質(zhì)分配任務，提高稽查人員的工作能力，確保稽查人員能夠根據(jù)實際情況進行稽查。另外，還需要采用先進的稽查方式，通過定期培訓，提高稽查人員的工作意識，提高工作人員自身的工作性質(zhì)，保障稽查工作能夠順利進行。

3　結束語

總之，在供電企業(yè)中，為了最大限度的提高供電企業(yè)的營銷效率，提高供電效率的同時降低供電成本，這就需要企業(yè)做好用電檢查和營銷稽查工作。不斷的完善供電企業(yè)相關制度，積極的解決各項問題，促進供電企業(yè)能夠得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

【參考文獻】

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