999精品在线视频,手机成人午夜在线视频,久久不卡国产精品无码,中日无码在线观看,成人av手机在线观看,日韩精品亚洲一区中文字幕,亚洲av无码人妻,四虎国产在线观看 ?

《留學(xué)》大咖談:進(jìn)擊美高留學(xué),突破行業(yè)困局

2016-04-07 11:33:42高行編輯胡是非攝影董德設(shè)計(jì)孫星
留學(xué) 2016年5期
關(guān)鍵詞:服務(wù)學(xué)校教育

記者_(dá) 高行 編輯_胡是非 攝影_董德 設(shè)計(jì)_孫星

?

《留學(xué)》大咖談:進(jìn)擊美高留學(xué),突破行業(yè)困局

記者_(dá) 高行編輯_胡是非攝影_董德設(shè)計(jì)_孫星

2016年2月18日,《留學(xué)》雜志舉辦了“美高留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)論壇”,以“前端服務(wù)與后端服務(wù)的對(duì)接與融合”這個(gè)話題為切入點(diǎn),十?dāng)?shù)家留學(xué)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人士深度交流了各自在美高留學(xué)市場上所采取的策略和模式。

中國的赴美留學(xué)市場正在加速進(jìn)入低齡化時(shí)代。就在幾年前,中國的在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)到美國念本科,或是高中畢業(yè)直接申請(qǐng)美國的本科項(xiàng)目,還被視為驚世駭俗的賭博。而今,美國本科轉(zhuǎn)學(xué)和留學(xué)業(yè)務(wù)已然成為各大留學(xué)機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)之一。

與此同時(shí),家長們發(fā)現(xiàn),一個(gè)合規(guī)合矩的中國高中畢業(yè)生,與美國本科院校對(duì)學(xué)生的期待之間,存在著巨大的差距。為了盡早盡快地彌合這個(gè)差距,甚至將這個(gè)差距消滅在“搖籃”里,很多中國家長開始將目光放在美國的高中上。他們認(rèn)為,在美國環(huán)境中培養(yǎng)起來的學(xué)生,與美國的大學(xué)距離更近、氣質(zhì)更匹配。因此,美國高中留學(xué)市場開始前所未有地躁動(dòng)起來。

然而,與傳統(tǒng)的美研、美本留學(xué)相比,有志于美高留學(xué)的家庭和機(jī)構(gòu)所面臨的問題要多得多。對(duì)學(xué)生和家庭來說,美高留學(xué)時(shí)間長、花費(fèi)巨大,尚未成年的學(xué)生在心理、生理上均不夠成熟。而且,由于美國的高中并沒有如 U.S. News世界大學(xué)排名那樣公認(rèn)權(quán)威的排名,因此,在選校上可供參考的資料也很有限。

對(duì)留學(xué)機(jī)構(gòu)而言,盡管面前擺著一個(gè)如此生機(jī)勃勃的新興市場、無限的商機(jī),但同時(shí)它也存在客戶需求非理性、業(yè)務(wù)模式不成熟等各種問題。除了盡快跑馬圈地、搶占市場與客戶之外,如何讓美高留學(xué)的供給和需求理性對(duì)接,并以留學(xué)為基點(diǎn),開發(fā)上下游產(chǎn)業(yè),形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,也成為很多機(jī)構(gòu)思考的重點(diǎn)。

發(fā)言嘉賓

為了給從事美高留學(xué)的行業(yè)人士提供一個(gè)交流業(yè)務(wù)與思想的平臺(tái),并調(diào)查研究美高留學(xué)的市場和行業(yè)現(xiàn)狀,2016年2月19日,《留學(xué)》于光明日?qǐng)?bào)社舉辦了“美高留學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)論壇”。論壇上,來自北京、山東、香港和海外的十幾家留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu),以“前端服務(wù)與后端服務(wù)的對(duì)接與融合”這個(gè)話題為切入點(diǎn),深度交流了各自在美高留學(xué)市場上所采取的策略和模式,以及遇到的主要挑戰(zhàn)和亟待解決的問題,并共同探究了美高留學(xué)業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。

美高留學(xué)大咖們正在熱烈的討論。

供需兩熱的美高留學(xué)

