利用嫉妒心，打造優(yōu)越感

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利用嫉妒心，打造優(yōu)越感

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代泛濫的嫉妒欲

嫉妒是橫向比較后產(chǎn)生的心理落差。王爾德說：“敵人造成的困難很容易忍受，朋友取得的成功卻讓人很難忍受。任何人都能對朋友的不幸感到同情，但要消受一個春風(fēng)得意的朋友，則需要非常優(yōu)良的天性。”以前，信息來源少，人際交互頻次低，與人比較的途徑是線下聚會，人們“受刺激”的機(jī)會、場景比較少。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息透明且流動迅速，這使我們總能在第一時間知道同學(xué)、朋友的情況，很難不橫向比較，這將導(dǎo)致嫉妒欲泛濫：為什么某“學(xué)渣”開著“霸道”，而我還在擠公交？為什么某“學(xué)渣”有了二胎，而我卻連一個孩子都養(yǎng)不起？

優(yōu)越感來自橫向比較，源于嫉妒心與虛榮心

動物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一些群居動物通過確認(rèn)啄食順序來體現(xiàn)社會等級，社會等級高的動物有優(yōu)先進(jìn)食權(quán)，如果社會等級低的動物先去進(jìn)食，就會被警告，這在雞、螞蟻、蜂類和其他鳥類中表現(xiàn)明顯。猩猩喜歡通過捶胸來展示自己的江湖地位，猴子、狼狗大多通過激烈打斗爭搶族群中的頭把交椅。

與動物一樣，人在潛意識里都想追求更高的等級和更多的特權(quán)，渴望權(quán)力與地位，站在社會金字塔的頂端俯瞰眾生，成為“人上人”。

哈佛大學(xué)的幾位教授曾經(jīng)開展一項實(shí)驗，要求一群學(xué)生從兩項工作中做出選擇，并說明理由。

A工作：年薪7萬美元，是全公司薪水最低的工作。

B工作：年薪6.5萬美元，是全公司薪水最高的工作。

請你判斷一下，大學(xué)生們喜歡哪一份工作？你是不是覺得這種問題太簡單、太沒有水平了？每個人都會毫不猶豫地選擇A工作嗎？答案是否定的。實(shí)際情況是，大部分學(xué)生選擇了B工作，雖然物質(zhì)利益較低，卻能獲得更多的精神利益——超越別人。

優(yōu)越感、幸福感等精神利益主要來自橫向比較后的心理感受，而非單純的物質(zhì)擁有。購物時，消費(fèi)者追求的往往是“占便宜”的心理感覺，而不是便宜貨。

研究表明，人們的幸福感與收入水平并不具有強(qiáng)相關(guān)性，人均收入高的國家國民的幸福感并不強(qiáng)。那么，我們?yōu)槭裁催€是想多掙錢呢？這在很大程度上也是出于橫向比較帶來的心理不平衡。開個玩笑：一個男人對自己的收入是否滿意，取決于他是否比他的連襟（妻子的姐妹的丈夫）或者他妻子的閨蜜的丈夫掙得多。為什么要和連襟比呢？因為這種比較太顯而易見了，影響自己社會地位的關(guān)鍵人士（妻子、岳母等）一直就是這么比的。

基于對比心理的誘餌效應(yīng)

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里（Dan Ariely）在《怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)》（Economia Emotiva）一書中指出，我們總是靠觀察周圍的事物來確定彼此的關(guān)系。

如下圖所示，我們面臨A和B兩種選擇，選擇A在屬性1（例如價格）方面較好，選擇B在屬性2（例如質(zhì)量）方面較好。顯然，A、B各有所長，讓人難以選擇。如下右圖所示，我們可以增加一個選擇-A，看看會怎樣。很明顯，-A與A相似，但二者又很容易比較，-A不如A。將A、B、-A進(jìn)行比較，我們會覺得，A不僅比-A好，也比B好。

創(chuàng)造出-A，構(gòu)建出-A與A的簡單直觀的比較關(guān)系，由此使A看來較好，不僅相對于-A，也相對于B。將-A作為誘餌添加到場景中，會使人們更可能選擇A。這就是“誘餌效應(yīng)”。

例如，“你”是一個單身人士，希望在周末的單身白領(lǐng)聯(lián)誼會上吸引更多的約會對象，該怎么辦呢？可以帶上一個同伴，同伴的基本條件和“你”大體相同（學(xué)歷、身高、體形、外貌等），但要在某個方面比“你”稍差一點(diǎn)（-你）。為什么這樣做？因為“你”想吸引的人很難在沒有比較的情況下對“你”進(jìn)行評估，但是如果把“你”和“-你”進(jìn)行比較，作為誘餌的“-你”就會把“你”提升許多——不僅是與“-你”比較，而且從總體上與在場的其他人比較。中國古時候大戶人家伺候小姐的丫環(huán)，就不能比小姐長得好看，也是這個道理。

