基于集成型配電自動化的配網故障快速搶修模式探討

叢玉頔 辛昂倍 于衛衛

摘 要：隨著改革開放的不斷深化，我國的經濟迅猛發展，科學技術水平顯著提高，各行各業相繼均得到了發展。在國家電網方面，為了促進配電更加合理、科學，在配網出現故障時，加強對故障處理的反應速度，提高故障的處理能力，進而將配網故障所需要的處理時間縮短，集成型的配電自動化配網故障的快速搶修模式應運而生。快速搶修這一模式具有集成型系統以及數據平臺等一系列優勢，是對傳統配網出現故障時進行搶修的模式的改進與創新。本文通過對配電網發生故障進行搶修的現狀的分析，探討在集成型配電自動化下，配網發生故障的快速搶修模式的相關內容，期望可以為配網故障搶修方式的轉變提供有效建議，為用戶供電更加科學、可靠貢獻力量。

關鍵詞：集成型；配電自動化；快速搶修

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.07.173

0 引言

電力在我國國民經濟中占據著重要的地位，對我國的經濟發展有著重要的影響。而電力企業的生產運營是否安全則關系到國家安全。當配電網出現故障，對故障的反應速度以及處理能力直接關系到社會的公共安全以及人民的安全上，并且會對社會的政治、經濟等帶來嚴重的損失。而我國在配電搶修上的應用模式還較為傳統，存在著一定的缺陷，故障搶修中心對于故障只能被動進行，利用自身經驗來確認故障。這種處理模式的效率極低，無法跟上社會發展的步伐。為了滿足社會發展的需求，將配電搶修的速度與能力提升，對傳統的電網故障搶修模式的改進至關重要。因此，本文對集成型的配電自動化電網故障搶修模式的討論有著重要的現實意義。

1 我國配電網發生故障的搶修現狀

（1）信息系統較為獨立，數據無法共享。我國現階段的電力營銷與配電管理系統是相互獨立的，根據不同的時期、不同的需求而開發出來的，在信息方面缺少溝通，不能將信息實現共享，進而也導致了專業間的信息溝通效果不佳[1]。信息得不到共享則會導致對故障的反應不及時，進而影響搶修方案的制定，電力部門的服務質量也有待提高。（2）搶修模式傳統化。在配網發生故障進行搶修時，相關配電的工作人員與客服人員之間的溝通主要是通過電話進行的，這種對故障的處理模式存在很大的問題。首先，由于配電搶修的工作人員沒有辦法對停電信息主動預知，相關客服人員在沒有接到用戶的故障搶修方面的電話時，不能及時的知曉停電的區域，進而會延誤故障的處理時間。其次，停電信息無法共享會導致配電電網發生故障后，相關的搶修部門不能有效的溝通，使得相關配電搶修人員無法保證第一時間趕到搶修現場，進而導致故障搶修時間的延誤[2]。最后，由于相關客服對于停電的影響范圍無法準確預料，對于停電的原因等具體信息不能及時掌握，對于客戶的相關問題不能做出滿意的回答，導致客戶出現不滿情緒。

2 集成型配電自動化對于配網故障的快速處理模式

（1）在發現故障方面。集成型的配電自動化會自動的將告警信息發送至相關配調工作人員，配調調度員利用數據平臺將故障搶修單派發至配電搶修中心[3]。客服接線員在數據平臺上獲得相關停電的信息，并將停電緣由、停電的區域以及影響用戶等信息主動的告知客戶，將故障搶修的被動模式向主動告警客戶的模式轉變。（2）對故障進行確認。電網搶修中心將故障的搶修單派發下來，相關的運行組利用智能終端進行接收。在對故障點充分掌握后，將相關信息反饋至搶修中心以及配調等，并通過PDA進行拍照，上傳至數據平臺，為相關部門提供信息參考。（3）故障的處理方面。搶修中心在對故障進行判定后，通過故障搶修預案組織相關的檢修班組對故障進行搶修。搶修班組會根據搶修預案進行搶修，并將預計恢復送電的時間反饋，相關客服人員通過數據平臺獲得此類信息后，主動的告知客戶，使客戶滿意。（4）搶修結束后的相關方面。搶修工作人員在對故障搶修結束后，將故障搶修單上交至配調，匯報搶修完成。配調調度員將搶修完成、恢復供電的信息下達至搶修中心，相關客服人員于數據平臺了解此信息，并將復電的信息告知客戶。此外，搶修中心通過指揮平臺將關于本次搶修的信息、記錄等歸檔，方便后期管理以及再次發生此類事故時能夠及時、高效的應對。

3 配網故障快速搶修模式對于傳統模式的創新探討

（1）實現數據共享。在配電自動化模式下，配網故障搶修的相關系統能夠進行數據共享，形成集成型的搶修模式，進而將配電生產指揮中心、客戶管理中心以及配網調度系統統一規劃，實現自動告警，進而防止因相關各部門之間由于信息溝通不及時而出現延誤故障處理時間的現象。（2）故障告知自動化。通過數據平臺，客戶系統能夠快速的將定點故障的具體區域以及影響范圍告知客戶，在客戶撥打報修電話之前。可以通過短信的形式將相關的停電信息（如停電緣由、停電時間、預計復電時間等）主動告知用戶，以便減少客服的話務量，提高客戶的滿意度。（3）在搶修中應用移動智能終端。通過移動終端進行搶修祖業，是對傳統派發檢修任務模式的創新，能夠有效的避免在下發檢修任務時出現誤聽、誤報的現象，實現移動化的檢修工作，提高服務質量。此外，通過對移動終端的定位，能夠及時的了解搶修人員在現場的情況，有利于提高檢修人員奔赴現場的速度，提高檢修效率。（4）搶修方案制定與搶修過程的監控。對整個檢修過程進行視頻監控，最大程度上減少在搶修過程中對人身、財產安全的損害，督促相關檢修人員養成一個良好的工作習慣，為相關工作人員的安全提供保障。

4 結束語

基于集成型的配電自動化系統的故障搶修模式，通過數據平臺將信息由分散孤立的狀態轉變至共享，進一步的將搶修時間縮短，相關客服的服務質量進一步提升。配電自動化的配網搶修模式是對傳統的故障搶修模式的改進與創新，加快了對故障的反應能力以及提高了對故障的處理能力，將故障的搶修方式由被動轉變為主動，使用戶供電更加安全可靠，在為企業帶來效益的同時也使得社會效益有了保障。

參考文獻：

[1]張遠來，易文韜，樊啟俊.基于調度運行管理系統的配電網故障研判方案[J].電力系統自動化，2015，07（01）：220-225.

[2]宋若晨，徐文進，楊光.基于環間聯絡和配電自動化的配電網高可靠性設計方案[J].電網技術，2014（07）：1966-1972.

[3]張英，李紅蕾，崔琪.西安配電網自動化系統升級改造建設的研究[J].陜西電力，2011（02）：61-64.