在“美高熱”席卷中國學(xué)生和家庭的同時(shí),美國高中對(duì)于中國市場也有著強(qiáng)烈的招生需求。來自美國途西教育的中學(xué)申請(qǐng)咨詢總監(jiān)Justin Anderson表示,“事實(shí)上,美國高中對(duì)中國學(xué)生的需求可以用‘饑渴’來形容。中國學(xué)生構(gòu)成了美國中學(xué)50%的國際生源,中國學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)是其重要的收入來源。”

對(duì)接美國高中旺盛的供給和中國留學(xué)家庭熱絡(luò)的需求,成為各大機(jī)構(gòu)美高業(yè)務(wù)的一個(gè)重要部分。這部分業(yè)務(wù)被稱為“前端”,即在留學(xué)生出國之前所提供的服務(wù),包括申請(qǐng)輔導(dǎo)、面試輔導(dǎo)、SSAT的準(zhǔn)備等。相應(yīng)地,在留學(xué)生走出國門之后,由機(jī)構(gòu)持續(xù)性地提供的支持與服務(wù),則被稱為“后端”。

盡管前端服務(wù)的本質(zhì)是對(duì)接供需,但從《留學(xué)》總編輯王陽在論壇現(xiàn)場即興進(jìn)行的一次調(diào)查來看,三分之二的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)并不直接與美方學(xué)校發(fā)生聯(lián)系,而是與一種名為“學(xué)校代理”(簡稱“校代”)的機(jī)構(gòu)合作。留學(xué)中介和校代各有分工,前者負(fù)責(zé)文書準(zhǔn)備、面試輔導(dǎo)等工作,后者提供美方學(xué)校的信息和溝通渠道,并代表學(xué)校進(jìn)行招生工作。用美國劍橋國際教育(CIIE)北京區(qū)負(fù)責(zé)人李敬東的說法就是—“他們(中介機(jī)構(gòu))提供學(xué)生,我們提供學(xué)校。”這種業(yè)務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)在于,中介機(jī)構(gòu)和校代機(jī)構(gòu)可以專注于各自的長處,發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢。

也有一部分規(guī)模較大、具有海外根基,甚至本身就是外企的機(jī)構(gòu),選擇將美方學(xué)校發(fā)展成自己的客戶,直接與其建立起持久的關(guān)系,并直接將自己手中的留學(xué)需求和學(xué)校供給相對(duì)接。據(jù)采取這種模式的美嘉教育副總經(jīng)理陳華介紹,此模式的優(yōu)點(diǎn)是“能夠統(tǒng)籌境內(nèi)和境外的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和服務(wù)理念,并能保證學(xué)生在國內(nèi)國外所得到的服務(wù)力度是無縫對(duì)接的。”從而使得服務(wù)的質(zhì)量和連貫性有所保障。不過由于受到自身規(guī)模和實(shí)力的限制,大部分采取這種模式的機(jī)構(gòu)都專注于某些地區(qū)的學(xué)校,可供選擇的學(xué)校可能相對(duì)受限。

此外,還有一部分留學(xué)企業(yè),致力在海外搭建本地的工作平臺(tái)。立身本土,延伸海外。其特點(diǎn)是可以對(duì)孩子進(jìn)行長線的管理,對(duì)孩子的了解使其后續(xù)服務(wù)更加到位。這種模式企業(yè)之一的澳際教育美國項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孫佳說道,“申請(qǐng)學(xué)校只是開始,課后輔導(dǎo),升學(xué)指導(dǎo),寄宿家庭監(jiān)管等服務(wù)才能幫助解決家長后顧之憂。”

前端服務(wù)難點(diǎn):三分之一的中國學(xué)生不知為何出國

除了拓展和管理學(xué)校資源之外,如何管理中國留學(xué)家庭的各種需求,使之趨于明確化、理性化、現(xiàn)實(shí)化,也是前端服務(wù)中的難點(diǎn):澳際教育的孫佳表示,“許多家長送孩子出國單純是因?yàn)楹⒆釉趪鴥?nèi)的問題多,但在國內(nèi)無法解決的問題,未必到美國就能得到解決。”途西教育Justin Anderson也表示,“三分之一的中國學(xué)生連自己為什么出國都不知道。”

“比如你明確自己留學(xué)的目標(biāo)就是為了進(jìn)入某個(gè)名牌大學(xué),那問題就簡單了。美國大學(xué)招生時(shí)非常明顯的一個(gè)偏好是:喜歡招自己認(rèn)識(shí)的學(xué)校的畢業(yè)生。因此,這類學(xué)生在選校時(shí)就可以著重關(guān)注過去幾年哪所學(xué)校的校友曾經(jīng)考入過他們的dream universities。”而目標(biāo)不如這般明確的學(xué)生,則會(huì)受到五花八門的排名的干擾,選校帶有很大的盲目性。

