以“心”交心 以“理”動情

【摘要】心理輔導是當前教育不可或缺的重要內容，有效的心理輔導能促進學生自我了解與改變，無效的心理輔導卻可能傷害當事學生，收到負面的效果。作為班主任，要遵循保密、尊重、信任三大原則進行心理輔導，理性地處理好學生遇到的問題，為學生的健康成長點亮一盞心燈。

【關鍵詞】心理輔導；保密；信任；尊重

【中圖分類號】G448 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）43-0045-02

【作者簡介】單霞娟，江蘇省無錫市云林實驗小學（江蘇無錫，214102）德育主任，一級教師。

個體心理輔導是針對每個學生的獨特問題進行探討，促進當事學生自我了解與改變的心理輔導方式，有效的心理輔導可以助人成長。對于班主任而言，成功的心理輔導要把握好以下三個原則。

一、保密：用“不知情”換“安心”

【案例1】我們班的小蔣同學性格很活潑，立志要成為“娛記”，只是不愛學習。可是有一天，他的母親和奶奶一起來到了學校，十分憂慮地告訴我，孩子的厭學情緒越來越嚴重，有一次甚至要去跳樓，希望我可以幫助一下。言談中我才知道，原來孩子的父母很早就離異了，如今他的母親重組家庭，還有了身孕，他越來越害怕父母離異的事實被別人知道，這嚴重影響了他的心理健康。這時候我才明白，孩子或許不是真正的開朗，只是在用他的方式掩飾自己內心的傷痛，隱藏心底的秘密，他一直小心翼翼地不想被任何人發現父母離異的事實。

了解情況后，我讓兩位家長不要告訴孩子他們來學校的事，也不要讓孩子知道他的秘密被教師知道了。在之后的相處中，我總是看似無意地在同學面前聊起他的父親，他也很驕傲地說父親有多厲害，引得不少孩子羨慕不已。我也和他聊起他的母親，告訴他媽媽有了弟弟以后可能會很累，要多體諒媽媽，不能吃弟弟的醋。總之，在我們的談話中我都表現出“不知情”，這給他傳遞了一個信息——他的秘密沒人發現。

或許是因為不再有秘密被揭露的各種擔心，他慢慢放松了緊張的情緒，慢慢回到了正常的學習生活中。當然，我也明白我沒有徹底解決孩子心理問題，但至少在一個階段內，我保護了他的隱私，讓他在一個安心的環境下慢慢地成長起來。

《中小學心理健康教育指導綱要》指出：心理輔導要在學生知情自愿的基礎上進行，嚴格遵循保密原則，保護學生隱私。對于本案例中的男孩而言，父母離異是他的秘密，他不愿意讓任何人知道。在母親懷孕后他總是提心吊膽，害怕這個秘密會被別人發現。在這種情況下，如果教師硬要以一個心靈疏導者的身份進行干預，那么很可能會適得其反。孩子會認為自己的隱私被暴露了，會更排斥和教師、同伴交流溝通。所以，我努力讓孩子以為誰都沒有發現他的秘密，讓他放下顧慮，從而投入到正常的學習生活中。當然，由始至終，我也確實一直為他保守了這個秘密，誰都沒有告訴。

其實，保護學生隱私是學校心理健康教育極其重要的原則，是鼓勵學生暢所欲言和建立相互信任的心理基礎，同時也是對學生人格及隱私權的最大尊重。在心理健康教育過程中，尤其是在個別教育與輔導過程中，學生不一定會向教師暴露個人的隱私，那么我們一定不能有打破砂鍋問到底的心態。當然，不少時候孩子還是會向我們吐露心聲，說出自己的秘密、隱私、缺陷，以及由此而產生的心理和行為的困擾、矛盾、沖突等。一般情況下，為了孩子的心理健康，作為輔導者，我們有責任、有義務對所有這些信息保密。

二、信任：用“真情”送“信心”

【案例2】小華是個聰明帥氣的孩子，不過總喜歡找同學的麻煩，還常常做出一些讓人擔心的事，例如絕食、離家出走等。找他談話他從來都是低垂腦袋不理不睬，而背著教師又是另一副活潑樣。

