基于價(jià)值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式研究

王志堅(jiān)

（長(zhǎng)沙海聯(lián)投資咨詢(xún)管理有限公司，湖南長(zhǎng)沙　410013）

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基于價(jià)值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式研究

王志堅(jiān)

（長(zhǎng)沙海聯(lián)投資咨詢(xún)管理有限公司，湖南長(zhǎng)沙410013）

摘要：以往的商業(yè)模式研究缺乏對(duì)相關(guān)科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式與價(jià)值網(wǎng)的探索。價(jià)值網(wǎng)的概念在一定程度上突破了以往價(jià)值鏈的相關(guān)范圍，科技服務(wù)平臺(tái)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)新體系中逐漸發(fā)揮積極的作用。基于價(jià)值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式，夠有效地對(duì)相應(yīng)平臺(tái)資源進(jìn)行整合配置，進(jìn)而完善及提升企業(yè)客服務(wù)功能。

關(guān)鍵詞：科技服務(wù)平臺(tái)；商業(yè)模式；價(jià)值網(wǎng)

1　基于價(jià)值網(wǎng)的科技服務(wù)平臺(tái)內(nèi)容

（1）價(jià)值網(wǎng)的內(nèi)涵。價(jià)值網(wǎng)主要是指在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的各企業(yè)中，由企業(yè)客戶(hù)、企業(yè)供應(yīng)商以及各合作間的企業(yè)和其之間相應(yīng)信息流所構(gòu)成的動(dòng)態(tài)性網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)主要是通過(guò)真實(shí)性的企業(yè)客戶(hù)需求的觸發(fā)，能夠通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)性網(wǎng)絡(luò)的了解從而對(duì)企業(yè)客戶(hù)偏好作出快速可靠的網(wǎng)狀構(gòu)架。價(jià)值網(wǎng)的概念在一定程度上突破了以往價(jià)值鏈的相關(guān)范圍，以其更大的范圍根據(jù)企業(yè)客戶(hù)需求對(duì)相應(yīng)的虛擬價(jià)值網(wǎng)進(jìn)行組合，將其命名為價(jià)值網(wǎng)的原因在于，在價(jià)值網(wǎng)范圍內(nèi)的相應(yīng)參與者包括各企業(yè)、為企業(yè)提供相應(yīng)材料的供應(yīng)商以及企業(yè)客戶(hù)等都能提供相應(yīng)的價(jià)值，并且價(jià)值網(wǎng)參與者相互之間是在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作的。

（2）科技服務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和相關(guān)內(nèi)容。科技服務(wù)平臺(tái)在價(jià)值網(wǎng)體系下有自身的價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)，而科技服務(wù)平臺(tái)下的價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)則主要是依據(jù)科技服務(wù)平臺(tái)用戶(hù)為中心對(duì)其進(jìn)行構(gòu)建，相關(guān)的用戶(hù)能夠有效通過(guò)科技服務(wù)平臺(tái)的相應(yīng)需求反映對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)的主張，從而影響科技服務(wù)平臺(tái)對(duì)相關(guān)科技信息的收集。價(jià)值網(wǎng)結(jié)構(gòu)的相關(guān)構(gòu)建者主要以科技用戶(hù)對(duì)其相應(yīng)的需求為根據(jù)，對(duì)相應(yīng)能夠滿(mǎn)足科技服務(wù)平臺(tái)客戶(hù)需求的企業(yè)進(jìn)行選擇，諸如科技服務(wù)中介機(jī)構(gòu)和科技服務(wù)金融機(jī)構(gòu)等并以其為節(jié)點(diǎn)，用科技服務(wù)平臺(tái)作為載體，對(duì)相應(yīng)的企業(yè)提供相應(yīng)的科技服務(wù)資源以及技術(shù)，從而能夠有效地對(duì)相應(yīng)科技服務(wù)平臺(tái)資源和配置進(jìn)行整合，進(jìn)而完成相應(yīng)的企業(yè)客服務(wù)功能，其中的附加業(yè)務(wù)為科技服務(wù)平臺(tái)下的相關(guān)咨詢(xún)和評(píng)估等。另外，為了能夠保障科技服務(wù)平臺(tái)在價(jià)值網(wǎng)下有效的運(yùn)行，服務(wù)平臺(tái)也提供相應(yīng)的信息管理功能等，使科技服務(wù)平臺(tái)能夠在價(jià)值網(wǎng)下穩(wěn)定順利的運(yùn)行。

（3）科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式研究的必要性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的不斷進(jìn)步與科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)中的應(yīng)用，使科技服務(wù)平臺(tái)逐漸成為信息化時(shí)代發(fā)展的重要趨勢(shì)，此趨勢(shì)的呈現(xiàn)也引發(fā)了廣大人民群眾對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)下商業(yè)模式的研究。科學(xué)合理并含有科技化的商業(yè)模式不僅能夠有效將服務(wù)平臺(tái)的組織構(gòu)架、服務(wù)運(yùn)行模式以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式，同時(shí)通過(guò)平臺(tái)更為有效的創(chuàng)造生產(chǎn)用戶(hù)價(jià)值和完成平臺(tái)價(jià)值，并進(jìn)行本質(zhì)性的闡述，是科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式度平臺(tái)相應(yīng)的組織構(gòu)架、服務(wù)運(yùn)行模式以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式的歸納、整合以及提升，外在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也要求科技服務(wù)平臺(tái)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的價(jià)值新模式，由此對(duì)于科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式研究和設(shè)計(jì)具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

