人才短缺依然困擾著制造商

人才短缺依然困擾著制造商

編者按

美國質量協會在全美范圍內開展的《2016年制造業前景》調查，覆蓋了航天、汽車、食品、醫療設備等諸多行業，超過900位制造業專業人士參與其中。調查結果顯示，經濟危機在全球的影響仍未消除，美國制造業雖然呈現出一些復蘇的跡象，但基礎依然薄弱，其中人才短缺是關鍵因素。美國制造業的回歸任重而道遠，而期待制造業回歸解決大量就業，看上去更像是一項“不可能的任務”。

美國制造業的回歸一直是受到國際社會廣泛關注的熱點問題，2015年12月，美國質量協會發布了一項旨在了解全美制造業發展態勢的調查報告——《2016年制造業前景調查》。該報告顯示，美國的制造業出現金融危機以來的較好發展態勢，但伴隨著這輪復蘇，越來越多的美國制造商感到難以為空缺職位找到合格應聘者，制造業發展的人才基礎十分薄弱。

人才短缺的苦惱

51%的調查對象表示，空缺職位缺乏資質合格的應聘者是他們面臨的最大難題，這一比例高于上一次美國質量協會對制造商雇傭狀況進行的調查，當時（2011年）比率為44%。本次調查數據顯示，25%的調查對象認為最大的挑戰是尋找新雇員所需的時間，17%則表示是用以填補空缺職位的預算緊張。

當然，針對這些情況，美國的制造商也積極應對。調查結果顯示，55%的調查對象表示他們已經委托中介代為尋找技術嫻熟的應聘者，41%的調查對象正與當地學院合作開展項目，教授所需技能。

美國質量協會主席塞西莉亞?吉姆博林 （Cecilia Kimberlin）表示：“伴隨嬰兒潮一代的退休，大量制造業職位出現空缺，缺少優秀應聘者仍是制造商面臨的突出難題。不論是通過在職培訓還是通過美國質量協會這類組織提供的培訓，工人都要接受職位所需的培訓與教育，這是他們勝任高科技制造業職位的關鍵。”

退休對質量的影響

2016年員工退休會對公司將產生怎樣的影響，制造商對此意見不一。調查結果顯示，37%的調查對象認為退休不會對質量造成影響，而33%的人認為員工退休會對產品或服務的質量產生負面影響。僅有6%的調查對象認為質量會有所上升。

不論他們就退休員工對質量的影響持何種意見，絕大多數都希望通過在職培訓，令新員工掌握退休員工的技能。其中，86%的被調查者將希望寄托于在職培訓，17%認為公司需要提供額外的課堂培訓，同時，有9%認為課堂培訓應由第三方提供。

而2011年的調查結果顯示，采用在職培訓的受訪者占87%，而5%的人表示需要公司提供課堂培訓，另有2%的調查對象則借助第三方培訓。比較發現，人們對外部培訓的需求大幅度上升。這與制造業進一步的專業化分工程度密不可分——企業并不能掌握所有與自身產品或服務相關的知識和技能。

展望2016年

本次調查顯示，65%的制造商認為2016年盈利將會增加。而這一數字在2014年末為83%，當時制造商對經濟抱有強烈信心，認為2015年盈利將會增加，但過了一年，這一信心逐漸減弱。

在2014年，接受調查的制造商中，75%實現了收入增長。而在2015年，整體盈利預期在下降。40%的調查對象認為在2016年，經濟形勢總體仍將困難。其中的重點難題依次為：“缺少熟練工人”“保持增長”“管理不善”“產品線缺口”以及“市場競爭”。

盡管制造商對經濟的信心減弱，但仍有61%的人認為其所在企業將加薪，而23%的人則認為薪水將保持不變。僅有2%的調查對象認為公司將減薪。數據顯示，19%的制造商認為公司將裁員，而81%認為公司會保持現有員工數或增加人手。從這個角度大致可以判斷，雖然美國制造業的增長基礎還不牢固，但人們對其發展的預期正在翻轉，制造業對就業的拉動將保持一定的貢獻。