浙江移動專項(xiàng)優(yōu)化VoLTE助力VoLTE飛速發(fā)展

本刊記者│黃海峰

浙江移動專項(xiàng)優(yōu)化VoLTE助力VoLTE飛速發(fā)展

本刊記者│黃海峰

在中國移動近期開展的“百日會戰(zhàn)”中，浙江移動專項(xiàng)優(yōu)化班組通過成立“三大作戰(zhàn)梯隊(duì)”，解決全網(wǎng)影響用戶感知的各類問題，實(shí)現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與運(yùn)維能力的雙提升。

作為首家規(guī)模使用TDD制式和惟一使用eSRVCC切換到2G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商，中國移動的VoLTE網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建面臨規(guī)模最大、異廠家組網(wǎng)最復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)改造任務(wù)最重的挑戰(zhàn)，整個(gè)工程涉及十大領(lǐng)域，覆蓋90%的網(wǎng)元。在不懈努力下，截至目前，中國移動已經(jīng)完成了VoLTE全網(wǎng)部署，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)300多個(gè)城市，目前iPhone6/6s、Mate8等均已支持，未來也會有更多的終端加入。

VoLTE業(yè)務(wù)對4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力提出了更高的要求，隨著用戶的發(fā)展，語音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并發(fā)感知保障也成為重要課題，中國移動正秉承“正德厚生、臻于至善”的核心價(jià)值觀，持續(xù)打造VoLTE精品網(wǎng)絡(luò)。

在近期中國移動開展的“VoLTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升百日會戰(zhàn)”期間，中國移動集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部共牽頭組織13次全國會議，聯(lián)合移動研究院、終端公司、各省公司及設(shè)備廠商進(jìn)行重大問題分析、測試經(jīng)驗(yàn)交流、階段成果評審，有效推動問題定位解決、優(yōu)化問題管理流程、總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方法論。在總部各單位、各省公司、各合作伙伴的共同努力下，VoLTE百日會戰(zhàn)在會戰(zhàn)組織、方法總結(jié)、問題認(rèn)識、會戰(zhàn)精神、階段戰(zhàn)績上取得了5方面突破。

浙江移動VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化班組以“聚焦問題、創(chuàng)新方法、形成體系”為目標(biāo)，聚焦設(shè)備缺陷和異供應(yīng)商互通、規(guī)范不明確、終端缺陷等問題。針對影響客戶感知的共性問題和動態(tài)變化的新問題，形成創(chuàng)新方法論和業(yè)務(wù)運(yùn)維體系，高效快速地定位和解決問題。

浙江移動表現(xiàn)出色

在此次“百日會戰(zhàn)”中，浙江移動專項(xiàng)優(yōu)化班組通過成立“三大作戰(zhàn)梯隊(duì)”，充分利用以測試分析、信令分析、投訴分析為核心的“三大武器”，解決全網(wǎng)影響用戶感知的各類問題，完善基于VoLTE的集中故障、集中性能、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、集中支撐四大體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與運(yùn)維能力的雙提升。

浙江移動VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化班組從外場測試、后臺質(zhì)差小區(qū)處理兩個(gè)維度進(jìn)行“小碎石”清理，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并處理質(zhì)差類和覆蓋類問題點(diǎn)1326個(gè)，掃清影響VoLTE網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的各類問題，MOS3.0以上占比、接通率、IMS注冊成功率、eSRVCC切換成功率等關(guān)鍵指標(biāo)均穩(wěn)中有升。

在清理“小碎石”基礎(chǔ)上，班組上下齊心、密切協(xié)作，各司其職，累計(jì)發(fā)現(xiàn)5個(gè)無線主設(shè)備廠商區(qū)域的13項(xiàng)重大典型問題，實(shí)現(xiàn)成績上的多項(xiàng)突破，為集團(tuán)及其他省公司提供優(yōu)化參考建議，具有深刻指導(dǎo)意義。

班組開展大話務(wù)場景語數(shù)并發(fā)的壓力測試，提出了“三維八步降負(fù)荷，眾志成城助保障”的經(jīng)驗(yàn)。

具體而言，班組聚焦準(zhǔn)入擁塞、容量、語音質(zhì)量三個(gè)維度，完成了大話務(wù)語數(shù)并發(fā)場景極限容量的研究、VoLTE用戶感知拐點(diǎn)的研究、VoLTE用戶數(shù)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)感知影響的研究，根據(jù)研究成果，在無線側(cè)提出八項(xiàng)解決方案。通過“三維八步”有效助力大話務(wù)場景保障及日常高負(fù)荷優(yōu)化工作。

此外，班組聚焦VoLTE兩大關(guān)鍵指標(biāo)，針對bSRVCC階段產(chǎn)生的未接通和掉話事件，提出bSRVCC切換延時(shí)解決方案。基于VoLTE用戶的感知影響，進(jìn)行bSRVCC延時(shí)Timer場景化合理化個(gè)性化的配置，并通過事件模型、場景模型、話務(wù)模型、指標(biāo)模型四個(gè)維度分析合理定時(shí)器取值，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接通類指標(biāo)及用戶感知提升。