2　價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式構(gòu)架

價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式的構(gòu)架研究中，科技服務(wù)平臺(tái)為社會(huì)提供的相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)形式不同于普通的企業(yè)，科技服務(wù)平臺(tái)作為多元化和多邊化的市場(chǎng)是相應(yīng)科技資源供求者之間的重要樞紐。價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)中所參與的諸多主體涉及到的行業(yè)各不相同，而各個(gè)主體之間在一定程度上相互關(guān)聯(lián)并深受影響。企業(yè)用戶(hù)是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)中能夠?yàn)榭萍挤?wù)平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值的源頭，是價(jià)值創(chuàng)造和生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是價(jià)值網(wǎng)下科技服務(wù)平臺(tái)能夠獲得利潤(rùn)的主要載體。此方面的用戶(hù)有兩層含義，其一為基于價(jià)值網(wǎng)下科技服務(wù)平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造者之間存在交互服務(wù)，可以成為相互的需求者；其二為對(duì)價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)有需求的相關(guān)企業(yè)或個(gè)體?？萍挤?wù)平臺(tái)中的資源構(gòu)建者是價(jià)值網(wǎng)架構(gòu)的核心，同時(shí)也是科技服務(wù)平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)用戶(hù)通過(guò)價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)獲得相應(yīng)的服務(wù)后會(huì)支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，從而完成對(duì)科技服務(wù)平臺(tái)價(jià)值的獲取，同時(shí)二者間會(huì)達(dá)成利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的協(xié)議。

3　價(jià)值網(wǎng)下的科技平臺(tái)商業(yè)構(gòu)成要素分析

（1）商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造分析。商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造分析主要揭示了價(jià)值網(wǎng)下的科技平臺(tái)商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造的整體過(guò)程中，主要是通過(guò)對(duì)價(jià)值網(wǎng)內(nèi)外資源和功能的歸納、整合和配置，從而有效的通過(guò)科技平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的價(jià)值主張和滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)的相應(yīng)需求。商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主要分為兩方面，一方面是商業(yè)價(jià)值信息、科技服務(wù)資源以及相關(guān)人員所組成的商業(yè)價(jià)值能力單元，另一方面是對(duì)上述價(jià)值能力單元進(jìn)行有效的整合從而滿(mǎn)足相應(yīng)企業(yè)用戶(hù)的需求。價(jià)值網(wǎng)下的科技平臺(tái)商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，平臺(tái)能夠通過(guò)對(duì)相應(yīng)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息資源，為客戶(hù)提供技術(shù)研發(fā)和科技金融等方面的單項(xiàng)科技服務(wù)，另外也可以為其提供集成性的技術(shù)服務(wù)。

（2）商業(yè)價(jià)值的傳遞分析。商業(yè)價(jià)值的傳遞在價(jià)值網(wǎng)下科技平臺(tái)商業(yè)構(gòu)成要素中主要是指相關(guān)企業(yè)采取相應(yīng)的策略方式，將相應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)傳遞給企業(yè)用戶(hù)的整個(gè)過(guò)程。價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)是多元化和多邊化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，具有交叉性特征，使用過(guò)程中所獲得的相應(yīng)價(jià)值和效用受多方面的影響，因此科技資源使用者在使用科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式過(guò)程中，首先會(huì)考慮到價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)中相應(yīng)的資源能否為用戶(hù)提供有效的價(jià)值。由此商業(yè)價(jià)值的傳遞在科技服務(wù)平臺(tái)中的體現(xiàn)抓喲是采取“拉式”方法，在價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)上建立能夠激發(fā)交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的機(jī)制，同時(shí)科技服務(wù)平臺(tái)要對(duì)相應(yīng)的科技資源進(jìn)行有效的劃分，從而滿(mǎn)足不同企業(yè)用戶(hù)對(duì)科技資源的不同需求。

（3）商業(yè)價(jià)值的獲取分析。商業(yè)價(jià)值的獲取在價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)中主要是指相關(guān)企業(yè)在為企業(yè)客戶(hù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，獲取相應(yīng)收益模式的過(guò)程。商業(yè)價(jià)值的獲取是科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式的本質(zhì)體現(xiàn)，商業(yè)價(jià)值獲取也在一定程度上能夠影響企業(yè)在未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中能否進(jìn)行可持續(xù)性發(fā)展。在商業(yè)價(jià)值獲取以及設(shè)計(jì)科技服務(wù)平臺(tái)收益模式時(shí)，要注意科技服務(wù)平臺(tái)的兩個(gè)特點(diǎn)，其一是價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)屬于定位多邊市場(chǎng)，科技服務(wù)平臺(tái)所連接的群體各不相同并且多樣化；其二是價(jià)值網(wǎng)下的科技服務(wù)平臺(tái)商業(yè)價(jià)格的非對(duì)稱(chēng)性。

The Study on the Business Model of Science and Technology Service Platform Based on the Value Network

WANG Zhi-jian
（Changsha Hailian Investment Management Co.，Ltd.，Changsha，Hunan 410013，China）

Abstract:Studies on business model in the past lack exploration to relative business model and value network of science and technology service platform.The concept of value network breaks through the range of value chain to a certain degree，and science and technology service platform plays positive role by using its unique advantages.The business model of science and technology service platform based on the value network can effectively integrate and configure relative platform resource to improve enterprise service function.

Key words:science and technology service platform；business model；value network

作者簡(jiǎn)介：王志堅(jiān)（1974-），男，湖南湘潭人，主要研究方向：科技服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新服務(wù)模式。

基金項(xiàng)目：項(xiàng)目編號(hào)：2012BAH11F00，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群科技服務(wù)協(xié)同系統(tǒng)研發(fā)，課題編號(hào)：2012BAH11F02，工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)集群科技服務(wù)平臺(tái)研發(fā)與應(yīng)用，課題承擔(dān)單位：長(zhǎng)沙高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。

收稿日期：2015-12-15

中圖分類(lèi)號(hào)：F124.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-980X（2016）01-0096-02