打造優(yōu)越感

利用人們的嫉妒心打造優(yōu)越感，主要有兩個方法：打造高端品牌；建立等級制度。

1.打造高端品牌

在任何社會中，總會有少數(shù)人能獲得較高的人生成就，他們需要有形且可視的標(biāo)志來展示自己的優(yōu)越地位。奢侈品、高端品牌通過排他、稀缺的市場定位，塑造尊貴、優(yōu)越、奢華的品牌聯(lián)想，成為使用者身份的標(biāo)簽，彰顯使用者的財富、社會地位和生活方式，幫助使用者完成從“現(xiàn)實(shí)自我”到“理想自我”的跨越。

案例 芝華士：人生實(shí)在不公平

芝華士（CHIVAS）有一則平面廣告，畫面上有一位60多歲的老者和一位年輕、漂亮的女子，老者頗具資本家風(fēng)范，女子在旁邊陪他喝酒，廣告語則是：“不得不承認(rèn)，人生實(shí)在不公平。”

這句廣告語是對年輕男人說的，故意炫耀，惹人嫉妒。這個年輕、漂亮的女子原本屬于他們這個年齡群體，而這個時候卻在老者身邊，所以讓人覺得不公平，進(jìn)而產(chǎn)生一種嫉妒心理。如果這種嫉妒無法發(fā)泄，就會造成兩種結(jié)果：要么奮發(fā)圖強(qiáng)，使自己變成富豪，但這個過程比較漫長；要么喝這種酒，想象自己變成了富豪。

2.建立等級制度

等級制度是一種層級區(qū)分的誘惑，激勵用戶展開競爭，不斷向上。很多企業(yè)擅長利用各種等級制度，滿足人們的優(yōu)越感，以吸引用戶、維護(hù)用戶忠誠。排行榜就把等級制度這種競爭直觀化，明確告訴你：你在哪兒，你前面有多少人，你后面有多少人，你到下一個等級還需要多少條件。

QQ是利用等級制度的典范。有些年輕人為了證明自己非常厲害，會花費(fèi)上百元點(diǎn)亮各種QQ標(biāo)識；有些人愿意每個月花10元保住自己的QQ靚號；QQ上的多個太陽、月亮、星星圖標(biāo)表明用戶的身份，為了提升身份，用戶必須長期、頻繁地登錄，這導(dǎo)致大量活躍用戶長時間在線，最終讓騰訊獲利無窮。

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)游戲都有升級制度。玩家的練級熱情高漲，從1級到10級，再到30級、50級，沒有盡頭。為什么呢？因為只有擁有高等級才能拿到好裝備，才顯得厲害，才讓人羨慕。

1979年，美國得克薩斯航空公司率先實(shí)施“飛行常客獎勵計劃”（Frequent Flyer Program），隨后，全世界數(shù)千家航空公司普遍采用這種簡單明了的方法來吸引乘客。通常的做法是：乘客通過這個計劃累積自己的飛行里程，并用這些里程來兌換免費(fèi)的機(jī)票、商品、服務(wù)，以及貴賓休息室或升艙之類的特權(quán)。

飛機(jī)頭等艙的價格比經(jīng)濟(jì)艙貴幾倍，除了座位寬敞一點(diǎn)之外，登機(jī)時不用排隊、到達(dá)后可以提前下飛機(jī)也是一項重要的特權(quán)。想想看，經(jīng)濟(jì)艙的旅客排著長長的隊伍等待檢票，而頭等艙、商務(wù)艙的旅客昂首挺胸、旁若無人地徑直走到隊伍最前面，總讓其他人有些羨慕。一個人一旦習(xí)慣了乘坐頭等艙，就很難再去乘坐經(jīng)濟(jì)艙，他只會進(jìn)一步希望頭等艙再分個精英頭等艙和普通頭等艙，或者恨不得直接坐到駕駛艙去。

房地產(chǎn)商強(qiáng)調(diào)“奢華”“至尊”“萬乘欽仰，只因享此一席”等。數(shù)年前，某“天價房”的宣傳口號是“只獻(xiàn)給巔峰世界的杰出人物”——當(dāng)然，不是面向身處巔峰世界的人，而是試圖躋身巔峰世界的“暴發(fā)戶”。

豪車品牌不僅打造定制版，還“特供中國”；奢侈品不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“手工制作”，雖然它很可能就誕生在東莞的某個工廠里；時尚服裝品牌也與知名設(shè)計師合作，讓消費(fèi)者在花費(fèi)不太多的情況下獲得“限量版”的優(yōu)越感。

銀行卡、信用卡也都設(shè)置了不同級別，如普通卡、銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡、藍(lán)寶石卡、黑卡等。問題是，卡的種類太多了，把持卡人弄暈了——到底是鉆石卡優(yōu)秀，還是藍(lán)寶石卡絢麗，或者是白金卡更加尊貴？