形成多套主要優(yōu)化方法論

創(chuàng)新一：大數(shù)據(jù)建模分析優(yōu)化法提升語音感知

語音質(zhì)差與MOS值強(qiáng)相關(guān)，在低MOS值（＜3.0）的情況下，語音質(zhì)差情況會比較明顯。影響MOS值主要有丟包、抖動、傳輸時(shí)延、編解碼4個(gè)因素。

1.網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量（丟包）對MOS的影響。優(yōu)化手段分為三大類，分別是解決弱覆蓋、降低上行干擾以及增加小區(qū)容量。2.編解碼對MOS的影響。根據(jù)P.863規(guī)范中針對SWB（高清）模式測評結(jié)果顯示編解碼對語音MOS影響很大，其中WB（寬帶）使用23.85K，NB（窄帶）使用12.2K明顯優(yōu)于其他速率。VoLTE呼叫非VoLTE，均使用最佳編解碼NB12.2k,，符合預(yù)期。

VoLTE呼叫VoLTE采用AMR-WB的高清語音編碼，共有9種速率可選，現(xiàn)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)使用12.65K以上編碼速率時(shí)MOS均處于3.6以上，因此主要針對低于12.65K固定速率和發(fā)生調(diào)速兩種場景進(jìn)行分析和優(yōu)化，提升語音質(zhì)量。

創(chuàng)新二：124法提升eSRVCC切換成功率

以Sv 1個(gè)接口大數(shù)據(jù)為突破，聚焦eSRVCC“切換失敗”、“切換頻繁”二個(gè)維度，從IMS核心網(wǎng)、2G BTS、4G eNodeB全流程分析原因。

未來繼續(xù)發(fā)力“新通話”

未來已來，隨著全球運(yùn)營商開始大規(guī)模部署LTE網(wǎng)絡(luò)，在完全I(xiàn)P化的網(wǎng)絡(luò)中，浙江移動正在向數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型，部署了以VoLTE和VoWiFi為核心“新通話”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)均承載在統(tǒng)一的LTE網(wǎng)絡(luò)下的目標(biāo)，打造融合通信解決方案，借助運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)通信的優(yōu)勢，以用戶社會關(guān)系庫為核心，打造互聯(lián)網(wǎng)ICT融合通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)；通過向互聯(lián)網(wǎng)廠家、企業(yè)開放合作融合通信的能力，整合現(xiàn)有的VoIP、IM通信管道到融合通信網(wǎng)絡(luò)，沉淀用戶的信息資產(chǎn)，提升移動互聯(lián)網(wǎng)流量的價(jià)值，開辟新的市場空間。

VoWiFi是基于融合通信平臺的一種音視頻通話服務(wù)，用戶在具有WiFi能力的終端上通過融合通信APP接入融合通信業(yè)務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的雙方或多方的雙向通話。既可以在融合通信用戶之間進(jìn)行音視頻聊天，也可以實(shí)現(xiàn)融合通信用戶向PLMN/PSTN用戶的語音呼叫，具有廣部署、高帶寬、低成本的特點(diǎn)，可提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋、提高用戶使用自由度、降低使用成本。

后記：眾志成城、勇往直前的VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化班組

有這么一群人，他們冒著風(fēng)霜雨雪、酷暑嚴(yán)寒，穿行于各類樓宇間勘察設(shè)備，近在咫尺的美景仿佛皆與他們無關(guān)；他們長途奔波，任勞任怨，穿梭于城市的大街小巷，心中所思、心中所慮只有道路的測試情況；他們披星戴月，夜以繼日，聚精會神地分析著指標(biāo)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)問題，時(shí)而愁眉不展，時(shí)而喜笑顏開，這就是浙江移動VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化班組的成員們。

浙江移動VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化班組現(xiàn)有組員9人，平均年齡29歲，都具備較強(qiáng)素質(zhì)和較高學(xué)歷，本科學(xué)歷以上成員占比100%，研究生學(xué)歷以上占比78%。自成立以來，班組不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高科學(xué)管理水平，制定了責(zé)任管理、例會管理、考核管理、學(xué)習(xí)管理、創(chuàng)新管理等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了專項(xiàng)班組的管理工作。

在浙江移動VoLTE專項(xiàng)優(yōu)化工作中，班組通過5方面的措施，構(gòu)筑了強(qiáng)大“戰(zhàn)斗力”，具體如下：一是專項(xiàng)工作交流：成員分工明確，各司其職，各展所長，配合到位，定期舉行班組會議匯報(bào)和工作進(jìn)展交流，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高組員凝聚力。二是創(chuàng)新思維訓(xùn)練：把培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維作為重點(diǎn)工作，動員并組織創(chuàng)新型人才到生產(chǎn)、管理的實(shí)踐中去。三是營造學(xué)習(xí)氣氛：搭建學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新平臺，完善學(xué)習(xí)制度，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。四是舉辦集中培訓(xùn)： 定期聯(lián)合廠家組織專業(yè)技能培訓(xùn)，如無線LTE網(wǎng)優(yōu)專題培訓(xùn)、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化高級工程師培訓(xùn)、無線定制培訓(xùn)等，提高組員業(yè)務(wù)技能，提升班組戰(zhàn)斗力。五是無線技術(shù)比武：通過參加競賽，檢閱班組成員水平，與其他班組成員互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，共同提高。

編輯｜黃海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn