《110接處警規范》課程實訓教學方法的運用

閔劍（江蘇警官學院　江蘇南京　210012）

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《110接處警規范》課程實訓教學方法的運用

閔劍
（江蘇警官學院江蘇南京210012）

內容摘要：110接處警要求民警具備較強的實踐操作能力，長期以來，公安專業畢業生在校期間缺乏實戰訓練，從警后很難勝任接處警工作。為解決這一問題，在《110接處警規范》實訓課堂教學中，采集來自公安一線鮮活的接處警案例，精心設計110接處警場景，豐富課堂教學內容，創新教學方法，提供教學情境，實現學生自主探索，優化考核形式，加大過程性考核的力度，加強實訓教師隊伍建設，提升教師實戰能力是提升學生實戰能力的有效途徑。

關鍵詞：110接處警；實訓教學；實訓考核；實戰能力

公安院校強化實訓教學環節，提高實訓教學質量，培養學生實踐操作能力、創造能力，是高等教育改革與發展的重要方向。在《110接處警規范》實訓教學中，我們以突出能力為核心，強化學生實訓與技能的培養，提升學生專業素養，夯實學生基本功為目的，在教學內容、教學方法、考核方式、教學團隊、師資優化方面進行了有益的嘗試，取得了較好的教學效果。《110接處警規范》實訓教學的有效開展，對于應用型公安專門人才培養具有重要的現實意義。

一、采集鮮活的接處警案例，精心設計110接處警場景，豐富課堂教學內容

根據《110接處警規范》的教學要求，突出知識點，以一個真實案例為線索，開展接處警實訓。在教學過程中，為了盡可能達到還原公安實戰一線的情境，我們以現實生活中的真實案例為樣本，分別進行報警、接警、布警、處警、反饋等實戰環節的教學。我們收集了來自公安一線的接處警案例，制作110接處警案例庫，典型案例包括扒竊類案例、醉酒類案例、入室盜竊類案件、尋釁滋事類案例、服毒自殺類案例、猥褻搶劫類案件、噪音擾民類案件、吸食注射毒品類案件、網絡詐騙類案例、傷害類案例等。

二、創新教學方法，提供教學情境，實現學生自主探索

強化接處警實訓教學要求教師在傳授110接處警業務知識的基礎上，引入情境教學方法，讓學生自主參與，扮演特定的角色，充分激發學生的學習熱情，促進教師與學生之間的雙向溝通。教師在課前向學生布置接處警案例的學習任務以及應當解決的問題，指導學生課后進行探索。通過學生的自主探索，增強了學生接處警能力，學生也深刻體會到從理解接處警理論到掌握接處警能力的轉化過程。

（一）劃分小組，明確人員的分工。

為了將每一個接處警案例演繹好，規定每一個案例由一個小組承擔。小組成員由5至7人組成，并推選一人擔任組長。在組員編排上，一般采用互補方式，學習成績好的學生與學習成績一般的相互搭配，小組成員之間相互學習、取長補短，相互借鑒。接處警實訓要求每一個同學都參與到角色的排演當中，為保證每一名同學都得到角色的訓練，必須對學生進行角色分工。按照一個自然班50人計算，全班分為10個小組，接警員1人，報案人1-2人，群眾、目擊證人1-2人，受害人1人、作案人1人，處警人員2人。如果涉及角色較多，可以由一至兩名小組兼任，也可以由其他小組成員參與進來，互換角色。

（二）布置任務。

在實訓教學前，召開班級主要學生干部會議，對實訓的要求、應達到的目標、考核標準、紀律作風要求作出要求、布置。

（三）處警裝備、設備的準備。

為了真實展現案例場景，準備了110接處警的執法記錄儀、接處警民警佩戴的九小件等處警設備以及道具等物品。

（四）現場場景的課前排演。

為了使學生能夠掌握課堂教學內容，我們將事前的理論學習資料，如110接處警執法規范，各類警情處置規范要求學生自學。學生在自學的基礎上，課后進行案例場景的反復演練。通過自學自練，學生能夠在課前熟悉所要演練的案例，并盡可能體會角色，設計在接警、布警、處警過程中可能出現復雜的問題以及解決問題的對策。