后端服務(wù)多見突發(fā)情況與寄宿家庭不睦現(xiàn)象最為突出

美嘉教育陳華表示:“把學(xué)生送出去,僅僅是我們工作的一小部分。由于高中留學(xué)生的年齡較小,他們到了境外后所需的支持和服務(wù)的力度會(huì)更大。”

《留學(xué)》雜志社執(zhí)行總裁王陽女士正在發(fā)言。

陳華說的“支持與服務(wù)”也就是所謂的“后端服務(wù)”,也稱為“后端”。與前端服務(wù)強(qiáng)調(diào)調(diào)查研究、按部就班、穩(wěn)扎穩(wěn)打不同,后端所需要解決的問題通常都帶有突發(fā)性、偶然性。有時(shí),青春期的少年少女們所遭遇的問題,甚至?xí)屢姂T大風(fēng)大浪的后端服務(wù)機(jī)構(gòu)感到難以應(yīng)付。在這其中最突出的,就是中國學(xué)生與美國寄宿家庭之間的齟齬。

CIIE李敬東講了一個(gè)故事:“我們曾經(jīng)有一個(gè)學(xué)生,洗澡的時(shí)候,沒有把浴簾的下擺放到浴缸里。結(jié)果洗澡時(shí)水沿著這條下擺流到了浴室的地上。十分鐘后,寄宿家庭以此為由,宣布將他‘禮送出門’,不再接 待。”

為何寄宿家庭反應(yīng)如此激烈呢?李敬東經(jīng)過了解才得知,該寄宿家庭的房子屬于老式的木結(jié)構(gòu)房,浴室里除了馬桶和浴缸沒有下水口。因此,地面的積水無法及時(shí)排出,導(dǎo)致整個(gè)浴室地板和整個(gè)房子的木結(jié)構(gòu)被侵蝕。更惡劣的是,那名學(xué)生已經(jīng)是第三次犯這種錯(cuò)誤。“房子是人家爺爺在1955年修的,人家(不僅趕他走)還跟他要300美金的賠償”。無奈,CIIE只好連夜為學(xué)生安排酒店,并聯(lián)系轉(zhuǎn)宿。“這類事情牽扯了我們后端服務(wù)的大量精力。”李敬東說。

類似這樣的事情還有很多,已不能僅僅用中美文化差異來解釋。櫻知葉留學(xué)副總經(jīng)理李鵬表示,有不少學(xué)生在出國前的能力準(zhǔn)備,其實(shí)根本沒有達(dá)到一個(gè)合格的留學(xué)生的水平。“除了留學(xué)目的不清晰之外,這些學(xué)生的批判思考能力、危機(jī)管理能力、接受挫折的能力都非常不夠。”李鵬說,是否具有這些能力,不僅關(guān)乎與寄宿家庭的相處是否和睦,也關(guān)系到學(xué)生在美國高中能否取得良好的成績,關(guān)系到這些學(xué)生在申請(qǐng)大學(xué)時(shí)的競爭力。

此外,家長們對(duì)于美國社會(huì)和家庭的想象,與現(xiàn)實(shí)之間的差別通常很大。由于美高留學(xué)生的家庭普遍經(jīng)濟(jì)條件一流,這些家庭的家長自然就會(huì)期待美國的寄宿家庭條件和自己相仿,而這并不現(xiàn)實(shí)。“有些家長給我們發(fā)來對(duì)寄宿家庭的要求,第一句就是‘中產(chǎn)階級(jí)家庭’,實(shí)際上就是指和他們家條件差不多的‘中產(chǎn)階級(jí)’,而在美國找到肯接待學(xué)生的這種家庭并不容易。”CIIE李敬東說。

“一定要教會(huì)他們區(qū)分開妄想和夢想,這很重要。”融尚私塾總裁 Nini說。

困局如何解:將問題消滅在留學(xué)前端

如何從根本上突破美高留學(xué)行業(yè)面臨的上述困局,與會(huì)的專業(yè)人士進(jìn)行了熱烈的討論。其中,櫻知葉李鵬的想法得到了廣泛贊同:“我們不僅僅要做一個(gè)中介機(jī)構(gòu),我們最終的發(fā)展方向應(yīng)該是做教育機(jī)構(gòu)。”

