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利用虛榮心,打造榮耀感

2016-04-08 03:23:48
銷售與市場(管理版) 2016年3期
關鍵詞:用戶

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利用虛榮心,打造榮耀感

消費是為了炫耀與攀比

制度經濟學鼻祖凡勃倫(Thorstein B Veblen)在《有閑階級論》一書中指出,隨著人們的基本生活需求得到滿足,人們對物品的占有更多的是基于競賽心理,消費是為了炫耀,為了攀比,而非物品本身的使用價值。

人們通過財富外顯來證明自己更強,或夠得著某個級別,躋身某個群體。你為什么買鉆戒給你的未婚妻,而不是花同樣的錢去買一塊更大的鉆石?鉆石的性價比肯定更高,但鉆石沒法展示給別人,不像鉆戒那樣戴在手上方便炫耀。你買一輛法拉利跑車的主要目的也不是飛速行駛,而是炫耀與攀比。

白面包心理

從前有個國王,喜歡吃白面包,于是貴族們也吃白面包,平民們也跟著吃白面包,一時間白面包的價格飛漲。白面包并不比黑面包和黃面包更有營養或者更好吃,但白面包為什么會流行起來呢?

國王吃白面包僅僅是個人喜好。消費在本質上是攀比,但貴族通常無法與國王相比,于是攀比行為就變成了模仿,國王的生活方式成了標桿,貴族通過模仿國王的消費行為來消除心理上的身份差距。同樣,平民通過模仿貴族,來消除這種心理差距,畢竟白面包誰都買得起。

白面包心理很普遍。很多國人最初喝咖啡,并非是因為咖啡好喝,而是向往西方的生活方式,最后習慣了、上癮了。20世紀80年代,可口可樂重新回到中國大陸時,宣傳訴求不是暢爽,而是美國文化。那時很多人覺得可樂難喝,但還是喝了,因為大家向往美國先進自由的文化,可樂就是其代表。

有閑階級、富人階層消費高端奢侈品,如別墅豪宅、瑞士名表、游艇、法拉利、藍博基尼等;中產者消費普通奢侈品、時尚品,如奔馳、寶馬、LV包、出國旅游等;年輕人的炫耀心較強,我們經常看到一些20歲左右的打工仔、“月光族”,卻拿著iPhone手機、穿著名牌衣服、抽著中華與黃鶴樓等天價煙,你該明白了吧?

蘋果把手機的價位提升到五六千元,把iPhone定位為時尚品、奢侈品,是由于喬布斯明白,大眾不光需要娛樂,還需要時尚與奢侈。

經營虛榮心,打造榮耀感

經營虛榮心的方法五花八門,QQ、網絡游戲、新浪微博等案例,都很精彩,值得學習參考。

案例 新浪微博的虛榮心經營體系

微博等級

根據用戶活躍天數確定,用戶只需每天登錄并使用微博,積累在線時長,就可以獲得活躍天數,從而獲取等級,這意味著草根用戶的微博級別將有望高過名人用戶。等級越高,享有的特權越多。

粉絲數量

用戶可以炫耀自己的粉絲數量,這就激發起攀比心。用戶會特別注意自己發送內容的轉發數量,轉發越多越能滿足他的虛榮心。這要求用戶提供更多的高質量內容去吸引粉絲轉發,從而形成一個良性循環。

網絡大V

網絡大V,是在微博平臺上獲得個人認證,在微博上十分活躍、有著大群粉絲(50萬以上)的公眾人物。“V”是指貴賓賬戶(VIP,Very Important Person),是經過微博實名認證的高級賬戶,賬戶名字前面會顯示一個V字符。

大V多是有一定知名度的學者和名人,其微博賬號有大批粉絲,并因此成為爆料者的求助對象。大V們經常引導著網上的言論和話題,往往他們一轉發就會使一條微博迅速火起來。

微博達人

微博中的活躍分子,草根中的明星。成為微博達人,你可以擁有專屬的身份標識,炫酷的微博達人勛章,還可以結識更多跟你同城的、有共同愛好的朋友,獲得更多粉絲,擁有更多知己,更可優先享受新浪微博各種線上線下達人活動帶來的生活便利和優惠。

微博會員

新浪微博為會員提供的尊貴服務,包括裝扮、身份、功能、手機四類特權。

裝扮特權:專屬模板、動態模板、自動換裝、自定義封面圖等。

身份特權:專屬標識、專屬模板、專屬勛章、專屬微號、專屬客服團隊等。

功能特權:等級加速、分組成員上限提高、微博置頂、后悔藥、微盤空間等。

手機特權:語音微博、短信特別關注、生日提醒、微博紅名等。

微博勛章

用來表現微博用戶的活動經歷與自我個性。種類豐富、規則有趣、樣式吸引網友眼球,每位微博用戶都有自己的勛章展示館。

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