（五）案例場景的現場展示。

在課堂教學中，教師在理論講解的基礎上，學生當堂按照事前的角色分工，將特定的案例展示演繹出來，角色問話的設計要盡可能逼真。作為實訓教師盡可能引導班級學生發掘、設計所扮演角色的主要問話、要解決的問題的以及解決方案，在演繹案例角色的過程中學生能否把握住接警、布警、處警的要點，觀摩的其他小組成員找出案例現場模擬中的瑕疵、不足，并提出自己的意見和看法。實戰教官、實訓主講教師對學生的實戰演練進行講評。通過情景教學方法，搭建學生之間的交流平臺以及教師與學生之間互動的平臺，給學生創造了接處警的實戰環境。學生通過分組合作，課后排練、課堂現場模擬，進行了接處警過程各種角色的職業模擬，學生的學習能力和實戰能力進一步提高。

三、加強實訓教師隊伍建設，提升教師實戰能力

為保證實訓課堂的教學質量，必須加強實訓教師的實戰能力的培養。《110接處警規范》實訓教學活動要求教師由對學生單向的知識傳授轉變為師生之間的互動交流、激勵思考、能力指導的雙向溝通與交流。教師要參與到指導學生的具體實訓當中來，對學生的演練給予講評，甚至共同分擔實訓角色，完成實訓演練任務，因此教師的實戰能力對實訓課程的教學效果起著關鍵性的作用。在《110接處警規范》實訓課程的教學中，課程教學團隊由校內公安業務課程教師和實戰教官組成。實戰教官由來自基層一線公安實戰部門的教官擔任，實戰教官不僅有著豐富的公安實戰經驗，而且具有較高的理論素養，接受過公安院校高等教育或者地方大學高等教育。為提高學院公安專業教師的實戰能力，安排專業教師到公安機關掛職鍛煉，在公安實戰部門進行為期一年的掛職鍛煉，并形成專業教師到公安機關鍛煉的常態化機制，專業教師每3年一輪。為提高專業教師的實戰應急處置能力，要求專業教師經常到執法現場，配合實戰教官進行110接處警執法，培養在非模擬狀態執法環境下的執法能力和實戰能力。通過以上途徑和方法，提高專業教師的實踐能力，真正使專業教師集公安理論和實戰能力于一身，建設一支理論素養高、業務能力強、實戰經驗豐富的實訓教師隊伍。

四、優化考核形式，加大過程性考核的力度

在傳統的治安學課程教學過程中，我們更重視理論知識的傳授，強調對學生掌握理論知識情況的檢查，而忽視學生實踐能力的測試。在《110接處警規范》實訓課程中，我們改革傳統的考核方式，突出學生實戰能力的考核。考試成績由實訓綜合能力考核和110接處警法律文書的填寫以及實訓課后體會等內容組成。其中實訓綜合能力由學生團隊的模擬綜合得分組成，主要考核學生的接警、布警、處警的實戰能力以及團隊協作精神，占總分值的50%，由來自公安一線的實戰教官評定分數。填寫110接處警表格和課后體會等完成情況占總分值的50%，由校內專業實訓教師評定。通過改革考核方式，改變了學生以往只重視理論，而輕實戰，對知識點只會死記硬背，而不會靈活運用的狀況。為進一步調動學生的學習積極性，我們加大了對模擬訓練環節的過程性考核，對在實訓教學中積極參與的同學，對其他實訓小組現場模擬情況提出自己的看法和不同意見，其中有合理性成分的，可以適當給予加分。通過這樣的課堂激勵機制，活躍了課堂氣氛，也激發了學生主動參與的熱情。

例如在“入室盜竊“接處警案件實訓項目，教師擬定的實訓場景為：2012年12月05日02時34 分39秒，110接警臺接到吳先生電話報警（13851566105）稱浦珠路恒匯翡翠花園17棟102室看見一個男子從陽臺爬進去了，可能是小偷，小偷已進入家中。在講解接處警規范的理論基礎上，復習接警、處警等相關知識點，學生進行分組以及角色分工，一般由5至7擔任角色扮演，4人為處警民警，1人報案人，1-2人為小區保安，1人為盜竊嫌疑人；做好接處警裝備、設備的準備；學生按照角色分工現場模擬入室盜竊案件實訓場景；派出所民警接到目擊證人的報警出警，民警到達現場后進行現場控制、現場調查、取證等處警過程；旁觀學員對模擬小組演繹過程給予討論、評價，觀點合理者給予加分；實訓教官對模擬小組完成情況點評并給予考核得分；實訓教師從模擬小組警力的配備、嫌疑人的現場控制、現場證據的保護、嫌疑人身份的比對等方面進行總結；學生完成《110接處警實訓報告》、《接處警法律文書》等文字工作，實訓專業教師評分，完成實訓考核。