“既要教育學(xué)生,又要教育家長。”睿勵(lì)教育市場總監(jiān)劉桂蘭表示。

一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了許多嘗試。比如在學(xué)生出國前,組織家長同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn),“學(xué)習(xí)美國人怎么吃飯、怎么洗澡、怎么沖馬桶”。還有的機(jī)構(gòu)利用暑期舉辦“微留學(xué)”項(xiàng)目,用一周或兩周的時(shí)間,以夏令營或暑期學(xué)校的方式,組織孩子到美國去體驗(yàn)1-2周的實(shí)際留學(xué)生活,從而幫助學(xué)生真正地認(rèn)識(shí)兩個(gè)問題:留學(xué)到底適不適合我?自己到底適不適合留學(xué)?

盡管這兩種嘗試目前并未達(dá)到理想效果。但與會(huì)機(jī)構(gòu)普遍認(rèn)同的是,必須在前端之前解決這兩大問題,才不會(huì)在后端之后造成更大的麻煩。

猜你喜歡
服務(wù)學(xué)校教育
國外教育奇趣
題解教育『三問』
服務(wù)在身邊 健康每一天
教育有道——關(guān)于閩派教育的一點(diǎn)思考
服務(wù)在身邊 健康每一天
服務(wù)在身邊 健康每一天
辦好人民滿意的首都教育
招行30年:從“滿意服務(wù)”到“感動(dòng)服務(wù)”
商周刊(2017年9期)2017-08-22 02:57:56
學(xué)校推介
留學(xué)生(2016年6期)2016-07-25 17:55:29
奇妙學(xué)校
主站蜘蛛池模板: 欧美黄色网站在线看| 久久国产精品影院| 97综合久久| 伊人91在线| 青青青国产视频手机| 亚洲国产精品一区二区第一页免 | 亚洲二区视频| 亚洲一区波多野结衣二区三区| 老司国产精品视频91| 一级毛片免费观看久| 日本少妇又色又爽又高潮| 色屁屁一区二区三区视频国产| 亚洲精品无码成人片在线观看| 黄片一区二区三区| 8090午夜无码专区| 亚洲国产综合第一精品小说| 欧美在线黄| 色天天综合| 久久精品国产999大香线焦| 亚洲综合婷婷激情| 二级特黄绝大片免费视频大片| 免费无码AV片在线观看国产| 国产精品亚洲专区一区| 国产理论一区| 精品免费在线视频| 丁香婷婷在线视频| 欧美亚洲一二三区| 国产福利一区二区在线观看| 超碰精品无码一区二区| 91激情视频| 五月天久久综合| AV不卡在线永久免费观看| 在线色综合| 色天天综合久久久久综合片| 国产无码制服丝袜| 91小视频在线播放| 久久狠狠色噜噜狠狠狠狠97视色| 国产精品短篇二区| 亚洲天堂视频网站| 国产永久免费视频m3u8| 露脸真实国语乱在线观看| 国产一二视频| 免费观看三级毛片| 国产玖玖视频| 国产乱子伦视频在线播放| 老司机久久99久久精品播放| 欧美日韩午夜| 动漫精品啪啪一区二区三区| 色婷婷久久| 国产91高跟丝袜| 国内精品免费| 青青操视频免费观看| 91亚洲视频下载| 久久精品国产一区二区小说| 激情综合网址| 欧美成人午夜视频| 欧美成人午夜影院| 经典三级久久| 啊嗯不日本网站| 这里只有精品在线| 最新国产在线| 亚洲久悠悠色悠在线播放| 婷婷激情五月网| 国产成人精品在线| 欧美精品v欧洲精品| 91青青视频| 亚洲欧美综合另类图片小说区| 国产精品99久久久久久董美香| 亚亚洲乱码一二三四区| 欧美亚洲一区二区三区导航| 美女一级免费毛片| 欧美成人在线免费| 午夜久久影院| 国产在线观看一区二区三区| 波多野吉衣一区二区三区av| 中文字幕va| 午夜无码一区二区三区在线app| 亚洲视频免费在线| 欧美亚洲第一页| 国产原创演绎剧情有字幕的| 亚洲乱码精品久久久久..| 国产女人18水真多毛片18精品|