為了打破和他之間的僵局，我開始嘗試給他寫信，送他一些勵志的書。剛開始，他沒有什么反應。一段時間的“鴻雁傳書”后，他會在日記中表露一點自己的想法。有了這個成功的開始，我又加了他的QQ，和他開始了網上聊天。或許是隔著屏幕，沒有約束感，他在網上聊天表現很活躍，我們的談話竟變得輕松而又愉快，我也慢慢走近了他的內心，了解了一些他的過去和現在。在那之后，他和我面對面交流時就不再僵持，能很順暢地談話了。

我覺得這次成功的主要原因在于我和小華之間建立起了互為信任的師生感情。當學生有不良情緒產生時，若是當面交流，學生會認為老師不是在和他談心，而是以教育者的姿態教導他、批評他。也許在交談之前，學生心理上已對這次談心設置好了一個障礙。他可能表面上答應，但不是真的心服口服就無從知曉。采用書面交流和網聊等方式，教師可以細細琢磨每一個字眼，考慮得更全面，言語表達更為誠懇，從而讓學生在字里行間感受到教師的真情，他的心靈之弦也會有所撥動。

師愛有溫度，學生知冷暖。當教師不斷傳遞關愛，不斷用平等的姿態和孩子交流時，孩子一定能感受到老師的用心良苦，接受教師，信任教師。而信任正是教師對孩子進行心理輔導的關鍵。

三、尊重：用“理解”呵護“自尊心”

【案例3】“……到教室我大哭起來，如果我不當英語課代表，我的E本就不會消失了！唉，我的命苦啊，語文差，英語差，腦子差……過了一會兒，Z老師來了，她一個勁地說我，說我一天到晚就愛哭，她最討厭我哭哭啼啼的了。我聽著她的話心里真不是滋味。我真想說：Z老師，你怎么能這樣，我哪里對不起你了？你帶的什么班啊？作業老是被人偷，我就是愛哭，這難道也不行？……單老師，你說我哭就真的那么討厭嗎？”

批閱學生日記時，赫然看到這樣一篇“牢騷滿腹”又充滿委屈的日記。看到這篇日記的時候，我第一反應是要先穩定孩子的情緒。于是我在日記下面寫上了一段批語，告訴她整件事她沒有錯，教師可能是表達方式不對才在言語上傷害了她。然后我又找到當事教師半開玩笑地和她聊起了她說話的方式，調侃她把孩子都當成自己的孩子一樣沒有顧忌地批評。她也是個性情中人，很快意識到可能是某些話讓孩子們傷心了。于是，在晨會課上向孩子道了歉。聽著老師真誠的道歉，孩子臉上流露出了笑意。

其實，每個人都是渴望被愛，渴望成功。孩子也一樣，渴望被關注，渴望被尊重。失落時最希望得到的是安慰和鼓勵，而不是批評。很顯然，這次事件中的女孩自尊心就特別強。在她受委屈時，教師不但沒有好好安慰她，反而還因為她掉眼淚批評她，這讓她的自尊心受到了較大的沖擊，自然認為教師一點都不懂她，不尊重她，對教師發的這些牢騷也就很容易理解了。而教師的批語、同學的安慰、當事老師的道歉讓她覺得得到了“尊重”，她的內心也就釋然了。

著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“親愛的朋友，請記住，學生的自尊心是一種非常脆弱的東西。對待它要極為小心，要小心得像對待一朵玫瑰花上顫動欲墜的露珠，因為在摘掉這朵花時，不可抖掉那閃耀著小太陽的透明露珠。”這些話告訴我們，學生的自尊心在他的一生當中是多么重要。如果損害、挫傷學生的自尊心，學生有可能會失去前進的動力和勇氣，從而帶來不良的后果。所以，在教育的過程中，我們必須要學會尊重學生，保護學生的自尊心，讓他們在被“尊重”中自信快樂地成長。

【參考文獻】

[1]朱智賢.兒童教育心理學講話[M].北京：北京師范大學出版社，1981.

[2]李小融.中國基礎教育問題[M].長沙：湖南教育出版社，1995.