只賣一本書

王新芳

大學畢業八年后，森岡督行傾其所有在茅場町開辦了一家以姓氏為名的書店。半年過去了，他沒賺到一分錢。書店的藏書量越來越多，讀者卻越來越少。森岡感到非常苦惱，他絞盡腦汁地想為書店尋找新的出路。

一番思索后，他打算重新選址，在東京銀座的鈴木大樓里租了一間只有幾平方米的小屋，開了一家“一室一冊森岡書店”。書店的陳設極其簡單，沒有書架，只有一張舊桌子充當收銀臺。落地窗前，只有一個店員手捧著一本書在安靜地閱讀。

新的經營理念就在書店的名字里，它的品牌宣傳語稱：“森岡書店僅有一本書，因為唯一，所以理解更深。森岡書店僅有一間小屋，因為狹小，所以對話更近。一冊、一室就是森岡書店的特點。”他每周只賣一本書，讀者沒有挑選的余地。

至于賣哪本書則是很有講究的。森岡組建了一個搜索團隊，把時間和精力都放在分析用戶的社交數據上。他們每天搜索大量的書，找出版社的出版信息、書店的銷售信息、用戶的讀書興趣等，然后羅列出用戶可能感興趣的和他們認為值得推薦的書籍。

最終，森岡選擇放一本書在書店售賣，他會根據這本書來構建一個相關的主題，策劃與這本書有關的展覽、活動、對話，還有作者見面會、朗讀會等，通過這些形式逐漸加深讀者與書的聯系。森岡書店搭建了作者與讀者之間零距離接洽的橋梁，使慕名而來的愛書人絡繹不絕。如此一來，森岡書店與讀者的關系不僅僅是買賣關系，而是形成了一個個線下社群。很多體驗是無法在網絡上獲得的，既然書是唯一的，那么隨著對書的理解的加深，作者與讀者的關系必然愈發緊密，森岡認為這有助于產生讀書最本質的樂趣。

隨著用戶的增多，書店的影響力越來越大，半年后開始盈利。很多出版商和作家找上門來，讓森岡推薦他們的新書。一周只賣一本書，看起來似乎有不尊重顧客之嫌，其實，這正是森岡高明的地方。他深知，只有堅持自己的風格才能守住自己的特色，他賣的不僅是一本書，更是讀者獨一無二的體驗。

（生如夏花 摘自《山東青年》2016年第4期）