閱讀型與傾聽型

◎ [美]邁克爾·波特

閱讀型與傾聽型

◎ [美]邁克爾·波特

我們在解讀信息時有閱讀型和傾聽型之分，既是閱讀型又是傾聽型的人非常罕見，而知道自己屬于哪種類型的人就更少了。有一些例子表明這種無知可能會造成很大的損失。

艾森豪威爾在歐洲擔任盟軍統帥時一直是新聞界的寵兒，他的新聞發布會以獨特的風格著稱——不管被問到什么問題，他都能掌控全局，無論是描述當前的局勢還是解釋一項政策，他都能用兩三句簡潔的話說清楚。十年后，艾森豪威爾當選總統，曾經仰慕他的那些記者卻公開表示抱怨，因為艾森豪威爾總是不正面回答問題，對別的話題卻喋喋不休。

艾森豪威爾顯然不知道自己是屬于閱讀型的人，而非傾聽型。他在擔任盟軍統帥時，助手會讓記者至少提前半小時把要問的每一個問題以書面形式提交上來，因此艾森豪威爾可以在記者招待會上掌控全局。后來他成為總統，他的兩位前任——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門都屬于傾聽型，喜歡舉辦暢所欲言的記者招待會，艾森豪威爾可能覺得自己應當效仿兩位前總統，結果他連記者們問的問題都聽不懂。

林登·約翰遜斷送自己的總統生涯很大程度上也與此有關。他的前任約翰·肯尼迪屬于閱讀型的人，約翰·肯尼迪招募了一群優秀的寫手做自己的助手，并要求他們在與他討論前要先提交書面文件。林登·約翰遜當上總統后留用了這些人，他們繼續撰寫文件，但林登·約翰遜顯然從來沒讀懂過他們寫的東西。然而，林登·約翰遜在當議員的時候表現得十分出色，因為議員首先必須是傾聽者。

很少有傾聽者能夠被改造成或自己主動轉變成合格的閱讀者，反之亦然。因此，試圖從傾聽型變成閱讀型的人將會重蹈林登·約翰遜的覆轍，而試圖從閱讀型變成傾聽型的人將會重演艾森豪威爾的悲劇。

許多一流的作家學習成績都不太好，我們熟知的溫斯頓·丘吉爾就是其中之一。作家們通常不是通過傾聽和閱讀來學習，而是通過寫作來學習，由于學校不適合他們以寫作的方式來學習，因此他們的成績很糟糕。

縱觀世界各地的學校，它們在辦學時大多遵循這樣一種思路：只存在一種正確的學習方式，而且這種方式適用于所有人。對于學習方式跟別人不太一樣的學生而言，被迫按照學校所教的方式學習簡直就像下地獄一樣痛苦。

（摘自《大師十論》中信出版社 圖/弋平）