五、《110接處警規范》實訓教學應注意的問題

（一）提高實訓的實戰化水平。

由于公安在校本科生缺乏公安執法身份，公安專業實訓課程很難在公安機關開展。為了使《110接處警規范》實訓課程貼近實戰，從教學角度來看，提供模擬現場執法的場景，學生自主探索是提高實戰水平的有效解決途徑。教師不設定現場模擬中出現的問題，而由學生自行設計問題，針對可能出現的問題，提出解決問題的對策，教師對模擬演練過程進行講評和現場考核，避免了單一、枯燥的套路式的表演，增強了學生主動參與的積極性，提高了實訓的實戰化水平。

（二）加強計算機模擬系統的應用。

對接報警、布警、處警后的反饋以及接處警法律文書的填寫等接處警環節，可以利用校內計算機網絡平臺，開發110接處警警務模擬系統，應用到實戰教學環節中，為學生提供接處警的警務實戰場景，為學生熟悉110接處警處置流程，實地進行現場操作，提供良好的硬件環境。

（三）強化課內課外訓練，提高講評的質量。

要保證實訓的效果，就必須要求學生對接處警的處置步驟、具體內容、處置要點進行課前反復訓練，并不斷總結提高。每一個實訓案例模擬完畢后，實訓小組就實訓模擬的所得、接處警處置的不足、今后的設想等心得體會適時總結，并與大家交流，不斷提高處置的能力水平。在學生反復訓練的基礎上，實訓指導教師對實訓模擬具體環節給予必要的講評，一般由基層公安機關長期從事接處警工作，實戰能力豐富的教官擔任講評教官，嚴格按照公安機關接處警的程序、環節、要求進行，并給予現場模擬考核評分。

（四）加強過程性的指導。

在布置完每一組的學習任務后，課前教師對于學生的自學活動仍然要給予指導，而不能“放鴨子”不管。要指導學生如何做，還要答疑解惑，指導學生想辦法，找對策，為學生順利完成模擬演練提供幫助。在這一階段，教師既是學生學習上的導師，也是學生的學習伙伴。

六、《110接處警規范》實訓教學的實施效果

課堂上做到精講多練。教師在實訓教學中起到貫通、點撥的作用，主要講解難懂、易錯的知識點和難點，更多的是發揮學生自主學習能力，讓學生摸索，發揮學生的創造能力。提高了學生的實踐應用能力，加深了對理論知識的理解，知識和技能的掌握更加牢固，動手操作能力普遍提高。加強了教學內容的實戰性和實用性。在傳統的公安業務課教學中，我們往往按照章節內容編寫教材，開展教學，而不是按照公安工作內容組織授課。在《110接處警規范》實訓教學中，我們以模塊化的110接處警實戰項目作為授課內容，打破了原有的授課教材體系，增強了授課內容的實戰性，真正達到了所教所學即所用，做到了教、學、練、戰一體化。避免了知識傳授的重復性。在公安業務課教學中，各學科的教學往往各自為陣，學科內容重復，學生的學習積極性不高。在《110接處警規范》實訓教學中，需要在接處警環節綜合運用相關刑事偵查、治安管理、應急管理、交通管理、現場勘查等多學科知識，避免了知識的重復講授。提高了專業課教師的實踐能力。為更好的充實課堂教學，在課程教學之余，專業教師主動到公安機關鍛煉、實習、外出培訓，提高了專業實訓教學水平，在課堂教學中，所講授的內容已不再空洞，而是來自公安一線鮮活的教學內容。

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（責任編輯：賴方中）

中圖分類號：G424

文獻標識碼：A

文章編號：1674-5612（2016）01-0109-04

收稿日期：2015-11-25

作者簡介：閔劍，（1971-），女，江蘇揚州人，江蘇警官學院副教授，研究方向：治安保衛，涉外警務。